Навигация в Арсенале Навигация в музее: роскошь или необходимость

Навигация в Арсенале

В 2016 году проект «Арсенал: маршрут и образ» стал победителем XII грантового конкурса музейных проектов «Меняющийся музей в меняющемся мире» Благотворительного фонда Владимира Потанина в номинации «Музейный дизайн». Как оказалось, с помощью навигации — по сути, красивых и функциональных табличек — можно решить ворох проблем, в том числе финансовых. Достаточно сделать так, чтобы музей было легко найти, чтобы в нем было комфортно и легко ориентироваться, то есть сделать навигацию частью музейного сервиса, работающего на образ доброжелательности музея.

Фотографии

Илья Большаков

Процесс создания системы навигации в здании Арсенала длился целый год. Ее необходимость возникла еще в 2011 году, когда была открыта после реставрации одна треть здания. Уже тогда сотрудники своими силами разработали и смонтировали носители, обозначающие новые пространства: выставочный зал, медиатеку, киноконцертный зал и кафе. Более сложную задачу предстояло решить, когда здание открылось полностью в 2015 году. Тогда созданные своими силами носители обнаружили слабые стороны, и понадобилась помощь специалистов.

The Village узнал, как изменилась навигация в Арсенале и проще ли стало гостям Центра современного искусства разобраться, где что.


Анастасия Полозова

руководитель проекта «Арсенал: маршрут и образ»

Основная проблема, которую предстояло решить компании Zoloto Group — именно они стали разработчиками дизайнерского решения будущей навигации, — это отсутствие внутреннего сообщения между правым (выставочным) и левым (образовательным) крылом здания. Важно было грамотно сориентировать зрителя еще до входа в здание и обозначить функциональное наполнение пространств каждой из его частей. Вторая сложность была продиктована архитектурными особенностями здания. Проект реставрации и приспособления здания, выполненный на высочайшем уровне, накладывал на создателей дизайн-проекта определенные обязательства. При выборе материалов для будущих носителей разработчики использовали те материалы, которые уже присутствовали в Арсенале, — это металл и фанера, на которую с помощью УФ-печати нанесена вся необходимая информация. Работа по разработке системы навигации началась с серии опросов и исследований: логистического анализа территории Кремля и самого здания Арсенала. Именно мнения наших зрителей и сотрудников стали основными подсказками в определении маршрутов перемещения и точек принятия решения, где планировалось установить носители. Затем был долгий процесс создания и утверждения дизайна, разработка карты расположения информационных носителей, определение их количества. Следующий, не менее сложный этап — технологические решения производства и верстка текстовых и графических элементов. И вот сейчас все эти этапы позади, часть новых навигационных носителей уже установлена в правом крыле. Впереди — завершение производства и монтажа новой навигации во всем здании, после чего мы планируем провести серию опросов, чтобы понять, насколько она удобна и понятна нашим зрителям.


Анна Гор

директор Волго-Вятского филиала ГЦСИ в составе РОСИЗО (Арсенал)

Изменение социальной функции музеев поставило перед ними очень важную задачу, которая раньше не артикулировалась и не была на поверхности: в музее должно быть удобно. Удобно — это значит понятно, комфортно. Значит, нужно снять все проблемы, связанные с пребыванием в этом пространстве. Вот сама система, которая делает музей именно таким для посетителей, называется навигацией. Это значит: в какой бы точке музея вы ни находились, оглянувшись, вы понимаете, что в одном месте едят, в другом вы получаете музейное обслуживание, в третьем обеспечивают ваши естественные потребности, в четвертом занимаются с вашими детьми. Таким образом, каждая точка музея приобретает некую систему гиперссылок. Когда человек туда попадает, он понимает, как перемещаться из одного пространства в другое, как ему это делать легко и незаметно. При этом указатели не могут выглядеть как лист бумаги, приклеенный скотчем, на котором что-то написано фломастером. Такое, к сожалению, встречается довольно часто, от этого нужно уходить. Система навигации превращается в элемент дизайна пространства. С помощью навигации решаются задачи внутреннего дизайна, интерьера, во многом обусловленного видом этой навигации; задачи комфорта для посетителей и оптимизированного перемещения по зданию, что хоть и опосредованно, но влияет на количество и качество посещений.

