18 мая, среда
Москва
Войти

«Приходя сюда на работу, нужно забыть про семью и личную жизнь»: Cотрудники Wildberries — об условиях труда в компании

В августе движение «Альтернатива» сообщило о том, что на складе Wildberries за еду работал житель Пскова, который приехал в Москву на заработки. В компании заявили, что не зафиксировали каких-либо инцидентов в своих логистических центрах, а обвинения в рабстве «являются клеветой и попыткой черного пиара». The Village поговорил с сотрудниками разных подразделений Wildberries об условиях труда в компании. По просьбе спикеров их настоящие имена изменены.

Наталья

Работала в Wildberries в Казани с ноября 2020-го до августа 2021 года. Сначала показалось странным, что все сотрудники были новенькими. Спросила у коллеги, почему в компании такая текучка, он ответил: «Поработаешь — узнаешь».

Я занималась тем, что раскладывала товары по коробкам и ячейкам. Зарплату платили вовремя, кормили, также для работников был бесплатный автобус.

Впрочем, вскоре показалось странным, что на собрании старшие смены постоянно грозились уволить всех, кто не делает выработку (обязательное количество разложенных вещей). Хотя откуда ее брать, если порой товара просто нет, а если он и есть, то кому-то доставался мелкий товар, а кому-то крупный, очевидно, с мелкими товарами выполнить норму гораздо проще. Правда, у нас еще был оклад, поэтому на норму выработки, за которую доплачивали, никто особо не обращал внимания.

Летом оклад убрали и перевели всех на сдельную оплату труда. И тут всем стали приходить необоснованные штрафы, даже за товары, которые ты не раскладывал. Говорят, мол, твоя рука была в коробке последней, вот тебе и пришел штраф за товар, который до тебя куда-то исчез. Ладно бы если я действительно что-то неправильно разложила, но большинству моих коллег одновременно со мной приходили такие же штрафы. Это была явно специально созданная система.

Подходишь разобраться, за что именно тебя оштрафовали, так начальство даже никакими документами факт твоей провинности не подтверждает. Толпами привозят соискателей из других городов, их трудоустраивают и тем самым за каждого сотрудника получают от государства деньги через биржу труда. На складе творится ужасный бардак, все коробки рваные, товар валяется на полу — видели бы поставщики, как хранится их продукция.

В начале августа я официально уволилась, но в приложении я до сих пор числюсь как штатный работник и мне по-прежнему приходят какие-то минусы.

Анна

На склады в Московской области на вахты едут люди из регионов. Они работают 6/1, зарабатывая по 5 тысяч в день. Штрафы на складах, конечно, есть, но без них эта машина не работала бы нормально. К тому же ни один человек не может работать идеально, человеческий фактор есть. Также в компании есть дефектологи — люди, объясняющие, за что работнику выписан штраф. Условия в Wildberries, как и на многих работах, ниже, чем на четверку. Но надо понимать, что это неквалифицированный труд, который оплачивается достаточно высоко. То есть человек без образования, без опыта работы может получать зарплату среднего уровня и даже чуть выше. Но это при условии, что он будет работать.

Оплата в компании регулярная, форма недорогая, бесплатное питание. При этом на складах нет душей, поэтому, если работник хочет освежиться перед тем, как отправиться домой, ему придется идти в туалет, который может не работать. Тогда приходится идти на другой склад.

Все переработки оплачиваются, но при этом по истечении 12-часовой смены надбавки больше не капают. Больше суток проработать тоже не получится — заблокирует программа. В основном люди работают часов по десять, им достаточно того, что они зарабатывают за это время.

Артур

Приходя на работу в Wildberries, нужно забыть про семью и личную жизнь, так как офис, в котором работаешь, полностью твой, и любые проблемы решаешь тоже ты. Например, если перегорела лампочка, замену можно ждать три месяца, и проще купить самому за свои деньги. Если же кондиционер перестает работать, приходится звать мастера, оплачивать за свой счет диагностику, а потом делать смету и ждать, придет ли за это компенсация. От этого появляется ощущение, как будто я взял в аренду офис для себя, потому что мне за свой счет приходится разбираться, как здесь починить свет и кто починит кондиционер.

Несмотря на то что график менеджера Wildberries 2/2, на работе все равно нужно присутствовать постоянно. На менеджера вешают долги. Например, работник оформил возврат на вещь с браком, а склад, вместо того чтобы списать ее, вешает долг на менеджера. Чтобы оспорить это, нужно создавать инцидент в системе на сайте. Сделать это можно только через корпоративную сеть в офисе, поэтому часто приходится там оставаться.

Инциденты приходится создавать в рабочее время, так как на выходных не хочется идти в офис (в остальное время компьютер, как правило, занят сменщиком, который выдает заказ). На склад поступает много вещей, поэтому приходится приходить раньше, в пять или шесть часов утра. Уходить тоже получается поздно.

