СпецпроектыЭксперимент:
Угадайте человека по его тратам
В спецпроекте The Village и «Рокетбанка» мы выяснили, зависит ли психологический портрет человека от его потребительских предпочтений
Маркетологи объединяют всех людей в разные группы потребителей: успешные бизнесмены, офисные клерки, бедные студенты, креативный средний класс и так далее. В зависимости от того, что мы едим и пьём, во что одеваемся и как отдыхаем, мы попадаем в одну из групп. Но имеют ли маркетологи право делать далекоидущие выводы из такого поверхностного взгляда на нашу жизнь? Действительно ли человека определяет то, на что он тратит деньги, и можно ли угадать психологический типаж по одной только выписке с банковского счёта?
The Village и «Рокетбанк» предлагают вам проверить интуицию:
семь героев разных возрастов с разным образом жизни и специальностями получили банковские карты с лимитом в 20 тысяч рублей. В течение недели герои тратили эти деньги как обычно. Изучите историю их покупок и попробуйте определить, какой герой скрывается за каждой выпиской из банка.
Вместе с вами траты героев проанализировал профессиональный психолог.
Как и вы, психолог оперировал только выпиской со счёта, так что стоит ли прислушиваться к его выводам — дело каждого.
Ника
Психолог
Мне кажется, не бывает четких типажей потребителей
Всё зависит от образа жизни, возраста, семейного положения и уровня дохода. Некоторые предпочитают копить на солидные покупки, а кто-то не может представить свою жизнь без вечеринок, где деньги льются рекой. Но в целом люди стараются грамотно распределить деньги так, чтобы на всё хватало.
Герой 1
Комментарий психолога: Человек творческой профессии
В будние дни герой бывает в самых разных точках города.
В пятницу обедал около «Октябрьской», наверное, заглянул и в парк Горького. Была небольшая трата в салоне красоты, так что, скорее всего, наш герой — молодая девушка. Много покупок в аптеке, надеюсь, что всё в порядке и на данный момент девушка здорова. Большую часть времени, в том числе и в выходные, она проводит вне дома, так как траты
в продуктовых магазинах незначительные, а кафе посещает практически ежедневно.
Следовательно, герой — Настя Руби, креатор.
Люди данной профессии должны иметь ворох идей в голове, их вдохновляет окружающий мир, поэтому они редко засиживаются дома, много общаются, часто бывают
на тусовках, на фотовыставках и других мероприятиях, где
не задумываются о тратах.
Кому из героев могут принадлежать эти траты?
Руби
Я учусь, и у меня пока нет работы. Поэтому я могу в любое время посидеть
в кафе, выполнить задания по учёбе или просто встретиться с подругой. Я люблю следить за собой, часто делаю маникюр или ухаживаю за кожей в салоне.
А в аптеках покупаю средства для тела, витамины и косметику. Аптекам я доверяю больше, чем супермаркетам.
Я мечтаю научиться разумнее подходить к тратам и начать откладывать
на путешествия или образование. Я понимаю, что многие вещи,
которые покупаю, мне не нужны.
Герой 2
Комментарий психолога: Свободный духом семьянин
Герой потратил большую сумму на продукты, а потом закупался в гастрономах в течение недели. Значит, он живёт не один, возможно, имеет серьёзные отношения. В рабочее время он часто перекусывает фастфудом, скорее всего, он не работает или занимается фрилансом.
Думаю, наш герой — семейный человек, но пребывает
в свободном плавании относительно работы.
Под это описание подходит Вячеслав Наносов.
Если человек работает дома, у него складывается свой ритм жизни, который не стыкуется с общепринятым: рабочее время и выходные могут хаотично чередоваться, иногда даже день и ночь меняются местами. Самое сложное в такой ситуации — правильно распределять своё время.
Кому из героев могут принадлежать эти траты?
Руби
Психолог верно определил мои траты и вид деятельности. Я действительно женат, воспитываю дочь и работаю из дома. У меня удобный график, я могу уделять много времени дочери, пока супруга на работе. В основном я трачу деньги на продукты и перекусы. Моё финансовое поведение меня полностью устраивает, хотя иногда хочется совершать необдуманные и экспрессивные покупки, но семейный бюджет очень дисциплинирует в этом плане.
