В конце июля нью-йоркская группировка A$AP Mob представила клип на трек «RAF», в котором Rocky, Playboi Carti и Quavo облачены в винтажные вещи из первой коллекции Рафа Симонса осень-зима 1995/1996 года. Весь реквизит для съемок клипа был куплен на сайте grailed.com — крупнейшей онлайн-платформе для реселлинга брендовой одежды и аксессуаров для мужчин. The Village поговорил с основателем проекта Аруном Гуптой и подготовил краткий путеводитель по сайту, активная аудитория которого составляет 700 тысяч пользователей.

История создания

Grailed.com был запущен в декабре 2013 года Аруном Гуптой — выпускником Йельской кафедры физики, которому на тот момент исполнилось 24 года. «Сайт появился на свет благодаря моему желанию продавать и покупать вещи у друзей, — вспоминает Арун. — Я пользовался платформой Styleforum, но ее интерфейс был крайне неудобным, вследствие чего количество пользователей форума было ограничено. Со временем у меня появилось собственное видение нового маркетплейса, интерфейс и система навигации которого были бы адаптированы под нужды потенциальных покупателей. И в какой-то момент я решил попробовать реализовать этот проект. Я просмотрел несколько обучающих видео о разработке веб-приложений, обратился к брату за некоторыми советами по дизайну и наспех прописал код сайта — так появилась его первая версия».

Рубашка Supreme 250 долларов. Купить: grailed

Гупте удалось создать проект, у которого нет равных по масштабу конкурентов, и, пользуясь терминологией инвестора Питера Тиля, практически в одиночку преодолеть путь «от нуля к единице». «Можно сказать, что сайт был разработан в моей спальне в Сан-Франциско, — вспоминает основатель и исполнительный директор Grailed, — но со временем проект вырос в солидную компанию с командой профессионалов и офисом в Сохо. Бета-версия сайта была каркасной и создавалась по шаблону — первые восемь месяцев здесь вообще не было поиска, — но в то же время очень функциональной».

Гупта потратил много времени и энергии на общение с первыми пользователями и внесение правок, благодаря которым сайт становился более привлекательным местом как для продавцов, так и для покупателей. Молодому предпринимателю помогали родители, оплачивая его минимальные расходы на протяжении первого года существования компании. Но на новый уровень проект вышел, только когда Гупта переехал в Нью-Йорк, где начал сотрудничать с Джулианом Коннором, ставшим техническим директором площадки, и Джейком Метцгером, директором по маркетингу. Их опыт работы в онлайн-продажах способствовал быстрому росту проекта.

Шапка Гоша рубчинский 40 долларов. Купить: grailed

Выбор брендов

Арун вспоминает, что его вдохновляла идея запуска маркетплейса, «созданного энтузиастами для энтузиастов»: «С тех пор наше корпоративное кредо не изменилось: все, что мы делаем, рассчитано не на массовый рынок, а на рынок экспертов». Лучшее доказательство этому — вещи, которые представлены на сайте. Это не только мейнстримные бренды наподобие Saint Laurent Paris, Gucci, Maison Margiela, Supreme, Rick Owens и Raf Simons, но и такие нишевые марки, как Visvim, Undercover, Number (N)ine, Boris Bidjan Saberi и Damir Doma. Сегодня, по словам Гупты, у компании два приоритета: улучшение уровня безопасности (недостатки которой рассмотрены ниже) и запуск женского маркетплейса heroine.com, который уже находится в приватном бета-режиме и будет запущен в течение пары месяцев.

очки SAINT LAURENT 292 доллара. Купить: grailed

Как покупать и продавать

Grailed.com — это курируемая платформа, каждый лот здесь проходит несколько уровней модерации. При регистрации на сайте стоит ознакомиться с кодексом из девяти правил поведения, пренебрежение которыми грозит запретом на публикацию и исключением из сообщества.

Для покупки на Grailed необходимо найти интересующий лот (на сайте есть фильтры по брендам, фасонам, размерам, стоимости и локации), ознакомиться с описанием, проверить рейтинг продавца и узнать о возможности доставки в Европу. При необходимости можно задать продавцу дополнительные вопросы.

