«Ситимобил» открыл новый колл-центр в Нижнем Новгороде

Сервис «Ситимобил» открыл современный колл-центр службы поддержки в Нижнем Новгороде — он находится в БЦ «Бугров» в переулке Мотальном, 8.

Колл-центр предлагает 290 новых рабочих мест, которые могут занять жители города разных возрастов.

Пространство центра площадью 1450 квадратных метров находится в географическом центре города, здесь разместятся сотрудники шести отделов:

• отдел поддержки клиентов
• отдел поддержки корпоративных клиентов
• отдел поддержки партнеров
• отдел экспертного обслуживания
• отдел поддержки сервисов доставки
• отдел контроля качества

В разработке проекта большое внимание уделили эргономичности и дизайну, удобству и комфорту. На первом этаже расположены компактные переговорки со звукоизоляцией для общения с коллегами и близкими по телефону, а также зона с телевизорами и Sony Playstation, кофепоинт и кафетерий.

Кроме того, в центре есть зоны для «сенсорной разгрузки», где тихо, спокойно и можно дать отдых глазам и ушам — органам, максимально задействованным в работе. На втором этаже находится рабочее пространство операторов, здесь же размещены классы для обучения молодых специалистов: первые пять дней рядом с каждым новичком работает наставник.

Центр работает с соблюдением требований Роспотребнадзора: сотрудникам предоставляются средства индивидуальной защиты и санитайзеры.