ТРЦ «Галерея» — об инциденте с недопущенным в туалет для инвалидов петербуржцем В торгово-развлекательном центре извинились перед правозащитником Никитой Сорокиным, которого ранее не пустили в туалет для инвалидов, расположенный в «Галерее»
В ТРЦ «Галерея» извинились перед инвалидом Никитой Сорокиным, которого 16 июля не пустили в туалет для людей с ограниченными возможностями, расположенный в торгово-развлекательном центре. В «Галерее» провели служебную проверку и обнародовали свою версию инцидента.
Пресс-служба ТРЦ «Галерея»
В результате проверки выяснилось, что посетитель действительно обращался к диспетчеру. Сотрудник действовал согласно инструкции и задал несколько уточняющих вопросов, после чего нажал кнопку для разблокировки дверей. После разблокировки дверей у посетителя есть три-пять секунд, чтобы открыть дверь и войти в помещение. Когда дверь была разблокирована, посетитель дверь не открыл.
Администрация торгового центра «Галерея» приносит свои искренние и глубокие извинения Никите Сорокину за доставленные неудобства. Открыто и официально хотим поблагодарить Никиту за помощь в совершенствовании работы клиентского сервиса в торговом центре. Сложившаяся ситуация обнаружила некоторые недоработки в системе, которые в ближайшее время будут устранены.
Чтобы прочитать целиком, купите подписку. Она открывает сразу три издания
месяц
год
Подписка предоставлена Redefine.media. Её можно оплатить российской или иностранной картой. Продлевается автоматически. Вы сможете отписаться в любой момент.
На связи The Village, это платный журнал. Чтобы читать нас, нужна подписка. Купите её, чтобы мы продолжали рассказывать вам эксклюзивные истории. Это не дороже, чем сходить в барбершоп.
The Village — это журнал о городах и жизни вопреки: про искусство, уличную политику, преодоление, травмы, протесты, панк и смелость оставаться собой. Получайте регулярные дайджесты The Village по событиям в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване, Белграде, Стамбуле и других городах. Читайте наши репортажи, расследования и эксклюзивные свидетельства. Мир — есть все, что имеет место. Мы остаемся в нем с вами.