Платить больше

Вам кажется, что вы знаете, почему даёте официантке такие большие чаевые — может быть, тут дело в хорошем обслуживании, вкусной еде или в её улыбке. Но в одном голландском эксперименте официантки, которые согласились повторять заказ за клиентом (произнося слова «гамбургер» и «жаркое» вместо простых «да» или «я поняла»), получали чаевые в три раза чаще, чем обычно. Более того, в среднем размер их чаевых был на 70 % больше. Интересно, что большинство официанток этого не знали, и, когда их просили не подражать, они работали весь вечер, получая крохи по сравнению с тем, что могли бы получать.

Имитация — это часто используемый социальный «смазочный материал», и вам нужно быть бдительными — на свиданиях, с официантками и даже с компьютером, — когда вас имитируют, чтобы заставить делать что-то иначе.

Реагировать на красный