Станцию метро «Пионерская» закрывали на вход, об этом стали сообщать в социальных сетях в 18:50. В справочной службе метрополитена сообщили, что её закрыли из-за сломавшегося эскалатора, работавшего на спуск, об этом пишут очевидцы.

В 19:20 читатель The Village Мария Китаева написала, что станцию уже открыли, но внизу всё ещё остаётся много людей. В справочной службе метро подтвердили нормальную работу станции.

До этого некоторые поезда высаживали пассажиров на станции и уходили пустыми, другие проезжали без остановки. Сначала на подъём работал один эскалатор, но потом включили второй. Третий был отключён. Из-за этого на станции образовалось скопление людей и небольшая давка.