Решение всех этих задач благодаря проекту, посвященному новой системе навигации в Арсенале, превратилось для нас в увлекательнейшую и содержательную, можно сказать, игру для его участников: для сотрудников и социологов, которые исследовали потоки людей; для дизайнеров, которые разрабатывали систему навигации; для фирмы, которая изготавливала носители, и для зрителей. И вот вчера я видела такую картину: супружеская пара, которая только что посмотрела выставку и шла в задумчивости, потому что не все в этой выставке поняла, подошла к новым указателям и начала их гладить. Им было очень интересно, что же это за приятный на ощупь материал. Они проявили к этому живейший интерес и сказали, что выставку они посмотрели с удовольствием, но не очень поняли, а вот новые указатели им очень понятны и очень нравятся.


АННА ТАЛАНОВА

PR-менеджер Нижегородского государственного художественного музея (НГХМ)

В нашем музее есть навигация, которую мы сделали своими силами, самостоятельно определяя маршруты и точки крепления указателей. Дизайнеров мы привлекали только для разработки макетов, это было сделано в момент внедрения нового фирменного стиля. Она есть, она работает, но у нас и не такое большое здание, чтобы поиск пространств был проблемой. Задача реализовать какой-то более масштабный проект навигации перед нашим музеем не стоит. Сейчас для нас более актуален вопрос навигации в городе, чтобы привести зрителя в музей, а в самом музее нас больше заботит вопрос информативности. Зрителям не хватает содержательной информации, стендов с текстами о той или иной части экспозиции. Этот запрос действительно есть. Что касается навигации, мне кажется, она не настолько хорошо работает, если честно. Она больше нужна самим сотрудникам музеев, для того чтобы понимать: они сделали все, что могли, чтобы обеспечить комфорт посетителей. Зрители, которые приходят и не читают таблички, так и не будут их читать. Хорошая навигация — это, конечно, большой плюс музею, но оценить его могут все-таки больше эксперты или коллеги.


Татьяна Мрдуляш

заместитель генерального директора по развитию Третьяковской галереи

Навигация для музея сегодня, как и для любого другого общественного пространства, — базовая необходимость. Посетителю должно быть удобно найти музей, зайти в него, посмотреть выставку, дойти до кафе и туалета, а потом выйти. Кроме удобства от навигации, особенно в музее, принято ожидать эстетического комфорта.

У нашей команды был опыт создания навигации с нуля в 2015 году в Новой Третьяковке на Крымском Валу. Было понимание, что с преобразованием общественных пространств нужно делать систему навигации внутри здания, соответствующую его архитектуре и коллекции. Также стояли важные практические задачи, например, завести посетителей на четвертый этаж, где располагается прекрасная постоянная экспозиция, посвященная искусству ХХ века. Притом не было фирменного стиля, который можно было бы использовать в этом здании, общих правил визуальной коммуникации для музея. Маркировка входов сверху вниз (входы «А» и «В» на четвертом этаже, «С» и «D» — на третьем и так далее) стала оригинальным решением задачи привести посетителей на постоянную экспозицию.

Сегодня, поработав с сильными профессиональными командами дизайнеров на разных проектах, запустив новый фирменный стиль галереи и имея утвержденные шрифты и сетки, мы делаем внутреннюю навигацию Инженерного корпуса собственными силами. Это позволяет быстрее реагировать на меняющиеся обстоятельства.


Share
скопировать ссылку

Читайте также:

«Простые чувства»: антивыставка о личных переживаниях
«Простые чувства»: антивыставка о личных переживаниях Парк, молочный шведский бар и Гончарова с Фальком в новой выставке Арсенала
«Простые чувства»: антивыставка о личных переживаниях

«Простые чувства»: антивыставка о личных переживаниях
Парк, молочный шведский бар и Гончарова с Фальком в новой выставке Арсенала

Дождевик или купальник: 48 вещей, без которых не обойтись летом
ПРОМО
Дождевик или купальник: 48 вещей, без которых не обойтись летом Что взять с собой на пляж, фестиваль или в поход
Дождевик или купальник: 48 вещей, без которых не обойтись летом
ПРОМО

Дождевик или купальник: 48 вещей, без которых не обойтись летом
Что взять с собой на пляж, фестиваль или в поход

5 британских документалок, которые можно будет бесплатно увидеть в Арсенале
5 британских документалок, которые можно будет бесплатно увидеть в Арсенале Современные режиссеры — о культовых фигурах британской культуры
5 британских документалок, которые можно будет бесплатно увидеть в Арсенале

