29 сентября, вторник
Санкт-Петербург
Войти

Как не попасться на удочку телефонных мошенников? Спросили у полицейского, сотрудника банка и иркутян, столкнувшихся с мошенничеством

В этом году в Иркутске отмечают настоящий бум телефонного мошенничества: многие горожане столкнулись со звонком «сотрудников банка». Подтверждает рост активности аферистов и статистика полиции: только свершившихся фактов мошенничества всего за восемь месяцев 2019-го почти в полтора раза больше, чем за весь прошлый год.

Рассказываем, как это бывает, и что рекомендуют делать в таких случаях сотрудники полиции и банка. 

константин здышев

архитектор-урбанист

Мне звонили якобы из ВТБ. Сказали, что некие люди пытаются снять 12 тысяч рублей с моей карты, и если это был не я, то нужно продиктовать её данные. Я положил трубку.

На самом деле, сделать ты ничего не можешь, ни обратиться в полицию, ничего. Только поделиться информацией с близкими, чтобы они были аккуратнее. Нет, позвонить в полицию, конечно, можно, но состава преступления нет, и никто ничего делать не будет. Мои знакомые столкнулись с реальным мошенничеством, и оказалось очень непросто привлечь людей к ответственности. По-прежнему этот тип безнаказанно гуляет и продолжает обманывать людей, хотя и заявление, и свидетели есть.


екатерина зырянова

редактор The Village Байкал

У меня в телефоне стоит антиспам-приложение, оно обычно предупреждает о нежелательных звонках, и я просто не беру трубку. Но в тот раз ничего подобного не произошло. Позвонили с обычного мобильного номера, не представились и сказали, что с моей карты зафиксирована попытка снятия средств. Я, пока не догадываясь, что это мошенники, спросила, с какой именно моей карты, ведь человек на том конце провода даже не сказал, из какого банка он звонит. Собеседник стушевался, в трубке послышался какой-то шорох, и тут до меня дошло: что-то нечисто. Положила трубку.

В таких случаях, когда даже антиспам-фильтры не помогают, я бы посоветовала задавать собеседнику больше встречных вопросов и обязательно следить за его реакцией. И еще до того, как мошенник попытается выяснить конфиденциальную информацию, можно его раскусить и прекратить разговор. 


анна кулакова

представитель Байкальского банка Сбербанка России

Операторы контактного центра Сбербанка никогда сами не звонят клиенту. В случае возникновения какой-либо проблемы клиент сам должен обратиться в банк. Звонки могут поступить от сотрудников банка, например, для верификации доверенности или для подтверждения личности клиента, но при этом они не должны содержать вопросы о персональных данных, пин-кодах и CVC-кодах банковских карт, о другой контрольной информации. У банка есть все необходимые для работы сведения о клиенте. Коды и контрольную информацию не нужно сообщать даже сотрудникам банка.

Сбербанк систематически проводит мероприятия по профилактике мошенничества. Информация о мерах безопасности при пользовании продуктами и услугами банка находится на официальном сайте. Совместно с представителями правоохранительных органов мы ведем разъяснительную работу с населением о мерах профилактики мошенничества в материалах СМИ, участвуем в акциях по повышению финансовой грамотности граждан, взаимодействуем с операторами связи для предотвращения случаев мошенничества.

Если у клиента возникло предположение о том, что в отношении него совершено мошенничество, он должен незамедлительно обратиться в банк по номеру 900 для блокировки счетов и аккаунта в дистанционных сервисах, а затем сразу обратиться с соответствующим заявлением в полицию.


александр сверлов

сотрудник пресс-службы ГУ МВД России по Иркутской области

В этом году зарегистрировано уже 355 случаев мошенничеств по легенде «звонок из банка». Это больше, чем за весь прошлый год, когда было 260 сообщений от потерпевших.

