Views Comments Comments Previous Next Clock Clock Location Location

Первые клиенты

Адрес проекта: https://wirecrm.com

Хотели бы поделиться небольшим опытом, разрабатываем небольшую CRM систему с упором на простой базовый функционал и наличие собственного магазина приложений. В течение нескольких месяцев вели разработку, соответственно до более-менее законченного продукта было еще далеко.

Клиентов было привлечь очень сложно, были регистрации, но реально из большинства регистраций только несколько человек заполняли карточки объектов системы и только пара человек начинала пользоваться системой. 

Ситуация изменилась после окончания разработки нескольких ключевых моментов, этими моментами стали следующие:

- календарь событий;

- воронка продаж;

- возможность добавления сотрудников в систему;

- графики эффективности сотрудников;

- SSL-сертификат для защиты данных;

- Ежедневное резервное копирование;

- Модуль ведения расходов;

- Импорт данных из CSV и из Яндекс.Почты.

Постепенно начался рост активных пользователей, которые ежедневно начали добавлять организации, контакты, сделки и активность (звонки и письма). Многие пользователи пытались работать на триал-периоде, но жаловались на большое количество ненужных полей, было принято решение значительно сократить поля по умолчанию, скрыв их в настройках с возможностью последующей активации, после этого решения еще больше увеличилась активность.

Ключевым моментом стала возможность каждого пользователя обратиться в службу поддержки и практически сразу получить ответ, таким образом собирался драгоценный фидбек и вносились правки в систему. 

Плюсы

- огромный опыт за три месяца

Ошибки:

- усложнение системы в самом начале

- вывод незаконченного продукта потенциальным клиентам

Сейчас у нас 37 активных довольных клиента, уже оплативших доступ к системе после триал-периода. Основной приток клиентов был с тематических форумов и с сайта Spark. Планируем расширение команды и набор новых разработчиков. А все начиналось с новой области, в которой совсем не было опыта.

Рассказать друзьям
25 комментариевпожаловаться

Комментарии

Подписаться
Комментарии загружаются
чтобы можно было оставлять комментарии.

Рубрики