Герой 3
Комментарий психолога: Лёгкая на подъём путешественница
В начале эксперимента герой находился в Польше,
где практически не тратился на еду. В выходные он отдохнул в баре и пообедал в ресторане, где средний счёт — 700–1500 рублей, следовательно, он заказывал алкоголь. Герой покупает продукты в дорогом магазине, а в будние дни заглядывает в небольшие кафе, иногда может взять кофе. Есть предположение, что герой — это Анна Горшкова, студентка.
Студенческие годы — замечательное время. Кажется,
что мир у твоих ног, поэтому студенты часто не планируют свои траты: можно поужинать в дорогом ресторане
не по средствам, а потом неделю отказывать себе
в необходимых покупках. Это легкомысленное отношение
к жизни временно, в этом возрасте только начинают закладываться схемы дальнейшего финансового поведения.
Кому из героев могут принадлежать эти траты?
Руби
Психолог не угадал меня. Возможно, потому что у меня были довольно легкомысленные траты, в основном на еду и развлечения. Но разве обычный студент может позволить себе такой праздный образ жизни?
В начале эксперимента я была в командировке в Варшаве. Компания оплачивала нам питание, так что я тратилась только на приятные сувениры себе и друзьям.
А в конце эксперимента я спонтанно решила сделать себе татуировку.
Мне свойственны такие траты, можно сказать, что у меня зависимость от такого рода активностей.
Да, я бы хотела научиться эффективнее расходовать свой бюджет и начать копить на действительно большие покупки, например на машину или ремонт. Причём я уверена, что за полгода могу купить неплохой автомобиль, но мне не хватает усидчивости и мотивации, может, я просто не так сильно мечтаю о нём.
Герой 4
Комментарий психолога: Явный офисный работник
Герой работает в центре города, так как надолго оставляет автомобиль на платной парковке в будние дни. Он часто пьёт кофе и обедает в кафе, а на продукты тратит совсем небольшие суммы. После рабочего дня герой закупился
в магазине с алкогольной продукцией. Скорее всего,
это работник офиса — Евгений Королёв.
Строгий график и однообразие офисной жизни часто ведёт
к тому, что проснуться помогает лишь кофе, а расслабиться можно только после бокала пива или вина. В итоге жизнь может оказаться узконаправленной, так как сил
на разнообразный отдых и развлечения не остаётся.
Кому из героев могут принадлежать эти траты?
Руби
Я не совсем согласен с оценкой психолога. На самом деле я увлекаюсь археологией, рыбалкой и альпинизмом. Практически каждые выходные я отправляюсь в разные уголки нашей страны в поисках новых впечатлений.
К сожалению, банковская выписка не отражает насыщенность жизни офисного сотрудника. А выделенные 20 тысяч рублей я потратил в обычном будничном режиме: на парковку и обеды.
Герой 5
Комментарий психолога: Человек, привыкший тратить деньги
Герой потратил деньги быстрее остальных — всего за четыре дня. Скорее всего, он привык не задумываться о суммах, которые тратит. Герой работает в центре города, недалеко от Тверской улицы. У него нет жёсткой привязки
к типичному распорядку дня и к рабочему месту. Продукты покупает в «Азбуке вкуса», стрижётся в салоне красоты
на Тверском бульваре, обедает в ресторане, где средний счёт превышает две тысячи рублей. По-моему, самый подходящий кандидат — Павел Костеренко.
Павел явно не привык мелочиться, почти все его покупки превышают тысячу рублей. Складывается ощущение, что он уверен в себе и во всех своих действиях.
Кому из героев могут принадлежать эти траты?
Руби
Я согласен с психологом, сейчас уже и не вспомню, на что потратил эту сумму. Кстати, я старался не забывать про вашу карту в магазинах, но получалось
не всегда. Обычно я трачу деньги без фанатизма, покупаю только самое необходимое. К тому же сейчас у меня нет денег, я всё вкладываю в новые проекты.
Единственное, что заставляет концентрироваться на накоплении, — это подарки любимой жене и детям или новые проекты.
