«При Олеге такого не было»: Что сейчас происходит с «Тинькофф-банком» и как забрать из него свою валюту С минимальными потерями

«При Олеге такого не было»: Что сейчас происходит с «Тинькофф-банком» и как забрать из него свою валюту

В конце апреля компания Владимира Потанина «Интеррос» выкупила долю 35 % в TCS Group (кипрского холдинга, владеющего «Тинькофф-банком») у семьи Олега Тинькова. Еще раньше — в начале месяца — после постов Тинькова, осудивших «спецоперацию», представители банка открестились от скандального основателя и пообещали провести ребрендинг. Сам бизнесмен тоже сообщил, что больше не управляет банком в свойственной ему манере. «Мне *** на этот банк, как и на тебя», — ответил Олег Тиньков в соцсетях человеку, пообещавшему забрать свой вклад. После перехода «Тинькофф-банка» под контроль «Интерроса» финансовая организация ввела ряд новых условий, которые существенно ухудшили положение клиентов. Некогда имевший репутацию надежного и удобного, банк начал автоматически оформлять рассрочки в приложении и установил гигантскую комиссию за валютные переводы. «При Олеге такого не было», — отреагировал на такие действия Тиньков в сторис, и клиенты банка его поддержали. Разбираемся, что случилось с «Тинькофф-банком» и как вывести из него свою валюту.

Какие нововведения «Тинькофф-банка» особенно расстроили клиентов


Отмена бесплатных переводов с карты ИП или юрлица на карту физлица

В марте «Тинькофф-банк» ввел комиссию для перевода себе на карту для индивидуальных предпринимателей и юрлиц. Банк решил взимать от 2 % до 20 % в зависимости от суммы перевода при любом тарифе, а также дополнительный платеж от 59 до 99 рублей для разных тарифов. Но такое нововведение просуществовало всего полдня: как только на него обратили внимание клиенты и СМИ, банк комиссию отменил и даже пообещал возместить уже уплаченные суммы.

Ограничения на снятие валюты

В начале марта многие клиенты банков, имевшие на счетах валюту, решили, что им проще и спокойнее держать доллары и евро наличными, чтобы ими было легко воспользоваться при необходимости уехать из России. Проблемы со снятием валюты (да и рублей) тогда наблюдались во всех банках, а перед банкоматами выстраивались очереди. Те, кому не удавалось снять деньги в банкоматах, заказывали наличную валюту в отделениях — и все же получали ее. Но поскольку «Тинькофф-банк» работает без отделений, такой возможности у его клиентов не было. Им приходилось отслеживать банкоматы, в которых появлялась валюта, на интерактивной карте на сайте банка или в телеграм-каналах.

Кроме того, 4 марта банк ввел ограничения по суммам, которые можно снять в банкоматах за один раз. В рублях — 750 тысяч, в долларах или евро — 15 тысяч. Такие правила действовали недолго: 9 марта ограничения установил уже Центробанк, и теперь россияне могут снять не больше 10 тысяч долларов, а остальное придется получить в рублях по рыночному курсу на день выдачи.

Запрет на денежные переводы с комментариями, связанными с Украиной

Клиенты обратили внимание на то, что «Тинькофф-банк» не позволяет отправить денежный перевод, если в комментарии к нему упоминается Украина. Также не получалось перевести деньги со словами «Зеленский» или «ВСУ». В этот момент на экране телефона появлялось уведомление, объясняющее причину отмены операции: «Сообщение получателю должно соответствовать назначению перевода». В то же время у клиентов получалось переводить средства с другими комментариями, никак не соотносящимися с назначением платежа. Деньги удавалось отправить, написав, например, «Слава России» или «Ахмат — сила».

Оформление рассрочки после просмотра сторис в приложении банка

В мае один из клиентов банка внезапно обнаружил, что на него оформлена рассрочка, о которой он ничего не знал — он не был в отделении, не подписывал никаких документов и вообще не давал согласия на подключение ему такой услуги. Оказалось, что «Тинькофф-банк» автоматически оформлял клиентам рассрочку после просмотра сторис в приложении банка. Представитель банка подтвердил это в твиттере и объяснил нововведение заботой о людях: якобы они часто «забывали активировать спецпредложения».