Аферисты постоянно совершенствуют схемы обмана, чтобы завладеть деньгами держателей карт. Мошенники могут звонить даже с официальных номеров банков. В Иркутской области зафиксировано несколько подобных фактов.

Злоумышленники стараются расположить к себе собеседника во время разговора. В беседе они стараются выяснить конфиденциальную информацию платежных карт: полный номер и срок действия, трехзначный числовой код с оборотной стороны, а также одноразовый пароль, который приходит владельцу в СМС-сообщении банка. Зачастую им известны персональные данные жертвы, они имитируют речь сотрудников банка и работу колл-центра.

Мы рекомендуем при общении по телефону с людьми, представляющимися сотрудниками банка, сохранять бдительность и ни в коем случае не называть данные своих карт и персональную информацию. Лучшим выходом будет положить трубку и самому перезвонить в банк по официальному номеру, который указан на платежной карте. Помните: реальные сотрудники банка никогда не спрашивают код с обратной стороны карты и не просят продиктовать данные из смс-сообщений!

Мошенники, как правило, находятся в другом регионе, а безналичные денежные средства перечисляют на счет в банке в еще одном субъекте РФ, а то и за пределами страны. Также они используют онлайн-кошельки и банковские карты, зарегистрированные на подставных лиц, SIM-карты, оформленные на несуществующее лицо, по утерянным или украденным документам, пользуются прокси-серверами и иными ресурсами. Все это существенно затягивает процесс необходимых проверок и усложняет поиск аферистов.

Жертвами становятся не только пожилые люди. Так, например, недавно в полицию обратилась 40-летняя жительница Иркутского района. Она рассказала, что ей позвонил неизвестный и представился сотрудником службы безопасности банка, после чего сообщил, что неизвестные пытаются похитить с ее карты деньги. Женщина для блокировки карты сообщила ее данные, после чего у нее списали 108 тысяч рублей.


Читайте нас там, где удобно:

Facebook

VK

Instagram


Share
0
скопировать ссылку

Читайте также:

Новости

Ввести уголовную ответственность за махинации со своей банковской картой

Национальный совет финансового рынка считает, что это позволит уберечь банкиров от мошеннических действий со стороны клиентов

Новости

Ввести уголовную ответственность за махинации со своей банковской картой Национальный совет финансового рынка считает, что это позволит уберечь банкиров от мошеннических действий со стороны клиентов

Почему в квартире не работает мобильная связь?
Есть вопрос
Почему в квартире не работает мобильная связь?Редакция The Village продолжает с помощью экспертов отвечать на самые странные вопросы о жизни, которыми задаются горожане
Почему в квартире не работает мобильная связь?
Есть вопрос

Почему в квартире не работает мобильная связь? Редакция The Village продолжает с помощью экспертов отвечать на самые странные вопросы о жизни, которыми задаются горожане

Как экономить с помощью банковских карт
Лайфхак
Как экономить с помощью банковских картThe Village изучил бонусные программы банков и узнал, как можно экономить, не переставая тратить
Как экономить с помощью банковских карт
Лайфхак

Как экономить с помощью банковских карт The Village изучил бонусные программы банков и узнал, как можно экономить, не переставая тратить

Новости

В России начали воровать деньги с банковских карт с помощью роботов

Россияне доверяют автоматизированным системам свои платёжные данные, после чего мошенники взламывают их счета

Новости

В России начали воровать деньги с банковских карт с помощью роботов Россияне доверяют автоматизированным системам свои платёжные данные, после чего мошенники взламывают их счета

Новости

Ввести уголовную ответственность за махинации со своей банковской картой

Национальный совет финансового рынка считает, что это позволит уберечь банкиров от мошеннических действий со стороны клиентов

Новости

Ввести уголовную ответственность за махинации со своей банковской картой Национальный совет финансового рынка считает, что это позволит уберечь банкиров от мошеннических действий со стороны клиентов

