«Легендарная клиника Мэйо»: 10 советов о создании успешной компании в сфере услуг

Описание принципов одного из лучших медицинских учреждений США — книга о современном подходе к сервису. Она даёт советы, которые подойдут всем предпринимателям, работающим в сфере услуг.