Герой 6
Комментарий психолога: Хозяйственный садовод
В выходные дни герой совершил покупки в аптеке
и продуктовом магазине. Продукты покупаются почти каждый день, значит, человек готовит дома и, скорее всего, не только для себя. Были покупки в магазине парфюмерии, техники для дома и товаров для сада, значит, можно сделать предположение, что это женщина. Также у героя подключена услуга «Автоплатёж», когда конкретная сумма списывается на оплату мобильной связи с карты автоматически, что очень удобно и практично. Всё говорит о том, что наш герой — это Надежда Александровна.
Надежда Александровна — явно женщина с опытом,
как в работе, так и в её отношении к деньгам. Суммы чётко распределяются, траты продуманы. Порядок везде
и во всём.
Кому из героев могут принадлежать эти траты?
Руби
Всё правильно, я закупилась косметикой и лекарствами в аптеке, прикупила
кое-какую технику для дома. Старалась продумать покупки и потратить деньги на то, на чём обычно приходится экономить. Я не из тех, кто может спустить все деньги в первый же день получки. Наоборот, всегда откладываю и коплю
на большие покупки. Самая большая статья расходов — продукты. Но я считаю, что мои родные должны хорошо питаться.
Герой 7
Комментарий психолога: Успешный герой
в постоянном цейтноте
Герой работает недалеко от стадиона «Лужники»,
так как именно там появляется в будние дни чаще всего. Судя по трате в магазине спортивной одежды, он решил подготовиться к летнему сезону. Не было ни одной покупки в продуктовом магазине. Значит, дом — это лишь место
для сна, а для всего остального есть город. Думаю, что наш герой — Владимир Смеркис.
Постоянные встречи, проекты и собственная передача
на радио явно конкурируют между собой и съедают большую часть времени, оставляя личную жизнь героя
за бортом. Ему наверняка сложно выкраивать время на себя, но он понимает, насколько это важно.
Кому из героев могут принадлежать эти траты?
Руби
Действительно, психолог во многом оказался прав. Я провожу много встреч, стараюсь следить за собой, в свободное время занимаюсь спортом, чтобы быть
в форме. Я борюсь со своей любовью к вкусной еде и совсем недавно увлёкся бегом. Неправ психолог оказался в вопросе отсутствия личной жизни.
Раз в неделю, как правило, в пятницу, я стараюсь увидеться с близкими друзьями, а выходные провожу со своим сыном. Все домашние покупки,
как правило, совершает моя супруга, поэтому в мои траты покупка продуктов, игрушек и подгузников не вошла.
А теперь оформите карту Рокетбанка.
Будем честны перед вами!
Весь материал был сделан только ради этого.
Банк с человеческим лицом
Каждый клиент для «Рокетбанка» — это не просто потребитель. Мы видим
в каждом из вас человека с индивидуальными нуждами и потребностями.
Все функции — в мобильном приложении
Прямо в приложении можно делать переводы, открывать счета и даже вклады, заказывать карты, в том числе валютные.
Поддержка говорит
на нормальном языке
Поддержка работает в формате чата, причём отвечают в нём круглосуточно в течение одной минуты и всегда
по делу, без вот этих вот штампов: «ваш звонок очень важен для нас».
Моментальные переводы
и платежи
Переводы друзьям и не только можно делать в пару кликов, оплачивать кучу сервисов и услуг, включая штрафы
и налоги.
Бесплатное обслуживание
Карта полностью бесплатна,
без «звёздочек» и дополнительных условий. Бери и пользуйся.
Выгодно пользоваться
Ежемесячно выплачивается 8% годовых на остаток на карте (и не важно, сколько у вас там денег). Со всех покупок возвращается 1 % от суммы в рокетрублях, а за покупки в любимых местах — до 10 %. Рокетрубли легко расходуются для компенсации расходов на покупки, оплаченные вполне реальными рублями.
Финансовая надёжность
Современный «Рокетбанк» входит
в банковскую группу «Открытие», которую Центральный банк России назвал одной из системообразующих для страны. А по активам она занимает почётное четвёртое место.
Снятие наличных
без комиссии
Пять раз в месяц можно без комиссии снимать наличные в любых банкоматах мира.