Клиентам с просроченными паспортами могут отказать в обслуживании в банке Президент поручил продлить срок годности паспортов, но закон так и не изменили
Почему не стоит исполнять капризы покупателейДиректор курьерской службы рассказывает о неловких ситуациях, возникающих из-за того, что продавцы интернет-магазинов позволяют покупателям слишком много
Почему не стоит исполнять капризы покупателей Директор курьерской службы рассказывает о неловких ситуациях, возникающих из-за того, что продавцы интернет-магазинов позволяют покупателям слишком много
Инфографика дня: Почему компаниям нельзя расстраивать клиентов Ежегодные затраты американских предпринимателей на работу с негативными отзывами составляют $537 млн
Юрий Чередниченко (Yorkme): Как привлечь клиентов с помощью полезных советовПредприниматель Юрий Чередниченко — о том, как использовать обучающий маркетинг для создания сообщества лояльных покупателей.
Юрий Чередниченко (Yorkme): Как привлечь клиентов с помощью полезных советов Предприниматель Юрий Чередниченко — о том, как использовать обучающий маркетинг для создания сообщества лояльных покупателей.
Интернет-магазин мультиварок оскорбил попросившую перезвонить клиентку В письмо об изменении статуса её заказа попал неадекватный комментарий сотрудника
Яков Карда (Getwear): Как работать с негативом в сетиСооснователь компании по производству джинсов на заказ о том, как использовать негативные отзывы на пользу компании.
Яков Карда (Getwear): Как работать с негативом в сети Сооснователь компании по производству джинсов на заказ о том, как использовать негативные отзывы на пользу компании.
Первый раз: Как новой компании найти клиентовПривлечь первого заказчика бывает нелегко. H&F приводит несколько советов предпринимателей о том, как с этим можно справиться.
Первый раз: Как новой компании найти клиентов Привлечь первого заказчика бывает нелегко. H&F приводит несколько советов предпринимателей о том, как с этим можно справиться.
Клиент не прав: 10 фраз беспокойного заказчикаНе все заказчики одинаково адекватны. Мы узнали у бизнесменов, с какими странными запросами им приходилось сталкиваться.
Клиент не прав: 10 фраз беспокойного заказчика Не все заказчики одинаково адекватны. Мы узнали у бизнесменов, с какими странными запросами им приходилось сталкиваться.