Views Comments Comments Previous Next Clock Clock Location Location

Материалы по теме «Клиенты»

Почему не стоит исполнять капризы покупателей

Почему не стоит исполнять капризы покупателей

Директор курьерской службы рассказывает о неловких ситуациях, возникающих из-за того, что продавцы интернет-магазинов позволяют покупател...

Шоколад в рубашке

Шоколад в рубашке

Василий Мунтян — о мелочах, помогающих удержать клиентов

Инфографика дня: Почему компаниям нельзя расстраивать клиентов

Инфографика дня: Почему компаниям нельзя расстраивать клиентов

Ежегодные затраты американских предпринимателей на работу с негативными отзывами составляют $537 млн

Юрий Чередниченко (Yorkme): Как привлечь клиентов с помощью полезных советов

Юрий Чередниченко (Yorkme): Как привлечь клиентов с помощью полезных советов

Предприниматель Юрий Чередниченко — о том, как использовать обучающий маркетинг для создания сообщества лояльных покупателей.

Интернет-магазин мультиварок оскорбил попросившую перезвонить клиентку

Интернет-магазин мультиварок оскорбил попросившую перезвонить клиентку

В письмо об изменении статуса её заказа попал неадекватный комментарий сотрудника

Яков Карда (Getwear): Как работать с негативом в сети

Яков Карда (Getwear): Как работать с негативом в сети

Сооснователь компании по производству джинсов на заказ о том, как использовать негативные отзывы на пользу компании.

Первый раз: Как новой компании найти клиентов

Первый раз: Как новой компании найти клиентов

Привлечь первого заказчика бывает нелегко. H&F приводит несколько советов предпринимателей о том, как с этим можно справиться.

Клиент не прав: 10 фраз беспокойного заказчика

Клиент не прав: 10 фраз беспокойного заказчика

Не все заказчики одинаково адекватны. Мы узнали у бизнесменов, с какими странными запросами им приходилось сталкиваться.

Магазин выплатит 83 000 рублей за попытку выдать неисправность нетбука за сбой в «Косынке»

Магазин выплатит 83 000 рублей за попытку выдать неисправность нетбука за сбой в «Косынке»

При этом сам компьютер обошёлся покупательнице чуть более чем в 11 500 рублей

Дайте жалобную книгу: Пять сервисов для сбора клиентских отзывов

Дайте жалобную книгу: Пять сервисов для сбора клиентских отзывов

Узнать впечатления клиентов от работы компании — важная задача, с которой нелегко справиться. H&F предлагает способы её решения.

Клиенты из ада: Когда не стоит принимать заказ

Клиенты из ада: Когда не стоит принимать заказ

Отказаться от плохого клиента порой не менее важно, чем удержать хорошего. H&F узнал у семи предпринимателей, когда они отказывались от к...

Как всё устроено: Работа фитнес-тренера

Как всё устроено: Работа фитнес-тренера

Персональный тренер, работающий в известном московском фитнес-клубе, анонимно рассказал The Village о том, как выгодно продаться, зачем в...

Рубрики