Как работают в «Дикси» «Оранжевый десант», дегустация продуктов и школа-магазин с пластиковыми фруктами — The Village узнал, как работают в офисе группы компаний «Дикси»

Наём и адаптация

Вакансии компании можно найти как на хедхантинговых ресурсах, так и на сайте компании. Для найма линейного персонала магазина кол-центр в Ярославле сначала обзванивает кандидатов и проводит с ними интервью по телефону.
В основном их интересует предыдущее место работы: в магазинах предпочитают кандидатов с опытом. После этого этапа соискатель приходит в магазин, где его ждёт собеседование с директором.

Наём офисных сотрудников проходит в три этапа. Сначала кандидат встречается с HR-специалистом, затем с руководителем направления, а после —
с руководителем подразделения. Они задают вопросы, которые касаются как профессиональных навыков, так и личных качеств. В компании рассказывают, что уделяют много внимания тому, как человек сможет адаптироваться в офисе, обращая особое внимание на то, позитивно ли настроен соискатель.
На некоторые позиции вроде финансового аналитика или категорийного менеджера кандидата могут попросить выполнить тестовое задание.

В первый рабочий день сотрудник находит в корпоративной почте письмо от HR — бизнес-партнёра, курирующего подразделение. В нём можно найти основные ссылки на материалы в интранете компании. Например, схему организационной структуры «Дикси» и необходимые корпоративные документы. С новыми руководителями HR — бизнес-партнёр встречается лично. Всех сотрудников, недавно устроившихся на работу, ждёт дистанционный курс «Добро пожаловать в „Дикси“». В нём можно ознакомиться с историей компании, ключевыми компетенциями, стратегическим видением и миссией.

Обучение

Учёба включает в себя несколько блоков. В первую очередь это тренинги в классах «Дикси-Академии», которую открыли больше двух лет назад. В основном тренинги касаются личных навыков: есть курсы по стресс-менеджменту, тайм-менеджменту, конфликтологии. Есть и специализированные тренинги, например ценообразование, а также «Школа нового менеджера» и «Школа нового лидера», которые помогают выращивать руководителей внутри. Внутри «Дикси-Академии» есть специальная школа-магазин, которая полностью имитирует торговую точку. Вместо продуктов тут стоят пустые упаковки, а овощи и фрукты заменяют пластиковые муляжи. 

Сотрудники могут обучаться на дистанционных курсах, лекции для которых специально разрабатывали внутри «Дикси». Особенно актуален такой формат для линейного персонала магазинов в регионах. Первоначальное обучение для нового сотрудника занимает от 15 до 45 дней, наставником выступает директор магазина. После всех курсов сотрудник проходит тест. Сейчас в компании внедрили новые программы. Одна из них называется «Добрый сервис».
В компании говорят, что основная задача программы — «укрепление доброжелательности, стрессоустойчивости и компетентности сотрудников магазинов».

В компании внедрена годовая и полугодовая оценка сотрудника. Сначала человек оценивает свою работу сам, после его оценивает директор департамента. Затем на общей встрече выставляют цели и составляется индивидуальный план развития. Результат оценки может стать одной из причин индексации зарплаты. Высшая оценка — это «Талант».

Работа в офисе

График работы в офисе установлен: рабочий день начинается в 09:00 и заканчивается в 18:00. Дресс-код официальный, а в пятницу — casual.

Все сотрудники сидят в оупенспейсе. На этажах расположены переговорные комнаты. Некоторые из них носят имена российских городов, где расположены магазины «Дикси», другие — названия компетенций. Например, можно устроить совещание в «Работаем в команде» или «Мотивируем».

На первом этаже есть шкаф для буккроссинга: каждый может принести книгу или взять почитать понравившуюся. После прочтения на обложке книги можно поставить оценку.

Неподалёку расположена дегустационная комната, в которой по расписанию (обычно с утра и днём) каждый сотрудник может попробовать потенциальные продукты собственной торговой марки «Дикси» и проголосовать за понравившиеся. Весь процесс автоматизирован: можно кликнуть на интерактивный экран, выбрать свою фамилию и поставить оценку. Побеждает тот продукт, который набрал больше половины голосов.

В течение всего дня сотрудник может позаниматься спортом. Для этого оборудован специальный зал для кардиотренировок и групповых занятий на втором этаже. Здесь же есть душевая и сауна. 

Перекусить можно в кофе-пойнтах, которые есть на каждом этаже, и в кафетерии бизнес-центра. Скоро компания откроет для сотрудников собственную столовую. Бизнес-ланч тут будет стоить 150 рублей. Компенсации обедов не предусмотрено. Зато каждому сотруднику вручается карта лояльности, которая даёт скидку в 3–5 % на продукцию сети.

Раз в квартал всех сотрудников приглашают поучаствовать в «Оранжевом десанте». Это группа офисных сотрудников, которые приезжают в магазины и работают в нём целый день. За кассой им стоять нельзя, но выкладку вполне могут доверить. Узнать «Оранжевый десант» можно по специальной яркой форме.