Как и зачем банки собирают наши биометрические данные Стоит ли оставлять банкам свой слепок и чем это может закончиться

Как и зачем банки собирают наши биометрические данные

С 1 июля более десяти российских банков начали принимать биометрические персональные данные своих клиентов при открытии счетов и оформлении кредитов. В отделениях можно сделать свою фотографию в высоком разрешении и записать образец голоса. Так у банка появится слепок, который можно будет использовать для проведения финансовых операций без визита в банк. Ожидается, что эта технология защитит от мошенников, снизит издержки банков и сэкономит время клиентов. The Village разбирается, как будет работать эта система и чем рискует человек, доверяющий свои биометрические данные банкам, а потом и государству.

Текст

Ольга Карасева

Иллюстрации

Маша Артемьева

Лицо и голос

С июня желающих сдать биометрические данные готовы принять в филиалах ВТБ, Райффайзенбанка, Почта-банка, Альфа-Банка и еще десятка других. Сама процедура очень простая и не занимает более пяти минут: надо сфотографироваться и надиктовать в микрофон цифры в произвольном порядке. Сделать это могут клиенты банка или желающие открыть там счет (потребуется паспорт и СНИЛС). Также нужна регистрация на портале госуслуг — если ее нет, сотрудник банка поможет завести аккаунт.

Привязка банковских услуг к порталу неслучайна: единая биометрическая система идентификации личности является частью проекта Минсвязи «Инфраструктура электронного правительства». Обработкой и хранением полученных данных займется «Ростелеком».

Кредиты в лесу

В«Ростелекоме» говорят, что биометрическую идентификацию вводят для удобства клиента: ему не придется слышать фразу «Где карту открывали, туда и идите». Вместо визита в банк можно будет просто показаться камере телефона, планшета или компьютера и произнести несколько фраз, которые предложит программа. Единая биометрическая система должна упростить доступ к финансовым услугам маломобильным и проживающим в отдаленных районах людям.  «Если в Москве нет проблем с количеством отделений, то в сельской местности человеку приходится ехать в соседний город», — объясняют в «Ростелекоме».

Но в некоторых банках и так можно открыть счет без визита в офис — например, клиенты Альфа-банка могут сделать это через интернет или мобильное приложение. Единая же биометрическая система должна открыть доступ к услугам сразу всех банков, участвующих в проекте. «Это опять же актуально для мест, где не так много отделений. Допустим, в одном банке выгодные условия накопительного счета, а в другом — программы кредитования. Можно завести счет и сдать биометрию в одном банке, а потом с ее помощью запросить кредит в другом», — рассказывают в «Ростелекоме».

Биометрическая система должна помочь и самим банкам. В «Ростелекоме» подсчитали, что для них прием одного клиента в отделении обходится на 60 % дороже, чем «в цифре». О закрытии офисов речь пока не идет, но многие операции будут постепенно переходить в онлайн.

Лицом к банку

От идентификации людей по отпечаткам пальцев решили отказаться. «Данные, которые мы передаем с помощью технологии TouchID, отправляются в Apple и закрыты для внешних разработчиков. Именно Apple подтверждает банку, что палец, который человек приложил к сканеру в телефоне, совпал с тем отпечатком, который пользователь туда изначально записал. Банк вынужден доверять зарубежной частной компании», — объясняет Иван Беров, директор по цифровой идентичности «Ростелекома». К тому же не все модели телефонов и компьютеров оснащены хорошими сканерами, в то время как микрофон и камера приличного качества есть практически у всех.

Система распознавания лиц, по словам Берова, допускает только одну ошибку на сто миллионов случаев. Программу невозможно обмануть с помощью фотографии или объемного изображения, она отличает друг от друга близнецов. Лишь в 2 % случаев одного человека можно перепутать с другим, в то время как случаи получения кредита по чужому паспорту не так уж редки.

«Модель с сеткой — линиями, проведенными между ключевыми точками лица — уже устарела. Сейчас нейросети воспринимают лицо полностью, примерно так же, как его видят люди, — объясняют в „Группе ЦРТ“, которая выступает одним из разработчиков единой биометрической системы, — Расположение точек переводится путем серии математических преобразований в определенный набор цифр. Создаются биометрические шаблоны, которые сличаются с шаблонами, уже хранящимися в базе».


