Views Comments Comments Previous Next Clock Clock Location Location updated star
Мы запустили новую версию сайта The Village Перейти
Как всё устроено: Работа фитнес-тренера
Первый раз: Как новой компании найти клиентов
Клиент не прав: 10 фраз беспокойного заказчика
Дайте жалобную книгу: Пять сервисов для сбора клиентских отзывов
Клиенты

Тема

Материалы по теме «Клиенты»

Как всё устроено: Работа фитнес-тренера

Как всё устроено: Работа фитнес-тренера

Персональный тренер, работающий в известном московском фитнес-клубе, анонимно рассказал The Village о том, как выгодно продаться, зачем в...

Первый раз: Как новой компании найти клиентов

Первый раз: Как новой компании найти клиентов

Привлечь первого заказчика бывает нелегко. H&F приводит несколько советов предпринимателей о том, как с этим можно справиться.

Клиент не прав: 10 фраз беспокойного заказчика

Клиент не прав: 10 фраз беспокойного заказчика

Не все заказчики одинаково адекватны. Мы узнали у бизнесменов, с какими странными запросами им приходилось сталкиваться.

Почему не стоит исполнять капризы покупателей

Почему не стоит исполнять капризы покупателей

Директор курьерской службы рассказывает о неловких ситуациях, возникающих из-за того, что продавцы интернет-магазинов позволяют покупател...

Дайте жалобную книгу: Пять сервисов для сбора клиентских отзывов

Дайте жалобную книгу: Пять сервисов для сбора клиентских отзывов

Узнать впечатления клиентов от работы компании — важная задача, с которой нелегко справиться. H&F предлагает способы её решения.

Клиенты из ада: Когда не стоит принимать заказ

Клиенты из ада: Когда не стоит принимать заказ

Отказаться от плохого клиента порой не менее важно, чем удержать хорошего. H&F узнал у семи предпринимателей, когда они отказывались от к...

Шоколад в рубашке

Шоколад в рубашке

Василий Мунтян — о мелочах, помогающих удержать клиентов

Яков Карда (Getwear): Как работать с негативом в сети

Яков Карда (Getwear): Как работать с негативом в сети

Сооснователь компании по производству джинсов на заказ о том, как использовать негативные отзывы на пользу компании.

Лучшие банковские приложения

Лучшие банковские приложения

Число пользователей мобильных приложений банков в 2018 году выросло почти наполовину

Юрий Чередниченко (Yorkme): Как привлечь клиентов с помощью полезных советов

Юрий Чередниченко (Yorkme): Как привлечь клиентов с помощью полезных советов

Предприниматель Юрий Чередниченко — о том, как использовать обучающий маркетинг для создания сообщества лояльных покупателей.

Booking закрыл свою реферальную программу. Ссылки друзьям можно больше не отправлять

Booking закрыл свою реферальную программу. Ссылки друзьям можно больше не отправлять

Если бронь оформлена до 15 октября, вознаграждение еще придет

Сбербанк анонсировал акцию с рекордно низкими ставками по ипотеке

Сбербанк анонсировал акцию с рекордно низкими ставками по ипотеке

Минимальную ставку в 6,7 % предложат новым клиентам банка

Сервис Doc+ хранит личные данные пользователей в открытом доступе (обновлено)

Сервис Doc+ хранит личные данные пользователей в открытом доступе (обновлено)

Утечка затронула как клиентов, так и сотрудников сервиса

Интернет-магазин мультиварок оскорбил попросившую перезвонить клиентку

Интернет-магазин мультиварок оскорбил попросившую перезвонить клиентку

В письмо об изменении статуса её заказа попал неадекватный комментарий сотрудника

Банковские клиенты пожаловались на снижение лимитов по кредиткам

Банковские клиенты пожаловались на снижение лимитов по кредиткам

Иногда компании об этом даже не предупреждают

Лояльность россиян к банкам сильно упала

Лояльность россиян к банкам сильно упала

Больше трети респондентов сказали, что не станут рекомендовать свой банк знакомым

Лучшие российские банки по версии Forbes

Лучшие российские банки по версии Forbes

Сбербанк в рейтинг не вошел

Россияне положили на банковские счета рекордную сумму за десять лет

Россияне положили на банковские счета рекордную сумму за десять лет

Дело в бедности и низких ставках

Магазин выплатит 83 000 рублей за попытку выдать неисправность нетбука за сбой в «Косынке»

Магазин выплатит 83 000 рублей за попытку выдать неисправность нетбука за сбой в «Косынке»

При этом сам компьютер обошёлся покупательнице чуть более чем в 11 500 рублей

Ретейлеры тестируют технологию распознавания лиц покупателей

Ретейлеры тестируют технологию распознавания лиц покупателей

Определяются возраст, пол и количество клиентов

«Открытие» и «Почта банк» начали собирать биометрические данные клиентов

«Открытие» и «Почта банк» начали собирать биометрические данные клиентов

В случае отказа фотографироваться клиенты получают неполный пакет услуг

Инфографика дня: Почему компаниям нельзя расстраивать клиентов

Инфографика дня: Почему компаниям нельзя расстраивать клиентов

Ежегодные затраты американских предпринимателей на работу с негативными отзывами составляют $537 млн

Клиентам с просроченными паспортами могут отказать в обслуживании в банке

Клиентам с просроченными паспортами могут отказать в обслуживании в банке

Президент поручил продлить срок годности паспортов, но закон так и не изменили