Почему в квартире не работает мобильная связь?
Есть вопрос
Почему в квартире не работает мобильная связь?Редакция The Village продолжает с помощью экспертов отвечать на самые странные вопросы о жизни, которыми задаются горожане
Почему в квартире не работает мобильная связь?
Есть вопрос

Почему в квартире не работает мобильная связь? Редакция The Village продолжает с помощью экспертов отвечать на самые странные вопросы о жизни, которыми задаются горожане

Как экономить с помощью банковских карт
Лайфхак
Как экономить с помощью банковских картThe Village изучил бонусные программы банков и узнал, как можно экономить, не переставая тратить
Как экономить с помощью банковских карт
Лайфхак

Как экономить с помощью банковских карт The Village изучил бонусные программы банков и узнал, как можно экономить, не переставая тратить

Новости

В России начали воровать деньги с банковских карт с помощью роботов

Россияне доверяют автоматизированным системам свои платёжные данные, после чего мошенники взламывают их счета

Новости

В России начали воровать деньги с банковских карт с помощью роботов Россияне доверяют автоматизированным системам свои платёжные данные, после чего мошенники взламывают их счета

Комментарии

0 комментариев

Тэги

Сюжет

Места

Прочее

Новое и лучшее

Дресс-код, мат и борода: Будни атомщиков

Как живется в доме на колесах

Вредно ли носить стринги?

Как современные пары убираются дома:

О чем компании врут в вакансиях

Первая полоса

Дресс-код, мат и борода: Будни атомщиков
Спецпроект
Дресс-код, мат и борода: Будни атомщиковГлазами наших ровесников
Дресс-код, мат и борода: Будни атомщиков
Спецпроекты
Спецпроект

Дресс-код, мат и борода: Будни атомщиков Глазами наших ровесников

Как живется в доме на колесах
Видео
Как живется в доме на колесахИ сколько это стоит
Как живется в доме на колесах
Видео

Как живется в доме на колесах И сколько это стоит

Вредно ли носить стринги?
Есть вопрос
Вредно ли носить стринги?А пользоваться ежедневными прокладками?
Вредно ли носить стринги?
Есть вопрос

Вредно ли носить стринги? А пользоваться ежедневными прокладками?

Как современные пары убираются дома:
Спецпроект
Как современные пары убираются дома:И что любят делать, а что нет
Как современные пары убираются дома:
Спецпроекты
Спецпроект

Как современные пары убираются дома: И что любят делать, а что нет

О чем компании врут в вакансиях
Рабочий вопрос
О чем компании врут в вакансияхКакие виды обмана используют мошенники и обычные работодатели
О чем компании врут в вакансиях
Рабочий вопрос

О чем компании врут в вакансиях Какие виды обмана используют мошенники и обычные работодатели

Как распознать фейк-ньюс
Книга недели
Как распознать фейк-ньюсИ как перепроверить информацию из соцсетей
Как распознать фейк-ньюс
Книга недели

Как распознать фейк-ньюс И как перепроверить информацию из соцсетей

Секс, эмо и взросление на новом альбоме «Зарницы»
Премьера
Секс, эмо и взросление на новом альбоме «Зарницы»Московская панк-группа возвращается с записью «На самый главный вопрос ответ»
Секс, эмо и взросление на новом альбоме «Зарницы»
Премьера

Секс, эмо и взросление на новом альбоме «Зарницы» Московская панк-группа возвращается с записью «На самый главный вопрос ответ»

Гид по острову Сахалин
Путешествия
Гид по острову СахалинПосмотреть на вулканы, искупаться в Охотском море и объесться икрой
Гид по острову Сахалин
Путешествия

Гид по острову Сахалин Посмотреть на вулканы, искупаться в Охотском море и объесться икрой

Instagram назвал самые популярные комнатные растения. Рассказываем, где их покупать и как за ними ухаживать
Дом
Instagram назвал самые популярные комнатные растения. Рассказываем, где их покупать и как за ними ухаживать
Instagram назвал самые популярные комнатные растения. Рассказываем, где их покупать и как за ними ухаживать
Дом