Вместо визита в банк можно будет показаться камере телефона и произнести несколько фраз, которые предложит программа.

Поскольку лицо человека меняется со временем, сдавать слепок нужно будет раз в несколько лет. Менее радикальные изменения во внешности программу с толку не собьют. «Мы проводили испытания и выяснили, что борода, усы, фингал под глазом, новая прическа, татуировки и пирсинг, очки не со стопроцентным затемнением никак не влияют на точность распознавания», — говорит Иван Беров.

Детектор живости

Помимо проверки лица, в единой биометрической системе будет проводиться анализ голоса по 70 параметрам. По словам Ивана Берова, голосовое распознавание уже давно используется в контакт-центрах многих банков: «Позвонившего не просят назвать паспортные данные и кодовое слово, а просто задают вопросы о цели его обращения, и в это время система идентифицирует его».

Заранее сделанная запись не собьет программу с толку. Но даже в самых надежных системах бывают уязвимости, потому голос и изображение лица используют одновременно, чтобы добиться динамической модели человека. «Человек смотрит в камеру и произносит динамически сгенерированный случайный текст. Когда пользователь говорит, программа проверяет, насколько движение рта соответствуют произносимым звукам, чтобы убедиться, что запись не сделана заранее. Человека можно попросить улыбнуться, подмигнуть или дотронуться до мочки уха», — рассказывает Иван Беров. Это так называемый детектор живости: технология liveness detection помогает убедиться, что это настоящий клиент, а не его имитация. При авторизации система также учитывает, как расположена камера по отношению к человеку, подрагивает ли телефон в руке.

Тайна селфи

«Почему-то никто не думает о безопасности, когда выкладывает селфи или пишет комментарии обо всей своей жизни, но когда речь заходит о биометрии, все начинают бояться», — говорит Иван Беров. Он объясняет, что у банков и так есть система оценки рисков: для клиентов установлены определенные лимиты на операции. Если вы вводите логин и пароль, то вам доступен определенный набор услуг. А если вы совершите звонок в контакт-центр или придете лично в отделение, то эти лимиты будут еще больше.

Банк также располагает информацией о том, какие траты вы обычно совершаете. Если вы обычно тратитесь на продукты, ЖКХ, заправку в Москве, а потом неожиданно начинаете спускать последние деньги на выпивку и гаджеты в Куала-Лумпуре, в систему поступает сигнал, что, возможно, злоумышленник украл вашу карту и ее надо заблокировать.


Система распознавания лиц допускает только одну ошибку на сто миллионов случаев. Программу невозможно обмануть с помощью фотографии или объемного изображения, она отличает друг от друга близнецов.

Для дополнительной безопасности у системы мультивендорная модель: каждый биометрический признак — лицо, голос, живость — обрабатывается движками нескольких производителей. Происходит необратимое преобразование фотографий и записей голоса в биометрические шаблоны. Если даже мошенник и завладеет ими, восстановить из них  внешность и голос человека будет невозможно, рассказывают в «Группе ЦРТ». Иван Беров уверяет, что персональные данные зашифрованы отечественной криптографией и охраняются так же, как государственная тайна.

Просканировать всех

У приложения для распознавания лица и голоса есть пока только версия для десктопа, но скоро должно появиться и приложение для телефонов и планшетов. Сейчас это единый для всех банков сервис от «Ростелекома», но со временем они смогут встроить функции распознавания лица и голоса в свои приложения для мобильного банкинга. Сдача биометрии добровольна, но уже сейчас есть клиенты, которые с ее помощью открыли счета.

Иван Беров считает, что вскоре биометрические данные будут использоваться и в других сферах — от телемедицины до дистанционного обучения. В прошлом году «Ростелеком» даже обсуждал с московским правительством возможность замены проездных на биометрическую идентификацию. При входе на станцию или в салон автобуса система просканирует лицо, и деньги автоматически спишутся со счета. В своем выступлении на конференции «Взгляд в цифровое будущее» президент «Ростелекома» Михаил Осеевский  рассказывал, что подобная система уже запущена в Китае и экономит время пассажиров.

