Views Comments Comments Previous Next Clock Clock Location Location

Некачественная услуга

Приходите в парикмахерскую подстричься, а вас плохо подстригли. Или к стоматологу поставить пломбу, а он вам бормашиной повредил губу. Сдали куртку в химчистку: пятна нет, а куртка потеряла свой первоначальный цвет. Сдали обувь в ремонт – каблук отлетел через неделю. Давайте поговорим о качестве оказываемых услуг. Случайно наткнулся на то, как подбирает себе персонал фирма по продаже программ 1С. Удивительная вещь: допустим, молодой бухгалтер или директор не могут разобраться с функцией программы 1С, которую они купили в этой фирме. Звонят (по идее они должны получить профессиональную услугу за те немаленькие деньги, которые платят), а звонок принимает оператор, который недавно работает и ищет информацию в базе решений. А если он решение не найдёт? А если ответ, который он найдёт не поможет фирме? Почему они нанимают консультантов без опыта работы с программой? Почему профессионально не учат? Это ведь некачественная услуга! Я купил 1С и хочу получить ответ от профи за минуту. В итоге меня консультирует непрофессионал, тратит моё время и даёт неверный ответ. Что за обслуживание? Где качественный сервис?

Рассказать друзьям
38 комментариевпожаловаться

Комментарии

Подписаться
Комментарии загружаются
чтобы можно было оставлять комментарии.

Рубрики