«Не, давайте только без грима. Я же настоящий курьер!» На то, чтобы войти в образ, у Александра Анатольевича уходит примерно полминуты. Дальше инструктаж из первых уст — от Антона, курьера Delivery Club, который вызвался нам помочь. «Подошел, назвал номер, взял еду, все проверил, поставил отметку в приложении и побежал на указанный адрес». Еще минута, и Александр Анатольевич отправится забирать свой первый заказ в один из самых популярных ресторанов быстрой доставки KFC на Мясницкой. «Я точно не дам маху. Доставлю с опережением. Все, погнали!»

Почему известный на всю страну теле- и радиоведущий согласился стать курьером? Во-первых, для него это сродни приключению, игре: «Забрал заказ, доставил, еда горячая, все довольны, все рады. Ты просто должен сделать это, ты как Дед Мороз». Во-вторых, ему тоже интересно, чем закончится эксперимент с Delivery Club, цель которого — проверить, как относятся к курьерам на разных этапах работы и какие слабые стороны есть у процесса доставки. За этот день Александр Анатольевич примет и доставит четыре заказа, попадет под ливень, познакомится с десятком новых людей и заново влюбится в Москву. Рассказываем (и показываем), как он все это успел.
placeholder+image
Александр
Анатольевич
теле- и радиоведущий,
виджей «MTV Россия»
placeholder+image placeholder+image
В этой работе все очень четко. Пришел, поздоровался, «заказ 835», ждешь три минуты, получил, они проверили, ты проверил, нажимаешь «Получить заказ» — и вперед. Такая командная работа, где каждый делает все на пределе возможностей. Не потому, что это прописано в уставе, а потому, что так надо. Так, все, выходим. Первый заказ есть — время пошло.
В этой работе все очень четко.
Пришел, поздоровался, «заказ 835», ждешь три минуты, получил, они проверили, ты проверил, нажимаешь «Получить заказ» — и вперед
Кайф. Вот сейчас я иду по прекрасной улице детства. Буквально в двух шагах от меня когда-то работал магазин пластинок «Мелодия», где можно было купить любую музыку планеты. Недалеко отсюда — старая фармацевтическая фабрика, где у меня была практика. А где-то здесь у меня жили знакомые. Москва, конечно, интересно устроена. Вот это дом 24, сейчас должен бы появиться корпус 1, но он запрятан глубоко во дворах, а нас встречает корпус 15. Почему? Тут надо не логике подчиняться, а чутью. Полюбить город, глазами за него цепляться. К следующему разу уже запомнишь.
Впечатления Александра Анатольевича
после первого заказа
placeholder+image
Нужно попросить у руководства шлем. Все в телефонах, все невнимательные, а ты на самокате. Это я сейчас, как все нормальные люди, разговариваю сам с собой. Следующий заказ — Лялин переулок, 21, строение 2. На коробке написано «доставка от 15 минут» — могу быстрее. Как говорили в советское время: «Вас много, я одна, ушла на базу».
Во время учебы в медицинском я работал лаборантом — человеком, который делает все. Так что по факту я был и курьером, развозил письма с документами. Это сейчас ты нажимаешь на кнопку, и готово. А тогда мне протягивали толстый такой конверт: «Вот письмо» — и ты с ним ехал на другой конец Москвы. И никакого навигатора. Я был хорошим курьером, мог найти любой адрес, доставлял все четко и вовремя. Тогда по-другому было нельзя.
Тут надо не логике подчиняться,
а чутью. Полюбить город, глазами
за него цепляться
placeholder+image
placeholder+image
Какой я быстрый молодец. Все проходит гладко. Когда мне нужно найти улицу, я просто это делаю. Легко нахожу общий язык с людьми. Если клиент неприветлив, ты все равно приветлив, и тогда тебе пойдут навстречу. Ребята, которые принимали заказ, узнали меня и спросили: «Почему вы курьер?» А почему нет?
placeholder+image placeholder+image
Что нужно, чтобы быть классным курьером? Быстрая реакция, смекалка. Мозги нужны — как и в любой работе. Это не про механическое выполнение задач. Ты не сделаешь ничего хорошего, если ноги у тебя передвигаются, а голова выключена. Еще умение общаться с людьми — это очень важно. Вот я пришел за заказом, у кассы меня встретил Стас, все мне упаковал, я ему рассказал, что это мой первый рабочий день, улыбнулся, а он в ответ пожелал мне хорошего города.
Никакая работа, если ты выполняешь ее правильно, тем более на радость людям, не может быть стыдной. Ты не занимаешься ерундой, ты при деле, ты учишься ответственности — это здорово. При этом зарабатываешь деньги. Я еще и Москву заново поизучал. Смотрите, какая архитектура, дома, подъезды. Хороший у нас город. Узнали, не узнали — это не важно. Главное — задача выполнена. А мне дали на чай.
placeholder+image
Ты не сделаешь ничего хорошего,
если ноги у тебя передвигаются,
а голова выключена
placeholder+image
Чему я научился? Что чем лучше ты выполняешь свою работу, тем лучше всем. Тебе принесли еду, это же радостно. Улыбнись, скажи «спасибо». Человек сделал тебе что-то хорошее. Как выражается твоя благодарность? Улыбка и чаевые. Это же не какая-то казенная история, а обмен энергиями. Неважно, в какой профессии ты получаешь этот человеческий опыт, он всегда может выстрелить. Когда-нибудь вы можете поменяться местами. Какая разница, кто ты — министр отрасли или курьер. Вежливыми должны быть все. А еще давать на чай.
В чем кайф работы курьером? Все как в старом анекдоте: работа на свежем воздухе, общение с людьми, ты все время в движении. Третий пункт самый важный. Люди бывают разные, погода тоже переменчива, а движение не остановить. Это полезно. Столько пройти пешком, сколько я прошел сегодня, мне удается не каждый день. Так, Садовая-Черногрязская, 30. Слава богу, ступеньки не реставрированные, старые и кривые. Если задумают менять, обязательно поставят какие-нибудь ужасные. Все, я побежал. До встречи!
placeholder+image placeholder+image
Александр Анатольевич
выносит вердикт эксперименту
Какая разница, кто ты — министр отрасли или курьер. Вежливыми должны быть все. А еще давать на чай