Глухие и слабослышащие люди смогут стать курьерами «Яндекс.Еды»

«Яндекс.Еда» начала сотрудничать с курьерами с нарушениями слуха. Программа по адаптации сервиса для глухих и слабослышащих была разработана совместно с Всероссийским обществом глухих.

Для слабослышащих создали специальную страницу, на которой они могут познакомиться с профессией и оставить заявку на подключение. Материалы на сайте снабжены субтитрами и переводом на язык жестов, а все подробности приходят в виде СМС. Первые курьеры уже начали доставлять заказы «Яндекс.Еды» в Москве. В дальнейшем сервис планируют расширить на другие города.

Пользователи и рестораны смогут увидеть, что их заказ доставит курьер с нарушениями слуха. По всем вопросам можно обратиться в службу поддержки, которая передаст сообщение курьеру в мессенджере.

Также для общения доставщика с рестораном разработали специальные карточки, с их помощью можно решить типовую ситуацию, например, если в кафе закончилось блюдо или курьеру надо зарядить телефон.