На Казанском и Ленинградском вокзалах в Москве появились терминалы для видеообращений пассажиров. Об этом сообщает интернет-издание M24.ru со ссылкой на пресс-службу дирекции железнодорожных вокзалов «РЖД».

С помощью специальных терминалов пассажиры могут отправить видеосообщение прямо в дирекцию вокзалов. Обращения можно отправлять по любым вопросах и жалобам, связанным с работой «РЖД». Ответы на все видеообращения будут выкладывать на сайте «РЖД». При этом не уточняется, в какой срок жалобы горожан будут рассматривать. 

До конца года такими терминалами планируют оснастить все столичные вокзалы.