Онлайн-сервис AirHelp, который помогает получать компенсации за задержки и отмены рейсов, составил рейтинг самых надежных авиакомпаний мира. Об этом The Village сообщили представители компании.

Список создан на основе статистики по качеству и сервису, пунктуальности и обработке поданных AirHelp заявок на компенсации за последние три года. При составлении рейтинга компания использует собственную информацию, а также данные исследовательских компаний.

Эффективность компаний сервис оценивает по шкале от 0 до 10: отлично — > 8, хорошо — от 7 до 7,9, приемлемо — от 6 до 6,9, плохо — от 5 до 5,9, очень плохо — < 5.

Авиакомпания

Рейтинг

Qatar Airways

8,7


Air Dolomiti

8,5


Austrian Airlines

8,5


Singapore Airlines

8,4


KLM-Royal Dutch Airlines

8,3


Virgin Atlantic Airways

8,2


Air Baltic

8,1


Cathay Pacific Airways

8,1


Air Canada

8,1


Finnair

8


Единственной российской авиакомпанией в рейтинге оказался «Аэрофлот». Перевозчик занял 57-е место с рейтингом 6,4. Качество сервиса авиакомпании оценили в 8 баллов, соблюдение расписания — в 8,7 балла, обработку компенсаций — в 2,5 балла.