27 января, четверг
Москва
Войти

В честь дня курьера Delivery Club утроил чаевые доставщикам Выяснили, как часто и сколько чаевых получают курьеры

В честь дня курьера Delivery Club утроил чаевые доставщикам

В пятницу, 17 декабря, в России отмечается неофициальный праздник — день курьера. В этот день в 1796 году император Павел I учредил фельдъегерскую службу, работники которой доставляли по нужным адресам важные государственные документы.

Сейчас курьеры перевозят буквально все — от еды до цветов и бытовой техники. В честь праздника сервис Delivery Club утроит чаевые, которые курьеры получат от клиентов 17 декабря.

The Village поговорил с курьерами и представителями компаний «Яндекс.Еда», Delivery Club и Dostavista о том, как часто сотрудники службы доставки получают дополнительное вознаграждение и какую часть от их зарплаты составляют чаевые.

Delivery Club

Функция чаевых появилась в Delivery в начале 2020 года. После доставки заказа в приложении появляется иконка с выбором суммы (50, 100 или 150 рублей), также пользователь может ввести другую сумму вознаграждения.

Представители Delivery Club рассказали The Village, что еженедельно клиенты по всей России оставляют курьерам свыше миллиона рублей в качестве благодарности. При этом, 75 % пользователей приложения оставляют курьерам 50 рублей, 20 % — 100 рублей, еще 5% — более 100 рублей. Больше всего вознаграждений курьеры получают в Калининграде (25 % от всех заказов по городу), в Москве доля заказов с чаевыми составляет 22,5 %.

«Точно определить, какую часть вознаграждения курьер получает чаевыми мы, к сожалению, не можем», — говорят сотрудники Delivery.

Это связано с тем, что доставщики сами определяют свой график. Заработок курьеров зависит от того, по какому расписанию они работает и сколько доставили заказов. Все чаевые переводятся курьеру без комиссии.

Dostavista

Компания ввела электронные чаевые в июле 2021 года. Для этого она использует CloudTips — программу безналичных чаевых от банка Тинькофф и сервиса платежей CloudPayments. Сумму вознаграждения можно указать самостоятельно или выбрать из предложенных вариантов, а оплатить — картой, Apple Pay или Google Pay.

По словам директора по развитию Dostavista Татьяны Борзых, клиенты могут отправить онлайн-чаевые в течение недели с даты завершения заказа. Сразу после перевода курьер получает смс, где написана сумма чаевых и ссылка для их получения в личном кабинете CloudTips. Вывод денег можно сделать на карту банка в любое время. Налоги или проценты компания с них не взимает.

По словам Борзых, в декабре общая сумма чаевых, которые получили курьеры-партнеры Dostavista в стране, составила более 2 миллионов рублей.

«Яндекс.Еда»

«Яндекс.Еда» и «Лавка» запустили сервис онлайн-чаевых в марте 2020 года. Пользователи могут выбрать размер вознаграждения после доставки заказа (49, 99 или 199 рублей).

Как рассказали представители сервисов, их курьеры получают чаевые от клиентов в полном объеме. Самозанятые получают их ежедневно, а партнеры курьерских служб — раз в неделю. Все поступления можно посмотреть в приложении «Мой налог». Кроме того, в отчетах для курьеров есть подробная детализация — сколько заказов было выполнено, сколько часов он выполнял доставки, сумма чаевых и другие доплаты.

По словам представителей «Яндекса», сервис периодически поощряет курьеров, удваивая чаевые, которые они получают от клиентов. Например, такой бонус планирует запустить в новогодние праздники.


Что говорят курьеры о размере чаевых


Халагаз

курьер «Яндекса» и Dostavista

Если считать, допустим, 20 смен в месяц от четырех до десяти часов, то средний чай на день составляет рублей 100-200. Но иногда может быть тысяча, а потом ничего до конца недели.

