Эпоха турбулентности: Как развивать малый бизнес Почему нельзя экономить на качестве и зачем расширять ассортимент
Открыть свою компанию — сложная задача, особенно в такое турбулентное для бизнеса время. Еще сложнее ее развивать. Это бесконечный процесс: нужно постоянно искать новых покупателей, не забывать о старых клиентах, думать о продвижении и при всем этом экономить, чтобы вписаться в небольшой бюджет. В совместном проекте с брендом Canon мы расскажем о главных принципах, которые помогут развивать малый бизнес.
Ставьте цели и отслеживайте эффективность
Чтобы развивать свое дело, вы должны четко понимать, чего вы хотите достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективах. Поэтому необходимо правильно формулировать цели. Для этого можно использовать известную систему SMART. Она позволит поставить конкретные и реальные задачи, которые можно измерить и выполнить в установленные сроки. Кроме того, постановка целей поможет оценить эффективность проделанных действий и позволит скорректировать траекторию развития, вовремя увидеть недочеты и оптимизировать бюджет.
Делегируйте
Вместо того чтобы делать все самому — настраивать рекламу, рисовать логотипы и считать зарплаты, — отдайте задачи профессионалам — наемным сотрудникам или на аутсорс. Так вы сэкономите время, нервы и деньги на переделывание работы. Несмотря на опасения, делегировать управленческие функции — тоже хорошая идея: у компании появится потенциал для развития, а у вас — время, чтобы реализовать задуманное. Задачи лучше разбить и отдать разным людям. Причем делегируемые обязанности должны немного перекрывать друг друга, чтобы случайная ошибка одного из сотрудников не привела к серьезным последствиям.
Не экономьте на качестве
Одна из проблем малого бизнеса — необходимость постоянно экономить. Однако, оптимизируя расходы, не экономьте на качестве. Этот принцип касается не только продукции, которую вы продаете, но и всего, что может испортить мнение покупателя о компании. В том числе печатной продукции, например брошюр, визиток и договоров, которые влияют на первое впечатление человека. В этой задаче помогут принтеры Canon Pixma — компактные устройства, которые помогут сэкономить без потери качества. Стоимость отпечатка составляет всего несколько копеек, при этом гаджет сможет напечатать целую многостраничную книгу без дозаправки.
Экспериментируйте с рекламой
На первых этапах многие пренебрегают маркетингом или выбирают самые простые и дешевые рекламные инструменты. Однако правильная реклама — самый эффективный способ коммуникации со своими потенциальными клиентами. Проанализируйте вашу аудиторию и выберите каналы для бизнеса. Не инвестируйте только в одно направление: так легче ошибиться и потратить бюджет впустую. Лучший вариант — экспериментировать с разными каналами, подачей, креативом и делать рекламу отдельно для каждого сегмента. Когда станет понятно, что окупается лучше всего, можно увеличить инвестиции именно в это направление.
Предлагайте больше
Слушайте клиента и ориентируйтесь на его потребности. Совершенствуйте свой товар или услугу: закупайте более качественное сырье, вкладывайтесь в повышение квалификации сотрудников, повысьте качество обслуживания. На первых этапах ваш вклад может не окупаться, однако он точно повысит лояльность клиентов и потенциал бизнеса, а также принесет пользу имиджу компании. Кроме того, расширяйте ассортимент и предлагайте сопутствующие товары: порой такой инструмент оказывается более эффективным, чем привлечение новых клиентов или неграмотное вложение больших средств в рекламу.
Следуйте своей миссии
Миссия нужна любой компании вне зависимости от размеров. Это понятие отражает предназначение бизнеса и ту пользу, которую он приносит клиентам. Если у вашей компании еще нет миссии, сформулируйте ее и четко ей следуйте. Это ориентир и ответ на многие вопросы, которые возникают в процессе развития бизнеса. Например, если вы открыли бренд здорового питания и доносите до своей аудитории сообщение о важности ЗОЖ, а потом начинаете продавать фастфуд или другие не соответствующие миссии вещи, вы вряд ли привлечете новых клиентов — напротив, это может привести к потере лояльности покупателей.
Надежные гаджеты для бизнеса
Сочетать качество и экономию реально с принтерами Canon Pixma G из серии «Формула выгодной печати». Они оснащены пополняемыми емкостями для чернил с большим ресурсом печати, чем у традиционных картриджей. Принтеры позволяют печатать несколько тысяч страниц без пополнения, что позволит забыть о покупке чернил на долгие месяцы или годы. Canon Pixma G дешевле в эксплуатации и идеально подойдут не только для малого бизнеса, но и для студентов. Если ваш приоритет — это скорость, обратите внимание на модели Pixma G3460 и Pixma G2460, которые позволят печатать в удаленном режиме. Модели Pixma G2420, Pixma G2460, Pixma G3420 и Pixma G3460 — это устройства 3 в 1, которые поддерживают печать, копирование и сканирование. Однако если вы хотите оценить долгосрочную экономию средств без функций сканирования и копирования, то модель Pixma G1420 станет для вас оптимальным решением.
Материал подготовлен
при поддержке
