Минздрав принял решение усилить работу горячих линий по коронавирусу. Для работы операторами привлекли студентов ИГМУ и медицинского колледжа. По словам заместителя министра здравоохранения Галины Синьковой, в связи со вспышкой инфекции количество обращений в медицинские учреждения резко возросло. Люди жалуются, что в поликлиники сложно дозвониться. В связи с этим создали отдельные колл-центры, куда привлекли для работы студентов медицинского университета и колледжа.
Кроме того, увеличили количество бригад скорой помощи. В их состав также вошли студенты-медики старших курсов, медсестры и фельдшеры.