5 британских документалок, которые можно будет бесплатно увидеть в Арсенале
Современные режиссеры — о культовых фигурах британской культуры

10 хороших книг о дизайне интерьера
10 хороших книг о дизайне интерьера От описания исторических стилей до строительного проектирования и принципов мирового дизайна
10 хороших книг о дизайне интерьера

10 хороших книг о дизайне интерьера
От описания исторических стилей до строительного проектирования и принципов мирового дизайна

Тэги

Новое и лучшее

«Я попробовал — у меня не получилось»: Истории людей, которые вернулись в Россию

«Один большой курьез»: Как прошла Московская неделя моды

От айфона до iHerb: Как сейчас заказать из-за рубежа одежду, технику и витамины

На границе с Финляндией у туристов изымают евро. На границе с Эстонией — не пропускают с валютой

Сыновьям Пескова и Мишустина позвонили с предложением явиться в военкомат

Первая полоса

Трафик в торговых центрах упал в среднем на 20 %

«Я остаюсь и не хочу умирать»

«Я остаюсь и не хочу умирать»

«Я остаюсь и не хочу умирать»

«Я остаюсь и не хочу умирать»

В Казани одиннадцатиклассница пыталась поджечь военкомат в знак протеста против *****

В России в три раза вырос спрос на заморозку спермы из-за мобилизации

Товар дня: Пакеты-повестки в магазине «Веселая затея»

Что делать в Риге? Выпуск № 1, начало октября
Что делать в Риге? Выпуск № 1, начало октября Обсуждать «хороших русских» и  слушать The Cure
Что делать в Риге? Выпуск № 1, начало октября

Что делать в Риге? Выпуск № 1, начало октября
Обсуждать «хороших русских» и  слушать The Cure

Дмитрий Озерков ушел из Эрмитажа. 22 года он отвечал за современное искусство в музее

Вечное 24 февраля. Лев Левченко — о том, что теперь мы будем жить с ****** всегда
Вечное 24 февраля. Лев Левченко — о том, что теперь мы будем жить с ****** всегда Выступление Путина ждали как последнюю серию «Игры престолов»
Вечное 24 февраля. Лев Левченко — о том, что теперь мы будем жить с ****** всегда

Вечное 24 февраля. Лев Левченко — о том, что теперь мы будем жить с ****** всегда
Выступление Путина ждали как последнюю серию «Игры престолов»

Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии
Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии
Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии

Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии

«Я уезжаю прямо сейчас»

«Я уезжаю прямо сейчас»

«Я уезжаю прямо сейчас»

«Я уезжаю прямо сейчас»

К Земле приближается астероид. Его диаметр достигает полкилометра

«Экспресс»: Как смешать Гайдая и Гая Ричи и снять фильм в современной Черкесии?
«Экспресс»: Как смешать Гайдая и Гая Ричи и снять фильм в современной Черкесии? Авантюрная комедия от режиссёра «Лалай-балалай»
«Экспресс»: Как смешать Гайдая и Гая Ричи и снять фильм в современной Черкесии?

«Экспресс»: Как смешать Гайдая и Гая Ричи и снять фильм в современной Черкесии?
Авантюрная комедия от режиссёра «Лалай-балалай»

Число уголовных дел за уклонение от службы с весны достигло десятилетнего максимума

На границе Эстонии и России — гуманитарная катастрофа. Беженцы из Украины сутками стоят там в очередях

Более 180 человек получили повестки на КПП «Верхний Ларс»

Билеты из России в безвизовые страны подешевели. Рассказываем, какие цены теперь

Рэпер Walkie покончил с собой из-за мобилизации

Что делать в Тбилиси? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь
Что делать в Тбилиси? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь Собирать виноград, слушать джаз и помогать беженцам
Что делать в Тбилиси? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь

Что делать в Тбилиси? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь
Собирать виноград, слушать джаз и помогать беженцам

Это страшно и уродливо. 12 хороших российских фильмов о войне
Это страшно и уродливо. 12 хороших российских фильмов о войне Нагиев у Невзорова, дебют Бекмамбетова об Афгане и Охлобыстин в антивоенном фильме (бывало и такое)
Это страшно и уродливо. 12 хороших российских фильмов о войне