Чаевые выходят 5-10 % от зарплаты: все зависит от погоды, сезона и других факторов. В первый локдаун чая давали совсем немного, потому что все боялись, что курьер может быть разносчиком коронавируса. Да и массовая оккупация пустых улиц курьерами была в новинку.

В приложении Dostavista нет безналичных чаевых. Чтобы их оставить, клиент и курьер должны установить дополнительное приложение. Это дико неудобно, им никто не пользуется. Чаще скидывают наличкой, по старинке. В «Яндексе» тоже бывает наличка. Сколько чаевых получаю — узнаю на следующий день, когда приходит отчет. Все вознаграждение за предыдущую неделю прилетает в среду или пятницу.

С наличных налог не платится, их невозможно отследить, а с безналичных, насколько я помню, в «Яндексе» уходит 4 % компании. Сейчас чай идет рекой, потому что предновогоднее время погода плохая и народ понимающий. Вообще, тут во многом решает психология: если курьер неопрятен, у него плохое настроение и он опаздывает, то вознаграждения не стоит ждать.


Макс

курьер Delivery

Положительно отношусь к функции онлайн-чаевых, потому что это хоть и маленькая, но приятная доплата от клиента. В среднем за день вознаграждения оставляют три человека из 20, а иногда вообще не оставляют. В основном приходит по 50 рублей, но иногда бывает и более ста.

Чаевые составляют примерно 5 % от всей зарплаты, но это как повезет. Летом вообще чаевые редко дают, сейчас зимой постабильнее. Курьеры в Delivery Club получают чаевые через несколько минут после того, как клиент оставит их в приложении. Есть два способа вывести чаевые: напрямую на банковскую карту и на VK Pay. Налог на вознаграждение мы не платим.

Один раз я вез пиццу, и отвалилась педалька у велосипеда. Пришлось идти к клиенту пешком, но он оставил 500 рублей чаевыми. У одного из знакомых курьеров клиент указал не тот дом и попросил отнести за 500 рублей ему на верный адрес. А касаемо плохих ситуаций: друг пешком тащил заказ на 23-й этаж, так как лифт не работал, а чай не дали.


Александр

курьер Delivery Club

Никто не обязан давать курьерам чаевые. На самом деле их оставляют очень мало, но я работаю не из-за чая. После каждого заказа уже не надеюсь на дополнительное вознаграждение, потому что у меня есть ставка и доплата за расстояние. Полагаться на чаевые не стоит, это всего лишь приятный бонус, на который я лишний раз куплю себе поесть.

В среднем сумма чаевых — 50 рублей. Оставляют их где-то два раза в месяц. Была тысяча рублей однажды. Чаевые приходят сразу на VK Pay или на банковскую карту, единственное, я никогда не знаю от какого они клиента, этого не пишут. Просто приходит сообщение, что зачислены деньги.

Чаевые разделены с зарплатой. Они приходят отдельно, налогов никаких. 50 или 100 рублей — твои деньги, потому что клиент именно тебя поблагодарил за сервис и доставку.

Обложка: «Деливери Клаб»

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

На что живут курьеры
На что живут курьеры Курьер — о доходах, тратах и самых странных товарах, которые приходилось доставлять
На что живут курьеры

На что живут курьеры
Курьер — о доходах, тратах и самых странных товарах, которые приходилось доставлять

Как давать чаевые курьерам
Как давать чаевые курьерам Чтобы отблагодарить тех, кто вам помогает
Как давать чаевые курьерам

Как давать чаевые курьерам
Чтобы отблагодарить тех, кто вам помогает

Тэги

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

«Торчок», «нарколыга» или все же человек, употребляющий ПАВ?