«Тинькофф-банк» отказался сразу отключить рассрочку клиенту, первым заметившему нововведение: в чате поддержки ему ответили, что на это потребуется семь дней. Но после резонанса в прессе в банке пообещали, что всем, кто так же неосторожно посмотрел сторис, нужно позвонить на горячую линию, и услугу деактивируют за несколько минут. Рассрочки в кредитной истории часто отображаются как микрокредиты, что может впоследствии привести к отказам в оформлении других кредитов, так что сторис придется смотреть аккуратнее. В «Тинькофф-банке» отмечают, что полностью отказаться от автоматической активации спецпредложений не получится.

Комиссия за хранение валюты на вкладе

С 23 июня в «Тинькофф-банке» появятся «отрицательные вклады»: не банк будет платить клиентам проценты по вкладам, а наоборот. Финансовая организация вводит плату за обслуживание карточных счетов в долларах США, евро, фунтах стерлингов и швейцарских франках, если на счету лежит больше 10 тысяч (изначально эта сумма составляла тысячу) условных единиц. Комиссия составит 12 % в год (соответственно 1 % в месяц и 0,03 % в день) и будет списываться ежедневно. В банке пообещали, что комиссия не будет распространяться на действующие валютные вклады, «Инвесткопилку» и накопительные счета. Но накопительные счета автоматически закроются после 23 июня, а валюта переведется на карточный валютный счет.

Клиенты, попытавшиеся снять валюту после таких новостей, столкнулись с ее нехваткой. На 9 июня на карте Москвы не нашлось ни одного банкомата, где были бы доступны евро или доллары. Сейчас в банке уверяют, что ситуация стабилизировалась и валюта в банкоматах появилась.

Плату за хранение валюты на счетах также ввели Райффайзенбанк, «Уралсиб» и «Авангард». Проверить, насколько правомерны действия банков, пообещал Центробанк. Там объяснили, что банки не должны ухудшать условия обслуживания уже существующих клиентов и менять условия договора в одностороннем порядке. Но пока регулятор не вынес решения по вопросу «отрицательных вкладов».

Комиссия за валюту на брокерском счете

В «Тинькофф-банке» в ближайшее время появится еще и комиссия и на валюту, хранящуюся на брокерских счетах. Клиентам советуют потратить деньги на ценные бумаги, тогда комиссия взиматься не будет.

Комиссия за валютные переводы, которая может быть больше самой суммы перевода

С 16 июня «Тинькофф-банк» изменил условия SWIFT-переводов: теперь минимальная сумма перевода составляет 20 тысяч долларов, и клиентам придется платить комиссию за входящие переводы в долларах, евро и фунтах — 3 % от суммы перевода, но не менее 200 условных единиц и не более суммы перевода. То есть, если клиенту переведут 150 долларов, он не получит ничего, а всю эту сумму заберет банк в качестве комиссии. В «Тинькофф-банке» новые условия объяснили «увеличением числа проверок со стороны западных партнеров и снижением объема обрабатываемых ими платежей клиентов российских банков».

В телеграм-канале банка предупредили, что SWIFT-переводы могут идти долго, но отправленные до 16 июня включительно и еще не дошедшие переводы будут зачислены по старым условиям без каких-либо комиссий. При этом клиенты начали жаловаться, на то, что переводы банк отклоняет, а служба поддержки отвечает отписками.

«Да, такие условия. Надеемся на понимание», — такое сообщение появилось в твиттере «Тинькофф-банка». Но клиенты не проявили понимания, возмутились изменениями условий и отправились снимать валюту. Впрочем, как и в начале марта, наличной валюты в банкоматах не хватает. В телеграм-чатах, посвященных снятию валюты, многие жалуются, что карта банкоматов не всегда дает точную информацию о наличии долларов и евро. На запрос The Village в банке ответили, что валюта есть и банкоматы оперативно пополняются.

Как снять валюту, лежащую в «Тинькофф-банке», с минимальными потерями


Если у вас на счету находится больше 20 тысяч долларов, то их пока можно без комиссии перевести по системе SWIFT в другой банк. Сделать это нужно до 30 июня — «Тинькофф-банк» обещает, что только до этой даты переводы будут бесплатными. Переводы в евро банк временно приостановил, а своим клиентам советует конвертировать валюту в рубли или китайские юани, но, учитывая курс, такой обмен вряд ли можно считать выгодным.

