Views Comments Comments Previous Next Clock Clock Location Location

Клиентоориентированное обслуживание" или "госное" заведение

Друзья!, не могу не поделиться впечатлениями от вчерашнего события, очень уж характерный образ получился! Пошли с ребенком в Третьяковку в рамках культурного досуга и приобщения к прекрасному, благо живем здесь же в Москве и надо было лишь выбрать время для посещения. Впечатления от картин, конечно, великолепное!!!, но вот весь этот "совдеп" персонал-сервис, к слову сказать, чего мы совсем не ожидали:-(, общую картину мероприятия изрядно подпортил! Итак, обо всем по порядку. Во-первых, официально заведение работает до 18:00, и уже в начале шестого вечера все служки выставочных залов как-то неожиданно оживились и стали наперебой громогласно ( чтобы слышали все посетители)  спрашивать друг у друга время:-), как бы заранее нагнетая посетителей галереи в скорейших сборах по домам. Уже в 17:45 одна из служительниц в зале Врубеля начала без конца повторять тот самый вопрос о том, который сейчас час, обращая его то к растрогавшимся картинами художника  посетителям, то к коллеге из соседнего зала, а то и просто в пустоту зала!:-). Смотрелось это, как эпизод из веселой жизни пациентов Кащенко:-) но, как только стрелка часов предательски замерла в положении 17:55, тут просто начался отдельный спектакль  для многочисленной разно-народной публики, задержавшейся в музее под впечатлением от великого искусства российских художников! Посетителей из помещения галереи, в буквальном смысле выгоняли служащие арт объекта, вставая живым заслоном перед проходами выставочных залов, учитывая что схема просмотра экспозиции весьма запутана и, малосведущая в здешних лабиринтах публика, не сразу ориентировалась куда идти на выход. Однако, "бабушкообразные" служители московского культхуднаследия без конца декларировали "Галерея Закрыта, Идите на Выход"!!! Именно так "Идите на Выход"!!! Такая злость-тоска взяла, глядя на все это!!! :-(В итоге в 17:57 мы с ребенком уже были на -1 этаже, где расположен гардероб и сувенирные лавки! Лавки все уже были "закрыты" и ни один продавец не согласился продать нам даже самый простенький сувенир на память о Третьяковской галереи. Рядом, здесь же на 1-м этаже, расположена кафешка, персонал и некоторые посетители еще сидели за столиками кафе, я попросила продать бутылку воды из холодильника возле бара, однако, в мне отказали, под предлогом что касса уже снята ( время 17:58, если что:-)), а за наличку без проводки по кассе не дадим, приходите завтра:-)Вот такое режимное заведение, подумала я!!!, "ГОСНОЕ"!!!, слово даже специальное для него придумала:-), потому как "Государственным" априори назвать не могу, слишком уж величественно звучит для такого "СОВКА" в 21 веке!!! "Госное" - не коммерческое значит заведение, за клиента никто не борется!!!!:-( Хотя билет на выставку 500 руб. стоит, подороже чем вход в любой другой музей или выставочный зал Москвы. Финансируется из гос. Бюджета!!!, регулярно и в равном объёме, независимо от количества посетителей и от качества обслуживания этих самых надоедливых и неугомонных в своем желании приобщиться к прекрасному посетителей Третьяковской галлереи!!!!А значит и нечего ждать уважаемым российским и иностранным ценителям художественного искусства величайших авторов улучшения того самого желанного КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО" обслуживания!!!!!!! :-( вот уж не обессудьте, друзья, век высоких технологий и торжества разума в Третьяковку еще не дошел!!!:-), там со времен "СОВКА" ничегошеньки не изменилось, ни в умах, ни в людях:-( даром что стоят невероятные очереди то к Серову, то к Айвазовскому:-(....... Вот, думаю я, если бы нефтяники-газовики (из которых и я когда-то родом) на севере и в дождь и в снег, и в 60" стужу, так работали?!, энергетические ресурсы добывали!!!!!! В 17:45 все дружно встали бы!!!, буровые и насосные станции все на большой амбарный замок закрыли бы!!!, и.......... "ИДИТЕ ВСЕ НА ВЫХОД:-)))))))) - ушли!!! И ну его!, производство это бесперебойное:-) !!! И пусть весь мир подождет!!!, "ЗАКРЫТО УЖЕ!, ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!"

Рассказать друзьям
21 комментарий

Тема закрыта

Комментарии

Подписаться
Комментарии загружаются

Комментарии к данному посту отключены и его обсуждение невозможно.

Рубрики