«Один на один» — трогательное кино об отношениях папы и четырехлетнего сына

Чем круто завтракать в 2022 году? 5 рецептов с манго для отличного начала дня

Хагги-Вагги: Любимый монстр зумеров и главный мем в тиктоке

«Меня пытали полицейские, и я посадил одного из них в тюрьму»

Первая полоса

«Торчок», «нарколыга» или все же человек, употребляющий ПАВ?
«Торчок», «нарколыга» или все же человек, употребляющий ПАВ? Разбираемся, как формируется стигма вокруг зависимости от наркотиков и почему это касается всех
«Торчок», «нарколыга» или все же человек, употребляющий ПАВ?

«Торчок», «нарколыга» или все же человек, употребляющий ПАВ?
Разбираемся, как формируется стигма вокруг зависимости от наркотиков и почему это касается всех

«Один на один» — трогательное кино об отношениях папы и четырехлетнего сына
«Один на один» — трогательное кино об отношениях папы и четырехлетнего сына Уязвимые мужчины с североирландским акцентом
«Один на один» — трогательное кино об отношениях папы и четырехлетнего сына

«Один на один» — трогательное кино об отношениях папы и четырехлетнего сына
Уязвимые мужчины с североирландским акцентом

Чем круто завтракать в 2022 году? 5 рецептов с манго для отличного начала дня
Промо
Чем круто завтракать в 2022 году? 5 рецептов с манго для отличного начала дня
Чем круто завтракать в 2022 году? 5 рецептов с манго для отличного начала дня
Промо

Чем круто завтракать в 2022 году? 5 рецептов с манго для отличного начала дня

Хагги-Вагги: Любимый монстр зумеров и главный мем в тиктоке
Хагги-Вагги: Любимый монстр зумеров и главный мем в тиктоке И его подружка Кисси-Мисси
Хагги-Вагги: Любимый монстр зумеров и главный мем в тиктоке

Хагги-Вагги: Любимый монстр зумеров и главный мем в тиктоке
И его подружка Кисси-Мисси

«Меня пытали полицейские, и я посадил одного из них в тюрьму»
«Меня пытали полицейские, и я посадил одного из них в тюрьму» Этот материал — часть акции «Статья, которой нет»
«Меня пытали полицейские, и я посадил одного из них в тюрьму»

«Меня пытали полицейские, и я посадил одного из них в тюрьму»
Этот материал — часть акции «Статья, которой нет»

Парфюмерная вода Mugler Angel, средство для мытья посуды Toilet Paper, крем для сухой кожи SVR и другие новинки февраля
Парфюмерная вода Mugler Angel, средство для мытья посуды Toilet Paper, крем для сухой кожи SVR и другие новинки февраля
Парфюмерная вода Mugler Angel, средство для мытья посуды Toilet Paper, крем для сухой кожи SVR и другие новинки февраля

Парфюмерная вода Mugler Angel, средство для мытья посуды Toilet Paper, крем для сухой кожи SVR и другие новинки февраля

Чем заняться в Москве в последнюю неделю января?
Чем заняться в Москве в последнюю неделю января? Арт-терапия, уик-энд Дэвида Линча и дегустация австрийских вин
Чем заняться в Москве в последнюю неделю января?

Чем заняться в Москве в последнюю неделю января?
Арт-терапия, уик-энд Дэвида Линча и дегустация австрийских вин

«IKEA выпустила игрушку по моему рисунку»
«IKEA выпустила игрушку по моему рисунку» Познакомьтесь с Саввой Зарубиным — он придумал собаку-русалку из новой коллекции шведского мебельного гиганта
«IKEA выпустила игрушку по моему рисунку»

«IKEA выпустила игрушку по моему рисунку»
Познакомьтесь с Саввой Зарубиным — он придумал собаку-русалку из новой коллекции шведского мебельного гиганта

Бывшего главу московского штаба Навального Олега Степанова объявили в розыск
Бывшего главу московского штаба Навального Олега Степанова объявили в розыск Поговорили с оппозиционером о его планах и причинах преследования
Бывшего главу московского штаба Навального Олега Степанова объявили в розыск

Бывшего главу московского штаба Навального Олега Степанова объявили в розыск
Поговорили с оппозиционером о его планах и причинах преследования