В большинстве лотов есть две кнопки: «purchase» и «make an offer». Зачастую продавцы завышают цены, так что опытные пользователи платформы советуют делать ставки — так называемые офферы, которые должны быть не ниже 60 % от заявленной цены. Важно учитывать, что в оффер уже включена стоимость доставки. Перед покупкой может также оказаться полезной опция Price Comparison: кликнув на эту кнопку, вы сможете увидеть, за сколько продавались подобные вещи этого же бренда.

Для того чтобы продать вещь, необходимо подготовить фото лота, его описание, нажать на кнопку «sell», ввести данные в необходимые поля и указать PayPal, на который принимается оплата.

РУБАШКА ACNE STUDIOS 95 ДОЛЛАРОВ. Купить: grailed

Возможные проблемы

Формально рейтинг у всех пользователей одинаковый. Возле никнейма указана цифра/число — например, 68. Это означает, что у пользователя было 68 транзакций (покупок и продаж). Покупателям нельзя оставить отзывы, и фактически продавец не знает, кому он продает. А если покупатель не оставляет свой отзыв, то продавец все равно автоматически получает рейтинг 5 спустя две недели с момента продажи. Это тоже довольно неудобно, поскольку сложно оценить адекватность продавца: у него может быть рейтинг 5/5, но лишь потому, что большинство покупателей поленились или забыли написать о недостатках.

В последнее время возросло количество пользователей, которые игнорируют предписания модераторов и правила хорошего тона. Они, к примеру, могут купить у вас вещь, а потом сделать chargeback в PayPal.

Механика этой схемы такова: у вас покупают вещь, вы получаете деньги на свой PayPal и отправляете покупателю его лот. Спустя какое-то время (это может быть и неделя, и месяц, и два) покупатель открывает claim на PayPal, указывая, что кто-то получил доступ к его кредитной карточке (unauthorized transaction). PayPal всегда возвращает деньги покупателю в таком случае, вопрос лишь в том, заплатит он из своего кармана или же заберет деньги у вас.

Чтобы вы не остались без вещи и без денег, нужно соблюдать два простых правила. Во-первых, следует отправлять только на адреса, которые «eligible for PayPal seller protection», и, во-вторых, отправлять посылки только с трекинг-номером, чтобы в случае чего у вас было документальное подтверждение того, что покупатель получил вещь.

КЕДЫ Comme des Garcons x Converse 81 доллар. Купить: grailed

Что покупать

Все товары делятся на три подкатегории: Grailed, Hype и Core. Сленговое слово «grail» означает желанную, но труднодоступную вещь. Первая подкатегория — основная, она предназначена для продажи редких предметов мужского гардероба известных домов моды. Здесь можно увидеть рубашку Raf Simons за 70 долларов, джинсы Rick Owens DRKSHDW за 84 доллара, свитер Kenzo за 70 доллароввинтажную ветровку Yves Saint Laurent за 55 долларов и кожаные ботинки Dries Van Noten за 158 долларов.

Во второй секции представлены преимущественно бренды уличной одежды. Тут можно приобрести ботинки Supreme x Timberland за 121 доллар, кеды-ботинки с высокой шнуровкой Palladium за 20 долларов, кроссовки Nike x Supreme x Stone Island за 145 долларов, кроссовки adidas Yeezy Boost за 155 долларов, бейсболку Stussy за 57 долларов, бейсболку Yeezus за 31 доллар и джинсы A.P.C. за 50 долларов.

Последняя по иерархии секция сайта — Core — состоит из товаров масс-маркета и винтажных вещей, которые не претендуют на эксклюзивность. Это, к примеру, тонкая пуховая куртка Uniqlo за 17 долларов, парка Benetton за 89 долларов, кроссовки ASICS за 51 доллар, джинсы Levi’s 522 за 19 долларов и свитер Guess x Vintage за 31 доллар.


Обложка: grailed