Рекомендательный сервис «Фламп» специально для The Village провёл исследование отзывов в восьми крупных российских городах и выяснил, компании каких сфер пользуются наибольшим успехом у жителей Москвы, Санкт-Петербурга или Новосибирска, а на что горожане жалуются больше всего.

В результате исследования выяснилось, что в столице самые положительные отзывы пишут о библиотеках, парках и магазинах настольных игр. Их средний рейтинг составляет 4,7–4,8 из 5. Больше всего москвичи жалуются на услуги ЖКХ, поликлиники и службы курьерской доставки: средняя оценка по этим категориям не превышает 2,1. Средняя оценка всех компаний по восьми городам — 3,6 балла, позитивные отзывы составляют 63,5 % от общего числа отзывов, которых  накопилось почти 900 тысяч.

Интересно, что компании, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги, имеют высокое количество негативных отзывов в семи из восьми исследуемых городов. Среди наиболее высоко оцениваемых компаний оказались квесты: их больше всего хвалят в шести городах из восьми.

Вот какие оценки жители разных городов оставляли местным компаниям и учреждениям: 

 

Москва

 хвалят

библиотеки (4,83)

магазины настольных игр (4,78)

парки (4,76)

 критикуют

службы курьерской доставки (2,57)

поликлиники (2,5)

ЖКУ (2,31) 

   

 Санкт-Петербург

 хвалят

секонд-хенды (4,91)

квесты (4,90)

организация праздников (4,77)

 критикуют

ипотечное кредитование (2,85)

банки (2,84)

нотариальные услуги (2,26) 

   

Казань

 хвалят

фотошколы (4,91)

размещение рекламы (4,80)

квесты (4,70)

  критикуют

детские поликлиники (1,90)

почтовые отделения (1,85)

ЖКУ (1,63)

   

 Екатеринбург

  хвалят

косметика ручной работы (4,76)

фотошколы (4,67)

магазины настольных игр (4,66)

   критикуют

 ипотечное кредитование (2,19)

 поликлиники (1,98)

 ЖКУ (1,79)

   

Челябинск

  хвалят

справочники (4,51)

квесты (4,47)

продажа ж/д билетов (4,47)

 критикуют

 поликлиники (1,91)

 ЖКУ (1,57)

 операторы сотовой связи (1,53)

   

 Омск

  хвалят

 квесты (4,91)

настольные игры (4,80)

хостелы (4,69)

 критикуют

расчётные центры (1,80)

ЖКУ (1,77)

ритуальные принадлежности (1,63) 

   

Новосибирск 

   хвалят

фотошколы (4,83)

квесты (4,74)

хостелы (4,73)

  критикуют

 операторы сотовой связи (2,09)

 ЖКУ (1,80)

автовокзалы (1,50) 

   

Красноярск

   хвалят

магазины настольных игр (4,70)

квесты (4,66)

подарочные сертификаты (4,57)

  критикуют

автовокзалы (2,05)

ЖКУ (1,96)

тепло/энерго/водоснабжение (1,73)