До 10 тысяч долларов (или эквивалент этой суммы в евро) можно снять в банкоматах — это разрешают правила, установленные ЦБ. О том, в каких банкоматах доступна валюта, стоит узнавать на интерактивной карте банкоматов, а также в телеграм-чатах разных городов. Эти правила будут действовать до 9 сентября, но неизвестно, улучшатся или ухудшатся условия после этой даты. Правила ЦБ применяются только на территории России, так что снимать валюту с российских карт за границей можно без ограничений. Но придется отправиться туда, где работают карты «МИР» и есть возможность снимать деньги в долларах и евро (так как карты Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, за пределами страны больше не работают).

Валюту, находящуюся на брокерском счете, можно перевести к другому брокеру, который не ввел комиссию за ее хранение. Также в «Тинькофф-банке» советуют купить на бирже китайские юани или японские йены, тогда за хранение валюты на счетах платить не придется. Точнее, пока не придется.

Обложка: Петр Ковалев/ТАСС

Share
скопировать ссылку

Тэги

Новое и лучшее

Где покупать базовые футболки прямо сейчас

«Открываю пивко, наливаю в бокальчик, кладу рыбку на тарелочку»

Что происходит с магазинами H&M, Zara, Uniqlo и другими

The Village становится платным

«Еще сантиметр, и был бы летальный исход»: Диджейка Лера Фоер — о том, как ее избил музыкант Александр Алтымбаев

Первая полоса

«Ъ»: «Яндекс» собирается перенести разработку беспилотников в Израиль

За полгода в столице в 2,6 раза увеличилось производство одежды

14 российских брендов, которые делают отличные джинсы
14 российских брендов, которые делают отличные джинсы Вот кто заменит нам Levi’s
14 российских брендов, которые делают отличные джинсы

14 российских брендов, которые делают отличные джинсы
Вот кто заменит нам Levi’s

«РИА Новости»: Полиция проверит лидера группы «Порнофильмы» на экстремизм

Цифра дня: Сколько потеряла Coca-Cola из-за ухода с российского рынка

В России обнаружили новый штамм коронавируса — «русский дельтакрон»

Латвия признала Россию спонсором терроризма

Россиянам хотят запретить въезд в ЕС. Рассказываем, что об этом известно
Россиянам хотят запретить въезд в ЕС. Рассказываем, что об этом известно И какие ограничения уже введены
Россиянам хотят запретить въезд в ЕС. Рассказываем, что об этом известно

Россиянам хотят запретить въезд в ЕС. Рассказываем, что об этом известно
И какие ограничения уже введены

Wizz Air возобновит полеты из Абу-Даби в Москву с 3 октября

Ректор РАНХиГС Владимир Мау вернулся в университет

Эстония закроет границы для россиян с визами республики

В сеть выложили персональные данные кандидатов в муниципальные депутаты

Навальный основал «Промзону» — профсоюз заключенных и работников колоний

ЖК «Алые паруса»: Как один из главных символов Москвы 2000-х возненавидели его жители
ЖК «Алые паруса»: Как один из главных символов Москвы 2000-х возненавидели его жители
ЖК «Алые паруса»: Как один из главных символов Москвы 2000-х возненавидели его жители

ЖК «Алые паруса»: Как один из главных символов Москвы 2000-х возненавидели его жители

Огонь, темнота и поиск точки G: Горожане — о необычных видах массажа
Огонь, темнота и поиск точки G: Горожане — о необычных видах массажа «После практики у меня получилось испытать оргазм со своей девушкой»
Огонь, темнота и поиск точки G: Горожане — о необычных видах массажа

Огонь, темнота и поиск точки G: Горожане — о необычных видах массажа
«После практики у меня получилось испытать оргазм со своей девушкой»

The Village становится платным
The Village становится платным Как продолжить читать нас
The Village становится платным

The Village становится платным
Как продолжить читать нас

Журналистку Марину Овсянникову отправили под домашний арест до 9 октября

Цифра дня: Сколько загранпаспортов получили россияне с начала 2022 года

В ЕС официально внесли на обсуждение вопрос о запрете выдачи виз россиянам

В России подтвердили шесть случаев заражения штаммом «русский дельтакрон»

Ждите и не переживайте: Как Wildberries потерял более 100 книг издательства «Есть смысл»
Ждите и не переживайте: Как Wildberries потерял более 100 книг издательства «Есть смысл» И отказался возвращать деньги
Ждите и не переживайте: Как Wildberries потерял более 100 книг издательства «Есть смысл»

