Хозяйке на заметку: Как женщине управлять мужским коллективом. Изображение № 1.

Эльвира Рудакова

директор по региональному развитию Mango Office

Сейчас 80 % моего коллектива — мужчины. Причём 10 из 14 моих подчинённых являются региональными директорами компании. Иногда мужчины относятся к руководителям-женщинам настороженно. Коллега рассказывал, что единственным сомнением при подписании предложения о работе было то, что ему придётся подчиняться женщине. Тогда, два года назад, он «рискнул», и верю, не жалеет.

Я демократичный руководитель и привыкла управлять в системе партнёрского взаимодействия. Мужчинам же более понятна и привычна иерархия. Равное партнёрство мужчины зачастую считают слабостью и начинают диктовать свои условия. Поэтому я придерживаюсь такой тактики: мы обсуждаем всё — от персональных KPI до стратегии развития филиалов, — но решение всегда остаётся за мной. Думаю, залог успеха управления мужским коллективом в балансе субординации и партнёрства. Вот несколько советов, которые могут быть полезными при управлении мужским коллективом.

Будьте сильной

Мужчины, в принципе, не любят, когда ими руководят. Тем более когда это делает женщина. Они оценивают начальниц, рассматривая все их действия и слова под увеличительным стеклом. Чтобы быть лидером в мужском коллективе, женщине необходимо проявлять сильные качества. Коллектив должен принимать её как первого. Вспомните Маугли. «Вожак стаи» не может быть назначен, он непременно должен быть признан ею и соответствовать понятным стае критериям.

Во-первых, вы действительно должны быть профессионалом. Партнёром. Немного товарищем. Во-вторых, нужно избегать проявления гипертрофированных женских качеств — эмоциональности, нерешительности, тем более кокетства. При этом на переговорах и в общении я пользуюсь свойственными всем женщинам качествами: природной женственностью, чувством стиля, тактичностью, интуицией.

Бытует мнение, что в мужских коллективах больше развит дух конкуренции. В моей практике мужчины со мной не соперничали. Возможно, мне повезло с компанией и коллегами, но я вообще стараюсь вести себя так, чтобы меня воспринимали прежде всего как профессионала и только потом — как женщину.

 

Ставьте сложные задачи

Зачастую мужчинам становится просто скучно при решении однотипных простых задач. Я применяю сложные формы прогнозирования и планирования показателей работы, прошу самостоятельно проанализировать рынок для запуска проекта и так далее.

Мужчинам так интереснее. Сложность решаемых задач их заряжает и мотивирует. С другой стороны, из-за стратегически ориентированного мышления мужчины часто упускают из виду детали — это нужно иметь в виду при постановке задач.

 

Обсуждайте подробности

Есть управленческая ловушка на этапе постановки сложных задач сильным подчинённым. Часто такие сотрудники не понимают, зачем проговаривать шаги по их достижению, если «и так всё ясно». Есть риск, что они воспримут это как недоверие к их компетенциям, способности выполнить эти задачи.

Но руководителю крайне важно убедиться, что подчинённый так же, как вы, видит достижение цели. Сделать это просто с помощью вопросов, таких как «Расскажи, как ты видишь выполнение данной задачи?», «За счёт каких шагов мы придём к данному результату?». Люди привыкают к подобным вопросам, сами начинают думать на эту тему, описывать шаги и так далее. Ведь залог успеха — одинаковое понимание на старте результата и выбранных способов решения.

При этом в обсуждении важно оставаться первой среди равных. Приведу примеры полезных фраз: «Я тоже не знаю, как мы придём к этому результату, давай вместе подумаем, какие есть способы решения», «Ты профи своего дела, и как раз сейчас мне очень нужна твоя помощь».

 

Поддерживайте конкуренцию

У мужчин дух соревновательности заложен природой. Конкуренция у женщин зачастую, к сожалению, про другое. В мужских коллективах отлично работают мотивационные схемы, направленные на конкуренцию. Например, соревнования между отделами, в моём случае — между филиалами.

Важно, чтобы энергия сотрудников была направлена не на борьбу друг с другом, а на достижение общих интересов компании. Потому что соревнование может как повышать эффективность работы команды, так и демотивировать сотрудников. Чтобы этого не допустить, необходимо вовлечь всех сотрудников в разработку «правил игры», выбрать объективные параметры оценки и установить прозрачные и простые критерии соревнований.

 

Создавайте атмосферу доверия

Надо признаться, что с мужчинами мне работать комфортнее. Такие команды конструктивнее, быстрее, рациональнее. В них можно избежать множества трудностей, связанных с эмоциональным восприятием ситуаций и людей. Мужчинам просто некогда об этом думать.

Дамы же воспринимают всё очень серьёзно, особенно болезненно реагируя на критику. У женщин больше эмоций, у мужчин — конкретики. С одной стороны, это плюс. Но разбирать рабочие конфликты с мужчинами гораздо сложнее. Женщины выражают недовольство или нарастающее напряжение сразу. А мужчины — нет. Говорить о таких вещах — значит признаваться в слабости. Важно учитывать этот момент.

Когда в коллективе здоровая обстановка, сотрудникам проще раскрыться. Руководителю мужского коллектива нужно создавать и поддерживать атмосферу доверия и поддержки. Так, мои подчинённые знают, что могут назначить встречу или позвонить мне для обсуждения любого личного вопроса, в том числе конфликтной ситуации. Этим пользуются не все, но важно, что такая возможность есть. Я никогда не выступаю в роли арбитра — чаще советую, подсказываю, опираясь на собственный опыт. Ещё один важный момент заключается в том, что иногда как раз не нужно призывать мужчин делиться эмоциями. Часто лучше дать человеку время остыть, а после он сам инициирует обсуждение. Если захочет. В этом вопросе руководителю важно быть чутким психологом.

 

Формируйте команду

Мы с большинством коллег видимся всего четыре раза в год. Основное общение происходит по видеоконференцсвязи и телефону. Но мы ищем что-то, что сплачивает всех, придумываем общие правила и традиции. Важно найти занятие, которое бы нравилось всем членам команды, чтобы в неформальной обстановке лучше узнать друг друга.

Например, при каждой встрече вечерами мы играем в «Мафию». Это уже превратилось в хорошую традицию. С коллегами в московском офисе проще, потому что мы каждый день вместе. Иногда мы вместе проводим свободное время, в выходные можем поехать в небольшое путешествие по России или недалеко за границу.

 

ФОТОГРАФИя на обложке: Shutterstock