Напомните о самом главном

Чей вклад в становление компании наиболее важен? Задача основателя — сделать так, чтобы каждый сотрудник думал, что его работа — важная составляющая общего результата. Приветливый голос в телефонной трубке, вовремя предложенная чашечка кофе, пунктуальность курьера — звенья одной цепи. В древней притче трёх человек, несущих камни, спросили, чем они занимаются. Один ответил, что таскает камни, другой — что зарабатывает деньги для своей семьи, третий сказал: «Я строю храм!» Вероятно, именно с ним основатель храма поговорил о ценности религии и её роли в жизни многих людей. Объясните каждому сотруднику связь между его личным благополучием и успехом компании, советует Рэнди Буссе, президент Workforce Development Group. Чётко обрисуйте два момента: глобальный результат, к которому стремится компания, и конкретные цели данного сотрудника.