Ждите и не переживайте: Как Wildberries потерял более 100 книг издательства «Есть смысл»
И отказался возвращать деньги

Навальный подал иск к колонии. Политику отказались назвать заказчика изделий, которые производят заключенные

Цены на съемное жилье в России вырастут до 20 %

JPost: Еврейское агентство «Сохнут» планирует закончить физическую деятельность в России

Лидера группы «Курара» Олега Ягодина признали виновным в «дискредитации российской армии»

Суд продлил домашний арест студентке ВШЭ Марии Платоновой

Ипотека, «герои» и Петр I: Как выглядит уличная реклама в Петербурге на фоне *****

Ипотека, «герои» и Петр I: Как выглядит уличная реклама в Петербурге на фоне *****

Ипотека, «герои» и Петр I: Как выглядит уличная реклама в Петербурге на фоне *****

Ипотека, «герои» и Петр I: Как выглядит уличная реклама в Петербурге на фоне *****

Как правильно заморозить овощи
Как правильно заморозить овощи Чтобы сохранить сезонные продукты и сэкономить зимой
Как правильно заморозить овощи

Как правильно заморозить овощи
Чтобы сохранить сезонные продукты и сэкономить зимой

Гид по Signal-2022: Чем заняться на четырехдневном рейве и как к нему подготовиться
Гид по Signal-2022: Чем заняться на четырехдневном рейве и как к нему подготовиться
Гид по Signal-2022: Чем заняться на четырехдневном рейве и как к нему подготовиться

Гид по Signal-2022: Чем заняться на четырехдневном рейве и как к нему подготовиться

Люди с нарколепсией — о дреме на работе, сонном параличе и сне во время родов
Люди с нарколепсией — о дреме на работе, сонном параличе и сне во время родов
Люди с нарколепсией — о дреме на работе, сонном параличе и сне во время родов

Люди с нарколепсией — о дреме на работе, сонном параличе и сне во время родов

В Mutabor пройдет панк-фестиваль Minimum Pop

Кандидатку в муниципальные депутаты уволили из дочерней компании «Сбера» из-за участия в выборах

Роскомнадзор заблокировал сайт молодежного движения «Весна»

Минюст опубликовал новые правила внутреннего распорядка для СИЗО. Брошюра должна помочь защитить права заключенных

Цифра дня: На сколько подорожали прокладки в России

Трех администраторов телеграм-канала «Сканер», предположительно связанных с Пригожиным, обвинили в мошенничестве

Предложение дня: Заставить сервисы такси вести рейтинги водителей

Петербурженка попросила силовиков проверить посты художника Покраса Лампаса на «дискредитацию армии»

«РБК»: Грузовой авиаперевозчик «Волга-Днепр» сократит около 200 пилотов

Журналиста Илью Азара обвинили в демонстрации экстремистской символики

Twitter заблокировал аккаунт российского МИД на английском языке

В российской системе образования бакалавриат по точным наукам заменят на специалитет

Акция дня: Активистки оставляют надпись «Ты родила сына не для *****» под окнами роддомов

Два банка в Казахстане перестали принимать платежи от «дочки» Сбера

Беларускую активистку Яну Пинчук этапируют на родину, где ей грозит до 19 лет тюрьмы

Forbes: «Яндекс» больше не будет доставлять продукты в Европе

IKEA завершит онлайн-распродажу 15 августа

Минцифры: Собирать биометрию без согласия граждан не будут

Художника Григория Мумрикова перевели из СИЗО под домашний арест

«Ъ»: Власти начали закупать меньше лифтов для капремонта жилья

Reuters: Авиакомпании начали разбирать самолеты на запчасти

Цифра дня: Сколько сайтов заблокировали и удалили после начала ***** в России

Финляндия ограничит выдачу виз россиянам, приезжающим в страну только для транзита

В Москве отменили концерт группы «АлоэВера»

Wildberries создаст новый сервис для борьбы с контрафактом

Мосгорсуд оставил политика Илью Яшина в СИЗО по делу о «фейках»

Минтруд поможет россиянкам справиться со «стеклянным потолком» и неравенством

Владелец «Л’Этуаль» выкупил косметическую сеть «Подружка»

Ротонда: Строительная компания RBI запретила использовать в рекламе жилого комплекса его название — «Миръ»

В Москве-реке появилось нефтяное пятно. Прокуратура начала проверку