Views Comments Comments Previous Next Clock Clock Location Location

В jопу звонки! Заказ товаров и услуг через СМС?

Как непросто нам приходится, когда мы пытаемся заказать шаверму на дом. Как пульсирует височек, когда мы слышим в телефоне успокаивающую мелодию ожидания ответа оператора, пытаясь организовать доставку суши. Как дергается глазик, когда гастарбайтер из магазина цветов на другом конце линии не понимает, что такое "орхидея цимбидиум"...

Сегодня хотелось бы поговорить о таком новом виде сервиса, как заказ товаров и услуг с помощью смс-сообщений.

Оригинально? Да, несомненно! Удобно? Это мы и хотим с вашей помощью выяснить!

Данный способ заказа должен избавлять нас от необходимости:- самостоятельно (скорее всего с помощью интернета) искать поставщика услуг;- дозваниваться до него, ожидая свободного оператора (если поставщик вообще окажется рабочим);- искать размен для оплаты заказа курьеру (еще далеко не все курьеры оснащены переносными устройствами для оплаты с карт).

Немного отвлечемся от нашей темы и посмотрим на проблему в общем. В нашей стране страдает качество сервиса причем в ЛЮБОМ направлении. Можно даже сказать, что "сервис" у нас отсутствует как понятие.

Для нас кажется вполне нормальным пренебрежительное отношение работников тех или иных структур, призванных помочь нам выбрать/оплатить/доставить услугу или товар.

В свою очередь это отталкивает от идеи обращаться куда-либо в том числе и по телефону. Даже если вам не нахамят, если внимательно выслушают, не факт, что о вас не забудут в ближайшее несколько минут, и при этом дадут знать, что ждать бессмысленно.

Можно ли сказать, что в интернете легко и просто найти все, что хочешь? Лично нам кажется, что нет. Выбор огромен - да! Но дееспособность поставщиков услуг порой удручает. На некоторых сайтах из списка в три телефона работает один, и то, по нему никто не отвечает. Мы уже не говорим о том, сколько бесполезных страниц некоторых интернет-сервисов нужно перелистнуть, чтобы найти необходимое.

И ведь на все эти этапы на пути к обладанию желаемым продуктом мы должны потратить уйму своего драгоценного времени!

Как нам кажется услуга смс-заказа при достойной реализации имеет право на жизнь. Она призвана минимизировать драгоценные временные затраты и уберечь наши с вами нервные клетки.

Скажите, что вы думаете по этому поводу.

Считаете ли вы вышеперечисленные проблемы, связанные со стандартным способом заказа действительно утомительными?

Считаете ли интересной перспективу заказов с помощью смс?

Испытываете ли недоверие к данному способу осуществления заказа, как к новому и пока не до конца понятному?

Рассказать друзьям
6 комментариевпожаловаться

Комментарии

Подписаться
Комментарии загружаются
чтобы можно было оставлять комментарии.

Рубрики