Что происходит с вещами, которые вы опускаете в контейнеры «Спасибо!» (Петербург)
Что происходит с вещами, которые вы опускаете в контейнеры «Спасибо!» (Петербург) Ветошь, люкс и секс-игрушки
Что происходит с вещами, которые вы опускаете в контейнеры «Спасибо!» (Петербург)

Что происходит с вещами, которые вы опускаете в контейнеры «Спасибо!» (Петербург)
Ветошь, люкс и секс-игрушки

История Ильи Крючкова, который стал родителем собственной мамы

История Ильи Крючкова, который стал родителем собственной мамы

История Ильи Крючкова, который стал родителем собственной мамы

История Ильи Крючкова, который стал родителем собственной мамы

Как взять кота с улицы, а еще воспитать и социализировать его
Как взять кота с улицы, а еще воспитать и социализировать его
Как взять кота с улицы, а еще воспитать и социализировать его

Как взять кота с улицы, а еще воспитать и социализировать его

Тоже повсюду видите плюшевую румяную утку? Знакомьтесь: Лалафанфан, новый хит (и мем) в мире детских игрушек
Тоже повсюду видите плюшевую румяную утку? Знакомьтесь: Лалафанфан, новый хит (и мем) в мире детских игрушек Откуда взялся гиалуроновый утенок
Тоже повсюду видите плюшевую румяную утку? Знакомьтесь: Лалафанфан, новый хит (и мем) в мире детских игрушек

Тоже повсюду видите плюшевую румяную утку? Знакомьтесь: Лалафанфан, новый хит (и мем) в мире детских игрушек
Откуда взялся гиалуроновый утенок

«Навальный»: Каким получился выпущенный по горячим следам док о главном российском оппозиционном политике
«Навальный»: Каким получился выпущенный по горячим следам док о главном российском оппозиционном политике
«Навальный»: Каким получился выпущенный по горячим следам док о главном российском оппозиционном политике

«Навальный»: Каким получился выпущенный по горячим следам док о главном российском оппозиционном политике

20 пуховиков для снежной погоды
20 пуховиков для снежной погоды
20 пуховиков для снежной погоды

20 пуховиков для снежной погоды

Где учиться, чтобы стать писателем
Где учиться, чтобы стать писателем Как и для кого работают школы и курсы писательского мастерства
Где учиться, чтобы стать писателем

Где учиться, чтобы стать писателем
Как и для кого работают школы и курсы писательского мастерства

Как будет выглядеть крупнейший в России музейный кластер, который построят в Коммунарке
Как будет выглядеть крупнейший в России музейный кластер, который построят в Коммунарке
Как будет выглядеть крупнейший в России музейный кластер, который построят в Коммунарке

Как будет выглядеть крупнейший в России музейный кластер, который построят в Коммунарке

Квартира на «Авиамоторной»: Пять слоев обоев и тайная комната

Квартира на «Авиамоторной»: Пять слоев обоев и тайная комната

Квартира на «Авиамоторной»: Пять слоев обоев и тайная комната

Квартира на «Авиамоторной»: Пять слоев обоев и тайная комната

«Винага» на Большой Грузинской: Место на случай, если обычные рестораны наскучили
«Винага» на Большой Грузинской: Место на случай, если обычные рестораны наскучили И хочется не только выпить вина и поесть, но и прийти к кому-то в гости
«Винага» на Большой Грузинской: Место на случай, если обычные рестораны наскучили

«Винага» на Большой Грузинской: Место на случай, если обычные рестораны наскучили
И хочется не только выпить вина и поесть, но и прийти к кому-то в гости

Культ эгоизма, «пельмешки с мазиком» и раздельный санузел

Какие у россиян традиционные ценности на самом деле

Культ эгоизма, «пельмешки с мазиком» и раздельный санузел
Какие у россиян традиционные ценности на самом деле

Подпишитесь на рассылку