Действительно, по всему Китаю установлено порядка 180 миллионов камер. С 2015 года правительство страны работает над проектом национальной базы данных, построенной на системе фиксации и распознавания лиц. Собранную информацию объединят с данными банков, правоохранительных органов и онлайн-сервисов, чтобы получить досье на каждого гражданина и присвоить ему «рейтинг благонадежности». Это позволит властям регулировать доступ к различным привилегиям. Люди с более высоким рейтингом смогут получать кредиты по выгодным ставкам или даже проходить в аэропорты без досмотра.

Из банка в милицию

Введение подобной системы в России Берову кажется невозможным. «Никогда не было такого, чтобы мы на 100 % копировали азиатский или европейский путь, мы можем только пропустить что-то сквозь наши ценности и сложившиеся традиции», — говорит он.

Тем временем московская сеть камер с функцией распознавания лиц продолжает расти: они уже установлены на на улицах, станциях метро, стадионах и в аэропорту «Домодедово», скоро их поставят и в школах. По словам Берова, единая биометрическая система, которую вводят в банках, создавалась исключительно для гражданского сектора. Вопросами безопасности занимаются правоохранительные органы, и с этим проектом «Ростелеком» не работает. При этом законопроект о порядке передачи биометрических данных МВД и ФСБ уже находится в стадии обсуждения. По нему, компания может предоставлять силовикам информацию о гражданах по их запросу.

Share
5
скопировать ссылку

Читайте также:

Деньги на стол: 5 советов для тех, кто хочет получить кредит на своё дело
Деньги на стол: 5 советов для тех, кто хочет получить кредит на своё делоHopes & Fears узнал, что нужно сделать предпринимателю, чтобы увеличить свои шансы на получение кредита для развития бизнеса.
Деньги на стол: 5 советов для тех, кто хочет получить кредит на своё дело

Деньги на стол: 5 советов для тех, кто хочет получить кредит на своё дело Hopes & Fears узнал, что нужно сделать предпринимателю, чтобы увеличить свои шансы на получение кредита для развития бизнеса.

Всё выше и выше: 11 шагов на пути к успеху стартапа
Всё выше и выше: 11 шагов на пути к успеху стартапаЕсли эти приятные и неприятные вещи с вами уже произошли, вы прошли первый уровень.
Всё выше и выше: 11 шагов на пути к успеху стартапа

Всё выше и выше: 11 шагов на пути к успеху стартапа Если эти приятные и неприятные вещи с вами уже произошли, вы прошли первый уровень.

Главный экономист «Альфа-банка» — о том, как санкции скажутся на россиянахThe Village выяснил, почувствует ли бизнес и потребители эффект от санкций, введённых ЕС против России

Главный экономист «Альфа-банка» — о том, как санкции скажутся на россиянах The Village выяснил, почувствует ли бизнес и потребители эффект от санкций, введённых ЕС против России

5 ошибок молодого начальника
5 ошибок молодого начальникаThe Village выяснил, чего стоит избегать в общении с сотрудниками начинающим менеджерам и предпринимателям
5 ошибок молодого начальника

5 ошибок молодого начальника The Village выяснил, чего стоит избегать в общении с сотрудниками начинающим менеджерам и предпринимателям

Деньги на стол: 5 советов для тех, кто хочет получить кредит на своё дело
Деньги на стол: 5 советов для тех, кто хочет получить кредит на своё делоHopes & Fears узнал, что нужно сделать предпринимателю, чтобы увеличить свои шансы на получение кредита для развития бизнеса.
Деньги на стол: 5 советов для тех, кто хочет получить кредит на своё дело

Деньги на стол: 5 советов для тех, кто хочет получить кредит на своё дело Hopes & Fears узнал, что нужно сделать предпринимателю, чтобы увеличить свои шансы на получение кредита для развития бизнеса.

Всё выше и выше: 11 шагов на пути к успеху стартапа
Всё выше и выше: 11 шагов на пути к успеху стартапаЕсли эти приятные и неприятные вещи с вами уже произошли, вы прошли первый уровень.
Всё выше и выше: 11 шагов на пути к успеху стартапа

Всё выше и выше: 11 шагов на пути к успеху стартапа Если эти приятные и неприятные вещи с вами уже произошли, вы прошли первый уровень.

