Views Comments Comments Previous Next Clock Clock Location Location

И ещё вакансия

Я даже не знаю, как обозвать... ну пусть будет Менеджер по работе с пользователями.

Итак: есть веб-продукт, на который через "админку" большое количество людей создают и публикуют различные медиа-материалы. Статьи, видеообзоры, заметки, всё что угодно. А-ля Вилладж, если в лоб, только объёмы в 100 раз больше.

"Админка" регулярно дополняется новым функционалом и всё в этом духе, и разумеется, у её пользователей возникают вопросы/идеи/замечания, которые они хотят высказать разработчикам. В качестве "прокладки" между этими двумя группами людей и нужен сотрудник.

Основные обязанности - постоянное присутствие в нескольких чатах (телеграм в основном). Так как админкой пользуются 24/7/365 - то нужна готовность среагировать на вибрацию ми бенда, например, и в любое время суток ответить в чате, если возникла проблема. Но ночами такое происходит редко. А так - обычная работа в офисе с 10 до 19. Ещё аналитка и помощь в тестировании новинок, ну и по мелочи.

Причём, если удасться заработать высокий уровень доверия в команде - то гибкий график быстро перерастет в свободный. Но вряд ли быстрее, чем за 3 месяца. Да и это надо прям постараться.

Требования - в идеале опыт работы в саппорте, билайна там, или акадо, чего угодно. Или в приемке какого нибудь сервис-центра. Пользователи, конечно, не совсем дуболомы, но стрессоустойчивость и деликатность какая-никакая пригодится. Ещё будет круто, если человек когда либо с нуля составлял какую либо документацию. Тебе самому захочется написать подробную инструкцию для пользователей, что бы "автоматизировать" свою же работу и меньше отвечать на одни и теже вопросы.

Высшего образования и прочей ереси не требую. На пол и возраст не смотрю. Религиозные, сексуальные и политические пристрастия все оставляют перед входом в офис.

Предложу 40-50к на старте, и в ходе работы посмотрим - если головушка окажется пригодной к трансформации в технического писателя, аналитика или даже менеджера проектов - обучим, покажем, отправим на лекции, вырастим короче. Если нет, но с работой справляешься - сиди себе без роста. Годик. Просто потом нам это самим надоест и либо заставим, либо заменим.

Территориально это всё на Савёловской, оформление в штат с первого дня, чистый оклад, печеньки, ну и у нас тут действительно весело.

Важное: у нас такой человек есть, и он как раз смог зарекомендовать себя и выработать к себе такой уровень доверия, что за пол года выучился и вырос до менеджера проектов, вот и ищем теперь с опаской замену. Хоть клонируй. Это к вопросу о перспективах.

Вроде всё :)

Пишите сразу на [email protected]

Рассказать друзьям
13 комментариев

Тема закрыта

Комментарии

Подписаться
Комментарии загружаются

Комментарии к данному посту отключены и его обсуждение невозможно.

Рубрики