«Думаю сменить род деятельности»: Екатеринбургские экскурсоводы об обязательной аттестации

Полина Иванова

экскурсовод по историческим местам, архитектор

В эти майские праздники Екатеринбург был набит туристами под завязку. Впервые за мою карьеру экскурсовода, заходя в подворотни, я натыкалась то на одну экскурсионную группу, то на другую. Возможно, мы с коллегами все же сделали наш город популярнее — ведь раньше в Екатеринбурге такого не было.

Не вижу ничего хорошего в аттестации гидов и экскурсоводов, потому что непонятно, кто войдет в комиссию и какими будут критерии оценки. Сейчас сила Екатеринбурга в спонтанных экскурсиях. Например, на фоне весенних затоплений я провела такую по подземным рекам города. Скорее всего, в будущем не будет возможности сделать экскурсию спонтанно, чтобы быстро отреагировать на какое-то явление и ситуацию в городе.

К тому же, текст каждой экскурсии все равно постоянно меняется, ведь город живет. В 2019 году все туристы хотели посмотреть на сквер, где мог появиться храм, в 2018 году — на стадион, где проходил Чемпионат по футболу.

Пока непонятно, какие поправки будут приняты и как именно они будут работать. Например, что будет с теми, кто решит просто поэкспериментировать и провести экскурсию?

Также, возможно, некоторые коллеги начнут искать выход из ситуации: сделают саму экскурсию бесплатной, но доступной при покупке какой-нибудь наклейки за 400 рублей. Все эти хитрости уже придуманы, но не хочется их использовать и подменять понятия.

Поправки закона могут коснуться двух направлений моей работы. Во-первых, экскурсий, которые мы с арх-группой Podelniki проводим в Белой башне. Это существенный заработок проекта, который помогает оплачивать на объекте сигнализацию, электричество и прочее. При этом непонятно, какая комиссия будет аттестовывать нашу команду, потому что никто не знает историю Белой башни лучше, чем мы.

Во-вторых, поправки коснутся моих авторских экскурсий по городу. С одной стороны, я не хочу бегать от полицейских и проводить партизанские прогулки, но с другой, не хочу проходить аттестацию. Мне кажется, что рассказ о родине должен быть открытым и бесплатным — нельзя запрещать гражданам рассказывать о своем городе. Поэтому я всерьез думаю сменить род деятельности в ближайшие несколько лет.

Алексей Шахов

экскурсовод по уличному искусству, журналист

На экскурсиях я рассказываю про улицы — нашу реальность, которая постоянно меняется. Поэтому я всегда говорил, что мои маршруты по городу невозможно нормализовать, а тем более прописать для них четкие сценарии.

Будет ужасно, если поправки в закон о туризме примут. Но если аттестация — это настолько важная бумажка, то я попробую ее получить, потому что у меня нет другого выхода.

Все сообщество екатеринбургских экскурсоводов-энтузиастов показывает горожанам и туристам наш город таким, каким они его раньше не видели. Все происходит так, потому что мои коллеги рассказывают не по методичке, а с душой и любовью. А любовь нельзя задокументировать.

Я вижу в поправках только плохое, потому что они запрещают разговоры о городе, пресекают в нем самобытные проекты.

Дмитрий Москвин

экскурсовод, общественник

(Опубликовано в телеграм-калале «Коренной екатеринбуржец»)

Знаете, что произошло в эти майские каникулы? Екатеринбург превратился в туристический центр. Поток москвичей, петербуржцев, жителей крупных городов Сибири ринулся в город и в целом на Урал. Из 10 каникулярных дней я провел 54 часа — более 2 суток — в экскурсиях по городу.

И знаете, в чем подвох? Этот туризм практически невозможно зафиксировать чиновничьими методиками. Это индивидуальный туризм компаниями два-четыре человека, необязательно родственников. Они селятся в съемных квартирах, покупают билеты на электрички и автобусы, а гидов берут по рекомендациям знакомых или агрегаторов в интернете. Другими словами, чиновники, ответственные за туризм, не видят ни одного показателя, а значит им неведомо, что Екатеринбург стал туристической Меккой. И между прочим, вопреки всему.

Я всегда перед началом экскурсий спрашиваю у приезжих, какой образ или картинка были у них перед приездом в город. И в эти каникулы ответы резко контрастировали с предыдущими сезонами: едут те, кто вообще о существовании города не знал: «Мы никогда о Екатеринбурге не думали», «Был уверен, что это небольшой городок, где в центре стоит Ельцин Центр и больше смотреть не на что», «Я раньше ничего о Екатеринбурге не слышала», «Выбирали между Архангельском и Екатеринбургом — для нас это одинаковые города»… Были люди, которые не слышали о Бажове, Хозяйке, Каменном цветке и малахите; для кого-то оказывалось откровением, что в Екатеринбурге есть музыканты, театры и писатели общероссийского и международного уровня. В общем, поехали не профессиональные исследователи глубинной России, а туристы, привыкшие к Европам.

А знаете, какой вопрос я чаще всего слышу в конце экскурсий? «Блин, да как же так? Почему у вашего города нет туристического бренда? О нем же никто не знает, а здесь столько всего!»

Что на это отвечать? Что у нас туристической инфраструктурой и узнаваемостью последнее десятилетие занимались очень странные руководители? Что мы все просрали, профукали на бесконечных форумах, конференциях и круглых столах про бренды и айдентику города? Что у нас авторские экскурсии появились два года назад? Даже горожане не понимают, в каком городе они живут и чем он может быть интересен? В общем, лучше и не начинать отвечать на этот вопрос приехавших гостей…

Ну что, празднуем победу? А как бы не так. Весь этот шик и блеск будут в ближайшее время обвалены законами об экскурсиях и просвещении. (…) В итоге разбухнет рынок «черных экскурсоводов», которые будут водить индивидуальных туристов и среди них будет предостаточно самозванцев и просто желающих подзаработать на наивных приезжих. Умрет целый пласт исследовательских экскурсий для горожан — их проводят люди, у которых есть работа, и они не готовы бегать по чиновникам и доказывать, что лучше них разбираются в своем материале. Сохранится пласт групповых автобусных экскурсий, которого значительная часть туристов сторонится (что, впрочем, не означает, что этот тип экскурсий плох, он другой, менее адаптивный под индивидуальные запросы).

И да, ровным счетом никакого улучшения качества туристической инфрастуктуры запрет на деятельность экскурсоводов не создаст. Новые отели в малых городах не откроются, туалеты на маршрутах не появятся, а в городах типа Нижнего Тагила и Ирбита как негде было кормить туристов, так и не будет.

Я думаю, пришло время для публичных мероприятий, чтобы обсудить, как не убить только народившееся и помочь туризму в городе и регионе развиваться дальше.