Сервис уборки Qlean появился в 2014 году. Сейчас в головном офисе в БЦ «Парк Победы» компании работают порядка 120 человек. Рядом сидят сотрудники сервиса маникюра на дому Shelly, который отделился от Qlean. Также компания арендует помещения в Кривоколенном переулке — там находятся склад и тренинг-центры обоих сервисов, где проводят собеседования исполнителей услуг и обучают их.

Все сотрудники, не связанные непосредственно с клинерами и логистикой, трудятся в офисе, но разработчики могут работать удаленно два дня в неделю. Раз в неделю здесь играют в настольные игры, а раз в месяц команда встречается и обсуждает новости за кофе с круассанами. Есть также книжный клуб: с помощью голосования в Slack выбирают книгу недели, все желающие читают ее, чтобы потом обсудить. Еще одна традиция, которая дисциплинирует сотрудников: опоздавший на утреннее совещание покупает всем участникам кофе на выбор. The Village узнал, какие необычные слова и выражения используются в компании.

Словарь Qlean


Засинкаться

Договориться


Спасать

[июнь, июль, любой другой месяц]

Всеми силами стараться выполнить намеченный на месяц план по количеству сделанных уборок.

Применение: «В июле мы выполнили план на 85 %, самое время начинать спасать август».


Паучок

Термин отдела дизайна, означает все дурацкое, безвкусное, топорное, пошлое, откровенно попирающее здравый смысл и чувство прекрасного (в большинстве случаев по вполне объективным причинам).

Применение: «Мне кажется, дизайн этой страницы — какой-то паучок. Мы не можем выпустить это в продакшен».

Имеется в виду: «Мне кажется, такой дизайн перестал быть модным десять лет назад, не хватает адаптивной верстки, и леопардовый паттерн в шапке явно будет лишним. Мы не можем выпускать такое под нашим брендом».


«Отлично, работаем дальше»

Эмоциональная реакция генерального директора Александра Коровина на важные события и успехи компании, происходит от мема.

Применение:
— Мы побили рекорд по уборкам в этом месяце.
— Отлично, работаем дальше.


Кумарянка

Странные, экстравагантные или идиотские идеи на грани фола и здравого смысла (впрочем, часто эффективные). Образовано от имени экс-директора по маркетингу компании Романа Кумара Виаса.

Применение: «Этот рекламный спецпроект совсем трешовый, наши постоянные клиенты нам не простят. Авторы идеи что, заболели кумарянкой?»


Словить пятихатку

Увидеть ошибку 500 (Internal Server Error, внутренняя ошибка сервера) на сайте или в бэк-офисе.

Применение: «Я словил пятихатку на этой странице — проверьте, пожалуйста, что случилось».


Лепс, Круг, Шуфутинский, корги и хаски

Названия внутренних сервисов. Именами шансонье разработчики называют бэкэнд-проекты, а породами собак — фронтэнд-проекты (потому что любят шансон и животных).

Применение: «Ребята, Круг опять умер». «Шуфутинский прилег».


«Продажников нет»

Универсальное объяснение всех неудач.

Применение: «Мы не выполнили план по новым уборкам, потому что продажников не хватает».


«Нам нужен бэк»

Нехватка бэкэнд-разработчиков, универсальное объяснение, почему задача, скорее всего, будет выполнена или не выполнена к 2025 году.


«Потестить эту фичу»

Создать монументальное творение на века.

Применение: «Коллеги, не волнуйтесь, мы быстренько потестим эту фичу привлечения аудитории. Если что, сразу откатим назад».


Анонимный разработчик

Разработчик, который не по своей воле сделал не самую лучшую работу и не хочет, чтобы его коллеги знали, что это он.

Применение: «На самом деле все знают имя этого человека. Он просто добрый и не может отказать коллегам».


«Как Гуф»

Непонятное путаное объяснение сложившейся ситуации. Термин из колл-центра компании.

Применение:
— Клинер приехала сегодня — вчера заказ был на сегодня, сегодня он уже на завтра, но вроде ничего не менялось. Клиент по адресу сказал, что ни на завтра, ни на сегодня ничего не заказывали…
— Ты как Гуф!