Федеральная таможенная служба (ФТС) не способствует улучшению инвестиционного климата в России, говорится в отчёте Минэкономразвития о первых результатах введения «дорожных карт» (списка мер, призванных обеспечить попадание России в первую двадцатку стран рейтинга Всемирного банка Doing Business). С июля по сентябрь 2012 года ФТС фактически не провела ни одного намеченного мероприятия, несмотря на то, что служба отчиталась о них. В отчёте министерства говорится, что представители службы отказываются от контактов с деловым сообществом помимо тех, которые прямо предусмотрены «дорожной картой» или актами, изданными в её исполнение. Таможенники полностью игнорируют мероприятия Агентства стратегических инициатив под предлогом, что ответственным за мониторинг «дорожной карты» назначено Минэкономразвития. В докладе отмечено, что способствует неисполнительности ведомства нечёткое распределение обязанностей по исполнению таможенной «дорожной карты», что позволяет таможенникам максимально избавляться от них.