Instagram назвал самые популярные комнатные растения. Рассказываем, где их покупать и как за ними ухаживать

Что случилось со Сбербанком
Ситуация
Что случилось со СбербанкомНовый бренд, три виртуальных помощника и платные подписки
Что случилось со Сбербанком
Ситуация

Что случилось со Сбербанком Новый бренд, три виртуальных помощника и платные подписки

Лучшие настольные игры — без «Монополии»
Гид The Village
Лучшие настольные игры — без «Монополии» А также их виды и советы, как выбрать подходящую настолку
Лучшие настольные игры — без «Монополии»
Гид The Village

Лучшие настольные игры — без «Монополии» А также их виды и советы, как выбрать подходящую настолку

Город

Вот как будет выглядеть яхт-клуб у «Зенит-Арены». Его строят прямо сейчас

Проект удивил яхтсменов

Вот как будет выглядеть яхт-клуб у «Зенит-Арены». Его строят прямо сейчас
Город

Вот как будет выглядеть яхт-клуб у «Зенит-Арены». Его строят прямо сейчас Проект удивил яхтсменов

Челси, грубые ботинки и другая неубиваемая обувь на осень
Гид The Village
Челси, грубые ботинки и другая неубиваемая обувь на осень
Челси, грубые ботинки и другая неубиваемая обувь на осень
Гид The Village

Челси, грубые ботинки и другая неубиваемая обувь на осень

Как получать удовольствие от учебы
Проще простого
Как получать удовольствие от учебы6 простых советов о том, как сделать обучение проще и эффективнее
Как получать удовольствие от учебы
Проще простого

Как получать удовольствие от учебы 6 простых советов о том, как сделать обучение проще и эффективнее

Сериалы, кино, книги, выставки и концерты: Все планы на осень
Планы на сезон

Сериалы, кино, книги, выставки и концерты: Все планы на осень

Сериалы, кино, книги, выставки и концерты: Все планы на осень
Планы на сезон

Сериалы, кино, книги, выставки и концерты: Все планы на осень

Глобальная удаленка:
Как мы к ней привыкли
ПРОМО
Глобальная удаленка: Как мы к ней привыклиИ как ищем работу по новым правилам
Глобальная удаленка:
Как мы к ней привыкли
Спецпроекты
ПРОМО

Глобальная удаленка: Как мы к ней привыкли И как ищем работу по новым правилам

Шоколад Mojo Cacao со вкусом бананового хлеба
Продукты
Шоколад Mojo Cacao со вкусом бананового хлеба
Шоколад Mojo Cacao со вкусом бананового хлеба
Продукты

Шоколад Mojo Cacao со вкусом бананового хлеба

От похмелья, для ягодиц и бандажная: Маски для всех частей тела (и лица)
Косметика
От похмелья, для ягодиц и бандажная: Маски для всех частей тела (и лица)
От похмелья, для ягодиц и бандажная: Маски для всех частей тела (и лица)
Косметика

От похмелья, для ягодиц и бандажная: Маски для всех частей тела (и лица)

Как полюбить кашу? Приготовить ее правильно!
Рецепты шефов
Как полюбить кашу? Приготовить ее правильно!8 рецептов манной, пшенной, гречневой и овсянки
Как полюбить кашу? Приготовить ее правильно!
Рецепты шефов

Как полюбить кашу? Приготовить ее правильно! 8 рецептов манной, пшенной, гречневой и овсянки

Как российские айтишницы придумали умную переноску для животных
Будущее
Как российские айтишницы придумали умную переноску для животныхЧтобы упитанные коты и большие собаки могли безопасно летать на самолетах
Как российские айтишницы придумали умную переноску для животных
Будущее

Как российские айтишницы придумали умную переноску для животных Чтобы упитанные коты и большие собаки могли безопасно летать на самолетах

Подпишитесь на рассылку