Главный экономист «Альфа-банка» — о том, как санкции скажутся на россиянахThe Village выяснил, почувствует ли бизнес и потребители эффект от санкций, введённых ЕС против России

Главный экономист «Альфа-банка» — о том, как санкции скажутся на россиянах The Village выяснил, почувствует ли бизнес и потребители эффект от санкций, введённых ЕС против России

5 ошибок молодого начальника
5 ошибок молодого начальникаThe Village выяснил, чего стоит избегать в общении с сотрудниками начинающим менеджерам и предпринимателям
5 ошибок молодого начальника

5 ошибок молодого начальника The Village выяснил, чего стоит избегать в общении с сотрудниками начинающим менеджерам и предпринимателям

Комментарии

5 комментариев
Показать все

Руслан, *шуршит мышкой по коврику, вплавляясь в обивочку офисного стула* а

Тэги

Сюжет

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Как открыть галерею без грантов и спонсоров — история петербургского проекта «Стыд»

От 10 до 90 тысяч: Как устроить шопинг при любом бюджете

13 теплых курток на зиму

Люди, которые постоянно кашляют, — о стигматизации и проблемах во время пандемии

Не «Нежный редактор» — о секретной подготовке нового трека и своем пути к феминизму

Первая полоса

Как открыть галерею без грантов и спонсоров — история петербургского проекта «Стыд»
Как открыть галерею без грантов и спонсоров — история петербургского проекта «Стыд»«Это не выставки — это иммерсивные спектакли на минималках»
Как открыть галерею без грантов и спонсоров — история петербургского проекта «Стыд»

Как открыть галерею без грантов и спонсоров — история петербургского проекта «Стыд» «Это не выставки — это иммерсивные спектакли на минималках»

От 10 до 90 тысяч:
Как устроить шопинг при любом бюджете
Спецпроект
От 10 до 90 тысяч: Как устроить шопинг при любом бюджетеИ почему вложение в одежду может быть удачным вариантом
От 10 до 90 тысяч:
Как устроить шопинг при любом бюджете
Спецпроект

От 10 до 90 тысяч: Как устроить шопинг при любом бюджете И почему вложение в одежду может быть удачным вариантом

13 теплых курток на зиму
13 теплых курток на зиму
13 теплых курток на зиму

13 теплых курток на зиму

Люди, которые постоянно кашляют, — о стигматизации и проблемах во время пандемии
Люди, которые постоянно кашляют, — о стигматизации и проблемах во время пандемии«Обычное покашливание я даже не замечаю»
Люди, которые постоянно кашляют, — о стигматизации и проблемах во время пандемии

Люди, которые постоянно кашляют, — о стигматизации и проблемах во время пандемии «Обычное покашливание я даже не замечаю»

Не «Нежный редактор» — о секретной подготовке нового трека и своем пути к феминизму
Не «Нежный редактор» — о секретной подготовке нового трека и своем пути к феминизму«Это то, чего от меня точно никто не ожидает»
Не «Нежный редактор» — о секретной подготовке нового трека и своем пути к феминизму

Не «Нежный редактор» — о секретной подготовке нового трека и своем пути к феминизму «Это то, чего от меня точно никто не ожидает»

«Как мы путешествуем в доме на колесах»
«Как мы путешествуем в доме на колесах»
«Как мы путешествуем в доме на колесах»

«Как мы путешествуем в доме на колесах»

Надо ли вам пить витамин D?
Надо ли вам пить витамин D?И откуда сегодня такая мода на него?
Надо ли вам пить витамин D?

Надо ли вам пить витамин D? И откуда сегодня такая мода на него?