Это страшно и уродливо. 12 хороших российских фильмов о войне
Нагиев у Невзорова, дебют Бекмамбетова об Афгане и Охлобыстин в антивоенном фильме (бывало и такое)

Сотк — три часа от Еревана. Здесь только что падали снаряды
Сотк — три часа от Еревана. Здесь только что падали снаряды Что увидел Василий Крестьянинов — специально для The Village
Сотк — три часа от Еревана. Здесь только что падали снаряды

Сотк — три часа от Еревана. Здесь только что падали снаряды
Что увидел Василий Крестьянинов — специально для The Village

Mutabor на выезде: Как прошел Sensor — фестиваль на горе Арагац

Mutabor на выезде: Как прошел Sensor — фестиваль на горе АрагацФоторепортаж The Village из Армении

Mutabor на выезде: Как прошел Sensor — фестиваль на горе Арагац

Mutabor на выезде: Как прошел Sensor — фестиваль на горе Арагац Фоторепортаж The Village из Армении

Автобус LuxExpress из Петербурга в Финляндию задержался на 7 (!) часов

«Просыпайся, бабушка, мне уже не стыдно». Как устроена русская ура-патриотическая поэзия

«Просыпайся, бабушка, мне уже не стыдно». Как устроена русская ура-патриотическая поэзия

«Просыпайся, бабушка, мне уже не стыдно». Как устроена русская ура-патриотическая поэзия

«Просыпайся, бабушка, мне уже не стыдно». Как устроена русская ура-патриотическая поэзия

В сеть слили данные клиентов и сотрудников DNS

Теперь в кафе Les прощаются с любимыми. Репортаж The Village
Теперь в кафе Les прощаются с любимыми. Репортаж The Village Три утра Музея Москвы во время мобилизации
Теперь в кафе Les прощаются с любимыми. Репортаж The Village

Теперь в кафе Les прощаются с любимыми. Репортаж The Village
Три утра Музея Москвы во время мобилизации

Айтишникам начали приходить инструкции по получению брони от мобилизации. Но есть нюанс

«Шел третий месяц нищеты и безнадеги»: Как живет Тихвин, в котором из-за ***** встал градообразующий завод

«Шел третий месяц нищеты и безнадеги»: Как живет Тихвин, в котором из-за ***** встал градообразующий завод

«Шел третий месяц нищеты и безнадеги»: Как живет Тихвин, в котором из-за ***** встал градообразующий завод

«Шел третий месяц нищеты и безнадеги»: Как живет Тихвин, в котором из-за ***** встал градообразующий завод

Миша рисовал поверх свастик кошек в Тбилиси. Кошку приняли за символ российской агрессии, а художнику угрожали ножом
Миша рисовал поверх свастик кошек в Тбилиси. Кошку приняли за символ российской агрессии, а художнику угрожали ножом
Миша рисовал поверх свастик кошек в Тбилиси. Кошку приняли за символ российской агрессии, а художнику угрожали ножом

Миша рисовал поверх свастик кошек в Тбилиси. Кошку приняли за символ российской агрессии, а художнику угрожали ножом

«Раненые и убитые — это не „побочные следствия“ войны, а ее смысл и необходимость»
«Раненые и убитые — это не „побочные следствия“ войны, а ее смысл и необходимость» Отрывок из книги «Разум в тумане войны. Наука и технологии на полях сражений»
«Раненые и убитые — это не „побочные следствия“ войны, а ее смысл и необходимость»

«Раненые и убитые — это не „побочные следствия“ войны, а ее смысл и необходимость»
Отрывок из книги «Разум в тумане войны. Наука и технологии на полях сражений»

«Я попробовал — у меня не получилось»: Истории людей, которые вернулись в Россию
«Я попробовал — у меня не получилось»: Истории людей, которые вернулись в Россию
«Я попробовал — у меня не получилось»: Истории людей, которые вернулись в Россию

«Я попробовал — у меня не получилось»: Истории людей, которые вернулись в Россию

Режиссер Михаил Бородин – о «Продуктах 24», гольяновских рабах и возвращении в Узбекистан
Режиссер Михаил Бородин – о «Продуктах 24», гольяновских рабах и возвращении в Узбекистан
Режиссер Михаил Бородин – о «Продуктах 24», гольяновских рабах и возвращении в Узбекистан

Режиссер Михаил Бородин – о «Продуктах 24», гольяновских рабах и возвращении в Узбекистан