Отпуска как такового нет: работник должен сам себе искать замену, но подменять тебя никто не хочет. Расстояние до другого офиса может быть большим, а внутри — непривычное расположение стеллажей. Все это вызывает дискомфорт. Кроме того, поймать долг можно и в другом офисе, а решить этот вопрос становится еще сложнее, так как доступ к архиву камер есть только в том офисе, где эти камеры стоят.

Клиенты во всем винят менеджеров, хотя у нас задача кладовщика — выдать товар или сделать возврат. Ничего подсказать или решить проблему мы не можем, а, чуть что, кричат все время на нас — то в коробке неверное вложение, то пришло битое, то рваное, то еще что-нибудь, то деньги у них списались.

Если работать вдвоем в смену, то зарплата делится пополам и становится маленькой. Приходится думать, стоит ли игра свеч. При этом от двоих менеджеров на смене особо толка нет, так как многие офисы не предназначены для такого количества людей: пространства под второе рабочее место там нет, а компьютер и стол надо еще выбить у других коллег.

В целом по зарплате в Wildberries все хорошо, но из-за схемы с долгами ее приходится постоянно отстаивать.

Алексей

Условия труда в Wildberries лучше, чем на стройке или на Севере в грязи. У вас есть возможность жить в городе, и заработная плата более чем достойная. Кто хочет работать — именно работать, а не обманывать, — тот заработает не только билеты Банка России, но и уважение.

При этом 95 % сотрудников компании ленивые, живущие сегодняшним днем жалобники. Зачем они сюда едут, не понимаю; сидите дома, там вас не будут обманывать и обсчитывать. Это люди, которые постоянно ищут причину своих неудач не в себе, а в ком-то или чем-то другом.

В целом все нормально, заработная плата раз в неделю, кому необходимо, предоставляют общежитие на выбор (естественно, с вычетом из зарплаты, но 220 рублей, я считаю, так себе расходы), плюс горячее питание, свободный график — ты можешь прийти в любое время суток на работу и хоть через 20 минут уйти домой.

Обложка: Wildberries

Share
скопировать ссылку

Тэги

Сюжет

Места

Бренды

Новое и лучшее

«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России

Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней

В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам

Первая полоса

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

Что слушать про *****
Что слушать про ***** Подборка антивоенных подкастов — от ежедневных новостей до гайдов по психотерапии
Что слушать про *****

Что слушать про *****
Подборка антивоенных подкастов — от ежедневных новостей до гайдов по психотерапии

Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии
Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии
Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии

Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии

Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России
Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России «Важно не просто уехать, а что-то сделать»
Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России

Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России
«Важно не просто уехать, а что-то сделать»

«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу
«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу
«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу

«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу

В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена
В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена Почему сейчас?
В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена

В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена
Почему сейчас?

Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться
Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться Объясняют психолог и психиатр
Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться

Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться
Объясняют психолог и психиатр

Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»
Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»
Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»

Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»

Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов
Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов
Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов

Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов

Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры
Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры
Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры

Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России
«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России И что будет, если ее правда объявят
«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России

«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России
И что будет, если ее правда объявят

Итоги опен-колла «Между нами» — совместного проекта The Village и «Незнания»
Итоги опен-колла «Между нами» — совместного проекта The Village и «Незнания»
Итоги опен-колла «Между нами» — совместного проекта The Village и «Незнания»

Итоги опен-колла «Между нами» — совместного проекта The Village и «Незнания»

В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией
В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией
В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией

В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией

В частных кинотеатрах Москвы и Питера показывают спираченного «Бэтмена»
В частных кинотеатрах Москвы и Питера показывают спираченного «Бэтмена» Редакторы The Village попытались записаться на показы
В частных кинотеатрах Москвы и Питера показывают спираченного «Бэтмена»

В частных кинотеатрах Москвы и Питера показывают спираченного «Бэтмена»
Редакторы The Village попытались записаться на показы

Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней
Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней
Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней

Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней

«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам
«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам Которые едут в Европу
«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам

«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам
Которые едут в Европу

Как дела, как дела? Это новый автозак
Как дела, как дела? Это новый автозак Реакция твиттера на будущие «комфортные» автозаки
Как дела, как дела? Это новый автозак

Как дела, как дела? Это новый автозак
Реакция твиттера на будущие «комфортные» автозаки

«Поездка на дачу отменяется»
«Поездка на дачу отменяется» Собрали кадры с майским снегопадом в Москве
«Поездка на дачу отменяется»

«Поездка на дачу отменяется»
Собрали кадры с майским снегопадом в Москве

Джонатан Франзен: «Я был бы рад просто оказаться в русском лесу»
Джонатан Франзен: «Я был бы рад просто оказаться в русском лесу» Великий американский писатель — о своем новом романе, автофикшене и Дэвиде Фостере Уоллесе
Джонатан Франзен: «Я был бы рад просто оказаться в русском лесу»

Джонатан Франзен: «Я был бы рад просто оказаться в русском лесу»
Великий американский писатель — о своем новом романе, автофикшене и Дэвиде Фостере Уоллесе

Подпишитесь на рассылку