Views Comments Comments Previous Next Clock Clock Location Location

Могучий менеджмент (на примере Entrepreneurs' Organization)

Мой друг и коллега Сергей Вихарев написал статью про Организацию предпринимателей, членами Российского отделения которой мы являемся - EO Russia.

***

Уже более полугода я являюсь членом Организации Предпринимателей (Entrepreneurs' Organization или EO), которая основана в США в 80-х годах.

Все это время я внимательно изучал ЕО именно с позиции менеджмента организации.

Как и любая организация ( хоть бизнес, хоть больница), ЕО существует по законам менеджмента. Напомню, что организация насчитывает несколько тысяч членов по всему миру и продолжает динамично развиваться.

Что же сделало ЕО такой устойчивой системой, способной к масштабированию и развитию? И это с учетом того, что развивается и управляется она своими членами, которые не получают за свою работу денег.

Еще в самом начале меня поразило, насколько правильно с позиции менеджмента построена организация. Я не спешил делать выводы и продолжал наблюдать.

Недавно я провел целый день на форум-тренинге, который вел один из членов организации из Лондона, и все эти месяцы посещал форум и учебные мероприятия ЕО. Сам выступал и даже был приглашен в правление ответственным за обучение( вместе с Кишором). Также, в правление был приглашен Володя Севрук — и это вдвойне приятно для меня.
Короче — за эти полгода я способен сделать выводы о ЕО, как организации.

Это хорошо выстроенная организация с позиции менеджмента. Чувствуется рука мощных профи, которые стояли за созданием ЕО. Вчера я узнал, что эта система управления придумана не ЕО, а перенята у более старшей и родственной организации, которая существует с 50-х годов. Не удивлюсь, что и они были продолжателями чьих-то традиций.
Конечно, это не значит, что система управления в ЕО существует неизменной с 50-х годов. Видно, что она развивается и совершенствуется.

Меня просто переполняет чувство восторга, когда я вижу настолько великолепный менеджерский продукт. Я не знаю, как это описать — меня последние годы активно увлек менеджмент, как система знаний и навыков по управлению сложными организациями. И я довольно далеко продвинулся в этой области.

Очень часто я сталкиваюсь с непониманием, со скепсисом и даже смешками, когда пытаюсь поделиться знаниями с предпринимателями. Часто я вижу, что люди просто не понимают о чем я говорю. Они воспринимают это на свой лад и внутри себя опровергают сказанное.

И когда я вижу работающую организацию, ровно по тем принципам менеджмента, которые я отстаиваю, что я могу испытать кроме восторга?

Когда я рассказываю, что нет эффективной организации без идеологии, я вижу в 99 процентах просто непонимание и скепсис. Когда я говорю, что если у тебя нет управления идеологии, тебе нет смысла управлять процессами, люди в душе крутят пальцем у виска. Я уже стал стесняться говорить предпринимателям о необходимости управлять идеологией.

Что я могу испытывать, когда вижу, что люди все это знают и делают, кроме интеллектуального оргазма?

Что я вижу в ЕО? Какие элементы системного менеджмента?

Идеология:

  • Вижн.
  • Ценности.
  • Цели.
  • Конституция(!). На этом пункте я остановлюсь отдельно — это отдельный кайф. Около года назад, изучая конституцию России и историю возникновения конституции в США, я подумал о том, что по сути, каждая организация должна иметь некую Конституцию, которая формулирует свод правил, присущих идеологии компании. Мало эти правила знать, нужно из записать.

Тогда я нигде об этом не написал, подумав, что меня примут за сумасшедшего. Конституция компании? Спятил? Не поняли бы ни коллеги, ни друзья, ни клиенты. Тогда я сделал более сдержанное название — Устав. С тех пор на корпоративном портале в разделе идеологии есть страница посвященная уставу. Это есть и в открытом шаблоне, который мы сделали. Но название Конституция гораздо точнее отражает суть документа.

И какое же было мое удивление, что в ЕО есть именно Конституция.

Продолжу описывать элементы системы менеджмента, которые есть в EO.

Регламентирование:
В ЕО достаточно подробно прописаны регламенты проведения встреч. Регламентированы органы управления и структура. Создано множество наглядных материалов к этим регламентам. Даже есть описания некоторых процессов. Есть четкое понимание о KPi каждой встречи. Пусть они не числовые, но регламенты служат именно показателями эффективности и не являются самоцелью и формализмом. Результативность этих регламентов можно оценить очень быстро, что помогает их внедрению и поддержанию.

Я не буду подробнее углубляться в регламентирование, так как рискую раскрыть внутренние особенности, но поверьте, регламентирование хорошее.

Обучение:
В ЕО продуманы механизмы поддержания компетенций для членов ЕО. Я не имею ввиду обучения, которые являются мероприятиями для роста, а я имею ввиду, что есть четкая система обучения — как быть эффективным членом ЕО. Система, направленная на то, чтобы люди лучше разобрались в идеологии ЕО и ее регламентах, что поможет более эффективно следовать регламентам и добиваться большей полезности своего пребывания в организации. Обучение подкреплено учебными материалами, тестированиями и т. д.

Мотивирование:
В ЕО продуманны и постоянно используются инструменты формирования в каждом члене (даже самого отдаленного и небольшого чаптера) чувства сопричастности к большой и влиятельной организации. Для этого существует ряд продуманных и тоже регламентированных инструментов, в том числе внутренние социальные сети.

ЕО заботится о том, чтобы члены организации чувствовали движение и развитие организации и себя в организации. Каждому члену ЕО дается возможность поучаствовать в управлении ЕО. Ну и так далее.

Это не значит, что все члены ЕО или все чаптеры используют на 100% все перечисленные инструменты. Но система менеджмента является скрепом и стержнем, не позволяя сколько-нибудь значительно отклониться и тем самым разрушить идеологию и стройность менеджмента.

Вот это я называю могучим менеджментом!

***

Оригинал статьи здесь: http://pardschool.com/moguchiy-menedzhment/

Рассказать друзьям
1 комментарийпожаловаться

Комментарии

Подписаться
Комментарии загружаются
чтобы можно было оставлять комментарии.

Рубрики