Обновлено: добавлена информация о компенсациях опоздавшим пассажирам

Обновлено: Добавлена информация об устранении неполадок

Движение аэроэкспрессов на домодедовском направлении нарушено из-за отсутствия напряжения в сети. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе компании «Аэроэкспресс».

«В связи со сбоем напряжения сети все поезда на домодедовском направлении идут с задержкой. „Аэроэкспресс“, который находился в пути в момент сбоя напряжения, дотянули до Домодедова тепловозом. Рейс в 16:30 отправлением с Павелецкого вокзала отменён, рейс из Домодедова отправился на вокзал с 10-минутной задержкой — в 16:40. Неполадки пока не устранены», — говорят в пресс-службе компании.

Московская железная дорога, в ведении которой находится инфраструктура для аэроэкспрессов, ситуацию пока не комментирует.

UPD (17:56): В разговоре с The Village в «Аэроэкспрессе» заявили, что последствия сбоя до сих пор не устранены и возможны задержки поездов на 40 минут. «Работы по устранению неполадок всё ещё идут. Нарушения зафиксированы в инфраструктуре железной дороги. Больше информации не поступало», — рассказали в пресс-службе компании.

Опоздавшим пассажирам «Аэроэкспресс» компенсирует проезд в поездах, а тем, кто не успел на самолёт из-за задержек электричек, — и стоимость авиабилета.

Для того чтобы получить компенсацию, нужно будет обратиться в кассы «Аэроэкспресса», предъявить авиабилет и написать жалобу на опоздавший поезд. В течение трёх дней все претензии рассмотрят, после чего пассажиру выплатят компенсацию.

UPD (18:16): Все неполадки устранены, поезда ходят по расписанию, рассказали The Village в пресс-службе «Аэроэкспресса».