Монголия выдаст виды на жительство всем россиянам, которые об этом попросят

Что делать в Белграде? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь
Что делать в Белграде? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь Бороться с колониальным мышлением и слушать панк
Что делать в Белграде? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь

Что делать в Белграде? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь
Бороться с колониальным мышлением и слушать панк

Apple перевезла большинство российских сотрудников в Кыргызстан — «Ведомости»

Две истории мобилизации на работе: техник из Пулкова и электрик из московского метро
Две истории мобилизации на работе: техник из Пулкова и электрик из московского метро Эти мужчины не воевали, но их уже отправляют на границу с Украиной
Две истории мобилизации на работе: техник из Пулкова и электрик из московского метро

Две истории мобилизации на работе: техник из Пулкова и электрик из московского метро
Эти мужчины не воевали, но их уже отправляют на границу с Украиной

Мы публикуем стихи Артема Камардина
Мы публикуем стихи Артема Камардина Андеграундного поэта пытали полицейские, он арестован
Мы публикуем стихи Артема Камардина

Мы публикуем стихи Артема Камардина
Андеграундного поэта пытали полицейские, он арестован

Границу с Грузией запретили пересекать пешком, на велосипедах и самокатах

Возвращение в мертвый город: Жители Мариуполя массово едут домой. Почему?
Возвращение в мертвый город: Жители Мариуполя массово едут домой. Почему? «Приехали и все время плачут»
Возвращение в мертвый город: Жители Мариуполя массово едут домой. Почему?

Возвращение в мертвый город: Жители Мариуполя массово едут домой. Почему?
«Приехали и все время плачут»

Молодые пары, которые поженились из-за *****, — об отъезде, дискриминации за границей и отсутствии будущего
Молодые пары, которые поженились из-за *****, — об отъезде, дискриминации за границей и отсутствии будущего
Молодые пары, которые поженились из-за *****, — об отъезде, дискриминации за границей и отсутствии будущего

Молодые пары, которые поженились из-за *****, — об отъезде, дискриминации за границей и отсутствии будущего

Росавиация продлила ограничение полетов на юг до 10 октября — уже в 35 раз

«Один большой курьез»: Как прошла Московская неделя моды
«Один большой курьез»: Как прошла Московская неделя моды За моду взялись «настоящие патриоты»
«Один большой курьез»: Как прошла Московская неделя моды

«Один большой курьез»: Как прошла Московская неделя моды
За моду взялись «настоящие патриоты»

В России заблокировали музыкальный сервис SoundCloud

За что прокуратура Петербурга хочет признать «Весну» экстремисткой организацией

На студента составили протокол о «дискредитации» за слово «могилизация»

В ереванском баре Tuf начали продавать матрасы и подушки для переехавших по френдли-прайсу

InLiberty набирает учеников в онлайн-школу «Сделай сам» — для тех, кто занимается или хочет заниматься соцпроектами

Полицейским запретили выезжать из страны — Baza и 47news

Никита Михалков попросил отсрочку для участников съемок «нравственных» и «общественно значимых» фильмов

Хроники мобилизации в России, день девятый. Что произошло

«Мир кубиков» заменит Lego в России

Финляндия закроет въезд для российских туристов 30 сентября

Что делать в Ереване? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь
Что делать в Ереване? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь Есть кимчи, помогая Армении, и слушать стендап
Что делать в Ереване? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь

Что делать в Ереване? Выпуск № 1, сентябрь-октябрь
Есть кимчи, помогая Армении, и слушать стендап

Бывшие журналисты «Эха Москвы» запустят новое медиа

Центр Москвы перекроют 30 сентября из-за митинга в поддержку референдумов

Мобилизация в России, день восьмой. Что произошло

На фоне мобилизации продуктовым магазинам опять рекомендовали не штрафовать поставщиков. Так уже делали после 24 февраля

Как найти жилье в Ереване
Как найти жилье в Ереване А там вообще осталось что снимать? Квартира или дом? Что с отоплением? Подписывать ли договор?
Как найти жилье в Ереване

Как найти жилье в Ереване
А там вообще осталось что снимать? Квартира или дом? Что с отоплением? Подписывать ли договор?

В США пообещали политическое убежище уклонистам от мобилизации

Латвия объявила режим ЧС на границе с Россией из-за мобилизации

Госбанки Турции отказались от использования системы «Мир»