Большое интервью с Cream Soda
Большое интервью с Cream SodaОб альбоме с Федуком, доходах со стримингов и хорошем вкусе
Большое интервью с Cream Soda

Большое интервью с Cream Soda Об альбоме с Федуком, доходах со стримингов и хорошем вкусе

Тальятелле, лингвини, казаречче и спагетти: Где есть пасту в Москве
Тальятелле, лингвини, казаречче и спагетти: Где есть пасту в Москве
Тальятелле, лингвини, казаречче и спагетти: Где есть пасту в Москве

Тальятелле, лингвини, казаречче и спагетти: Где есть пасту в Москве

Правда ли мы больше устаем от удаленки
Спецпроект
Правда ли мы больше устаем от удаленкиИ какую роль здесь играют видеозвонки
Правда ли мы больше устаем от удаленки
Спецпроект

Правда ли мы больше устаем от удаленки И какую роль здесь играют видеозвонки

Что делать, если ваши доходы упали
Что делать, если ваши доходы упалиКак пересмотреть свой бюджет, договориться о скидках по аренде и рефинансировании кредитов
Что делать, если ваши доходы упали

Что делать, если ваши доходы упали Как пересмотреть свой бюджет, договориться о скидках по аренде и рефинансировании кредитов

Что делать, если вам изменили
Что делать, если вам изменилиОтрывок из книги психолога Марины Травковой
Что делать, если вам изменили

Что делать, если вам изменили Отрывок из книги психолога Марины Травковой

От первой любви до дуэта длиной в 20 лет
Промо
От первой любви до дуэта длиной в 20 летС кем Майя Плисецкая танцевала свои лучшие партии
От первой любви до дуэта длиной в 20 лет
Промо

От первой любви до дуэта длиной в 20 лет С кем Майя Плисецкая танцевала свои лучшие партии

«Сейчас шахматы — это жесткий мир спортивной борьбы»: Шахматист Ян Непомнящий смотрит «Ход королевы»
«Сейчас шахматы — это жесткий мир спортивной борьбы»: Шахматист Ян Непомнящий смотрит «Ход королевы»Почему шахматисты такие странные, но такие крутые?
«Сейчас шахматы — это жесткий мир спортивной борьбы»: Шахматист Ян Непомнящий смотрит «Ход королевы»

«Сейчас шахматы — это жесткий мир спортивной борьбы»: Шахматист Ян Непомнящий смотрит «Ход королевы» Почему шахматисты такие странные, но такие крутые?

«Я — Грета»: Интимный док о жизни главной экоактивистки планеты
«Я — Грета»: Интимный док о жизни главной экоактивистки планеты
«Я — Грета»: Интимный док о жизни главной экоактивистки планеты

«Я — Грета»: Интимный док о жизни главной экоактивистки планеты

Студенты требуют скидок на онлайн-обучение. Что делают вузы и частные школы?
Студенты требуют скидок на онлайн-обучение. Что делают вузы и частные школы?И как сейчас можно добиться компенсации за дистанционку
Студенты требуют скидок на онлайн-обучение. Что делают вузы и частные школы?

Студенты требуют скидок на онлайн-обучение. Что делают вузы и частные школы? И как сейчас можно добиться компенсации за дистанционку

Видеоигры — отражение мира
Спецпроект
Видеоигры — отражение мираКак PlayStation стала культовой консолью
Видеоигры — отражение мира
Спецпроект

Видеоигры — отражение мира Как PlayStation стала культовой консолью

Паназиатский ресторан «Соль» на Солянке, русская версия Ladurée и лондонская пицца в «Пицце 22 см»
Паназиатский ресторан «Соль» на Солянке, русская версия Ladurée и лондонская пицца в «Пицце 22 см»
Паназиатский ресторан «Соль» на Солянке, русская версия Ladurée и лондонская пицца в «Пицце 22 см»

Паназиатский ресторан «Соль» на Солянке, русская версия Ladurée и лондонская пицца в «Пицце 22 см»

В центре Петербурга отремонтировали лицей со 160-летней историей. Получилось красиво
В центре Петербурга отремонтировали лицей со 160-летней историей. Получилось красиво Современные интерьеры, Железный человек и роботы
В центре Петербурга отремонтировали лицей со 160-летней историей. Получилось красиво

В центре Петербурга отремонтировали лицей со 160-летней историей. Получилось красиво Современные интерьеры, Железный человек и роботы

Многообещающая Паназия: Ресторан-бар «Соль» на улице Солянке
Многообещающая Паназия: Ресторан-бар «Соль» на улице Солянке
Многообещающая Паназия: Ресторан-бар «Соль» на улице Солянке

Многообещающая Паназия: Ресторан-бар «Соль» на улице Солянке

Подпишитесь на рассылку