24 мая, вторник
Москва
Войти
Спецпроект
11 ноября 2021

Бонусы, видеоконсультации и дополненная реальность Каким должен быть современный онлайн-шоппинг

Бонусы, видеоконсультации и дополненная реальность
Будь то готовое блюдо на обед, вещи для осеннего гардероба, новый диван или даже квартира — всё это сейчас можно купить онлайн. Если раньше многие относились к интернет-шопингу с недоверием, то во время пандемии к нему приобщились даже самые консервативно настроенные потребители. В прошлом году онлайн-покупки открыли для себя как минимум 10 миллионов россиян, а рынок интернет-торговли уже в начале 2020 года показал рост на 44 % по сравнению с тем же периодом в 2019 году. Оценив простоту и удобство, покупатели не перестают заказывать товары в интернете и после снятия большинства ограничений, а продавцы в свою очередь стараются сделать этот опыт максимально легким и приятным. Вместе с программой «Мультибонус» ВТБ рассказываем, какие новые тенденции появились в онлайн-шопинге и чем они будут полезны нам с вами.
placeholder+image
01
Видео-консультации
Видеоконсультации
01
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Видеоконсультации   *
Онлайн-покупки многих пугают своей неопределенностью, а фото из отзывов под товарами на маркетплейсах эти сомнения иногда только укрепляют. Но даже если продавец добросовестный и не отправил покупателю поддельный телефон или свитер размером на кота, вещь все равно может разочаровать: просто на профессиональной фотографии в интернет-магазине она выглядит не так, как на самом деле в динамике. Или может не подойти вам. Избежать неприятных сюрпризов и сложностей с возвратом помогают видеоконсультации. На них можно рассмотреть, какой товар на самом деле, и узнать, как он работает, что особенно важно при покупке функциональных вещей, вроде бытовой техники. Кстати, с помощью видеоконсультаций сейчас даже проводят онлайн-показы квартир: риэлтор с камерой обходит все комнаты, а клиент перед монитором просит поближе показать паркет или подойти к окну, чтобы можно было рассмотреть вид.
placeholder+image placeholder+image
02
ДОПОЛНЕННАЯ
РЕАЛЬНОСТЬ
02
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Дополненная реальность   *
Следующий шаг после видеоконсультаций — дополненная реальность. Сейчас ее предлагают в основном магазины одежды: можно просто навести камеру телефона на свое отражение в зеркале, и приложение покажет, как в ваш лук впишется, к примеру, пара обуви. Но даже если одежда в реальности не подойдет, вернуть ее в магазин все же проще, чем мебель. Так что AR-примерку в свои приложения добавляют и магазины товаров для дома и ремонта. С ее помощью получится сразу увидеть, как в квартире будет смотреться стол и подойдет ли новый цвет стен под остальные элементы интерьера. Еще одна категория товаров, продажам которой помогает дополненная реальность, — косметика. Приложение, которое примеряет макияж и показывает, как на лице будут выглядеть тени или помада, заменяет пробники из традиционных магазинов. Так что это еще и экологично.
placeholder+image placeholder+image
03
ПЕРСОнА-ЛИЗАЦИЯ
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ
03
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
ПЕРСОнАЛИЗАЦИЯ   *
Персонализация покупок в ритейле появилась еще в прошлом десятилетии: гиганты электронной коммерции стали собирать данные о заказах и истории поиска клиентов, а потом на их основе предлагать подходящие вещи. Сейчас практически у каждого онлайн-магазина на странице товара есть возможность посмотреть похожие, а у самых продвинутых эти предложения максимально персонализированы на основе собранных о покупателе данных. Следующий уровень — площадки, которые сами контролируют список необходимых покупок. Например, человеку, который регулярно заказывает средство для мытья посуды, напоминают, что оно скоро закончится и пора бы приобрести следующую бутылку.
placeholder+image placeholder+image
04
ПОКУПКА
ПРОДУКТОВ
ОНЛАЙН
ПОКУПКА ПРОДУКТОВ
ОНЛАЙН
04
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Покупка продуктов онлайн   *
Обычно продуктами люди закупаются по двум сценариям: это большой выезд в супермаркет с длинным списком, чтобы запастись едой как минимум на неделю, и ситуативный поход в магазин у дома за пакетом молока или шоколадкой. Сейчас оба этих сценария успешно заменила доставка: в одних интернет-магазинах можно не спеша разглядывать товары и делать большие заказы, а из других курьер за 15–20 минут доставит ту самую шоколадку. Кстати, удобство покупки продуктов онлайн оценила уже треть россиян, и это число постоянно растет. Кажется, скоро поход в офлайн-магазин станет чем-то вроде прослушивания музыки на виниле.
placeholder+image placeholder+image
05
ДОСТАВКА ЕЩЕ

БЫСТРЕЕ
05
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Доставка еще быстрее   *
Если раньше доставка в течение недели, а то и (страшно подумать) месяца считалась вполне нормальной, то сейчас магазины стремятся привозить заказы значительно быстрее. В первую очередь, это связано и со спецификой товаров: люди стали чаще заказывать продукты и товары для дома, которые нужны здесь и сейчас. Но и потребительское поведение изменилось: клиент теперь не хочет ждать и может просто уйти к тому, кто привезет то же самое, но быстрее. Интернет-магазины, которые традиционно доставляли товары в течение нескольких дней с централизованных складов, теперь стараются открывать небольшие районные дарксторы с самыми популярными товарами, откуда заказ приезжает максимум за пару часов.
placeholder+image placeholder+image
06
ПОДПИСКИ
06
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
ПОДПИСКИ   *
Подписка на экосистему, внутри которой сразу несколько сервисов, — это целый набор скидок и бонусов в магазинах-партнерах, а в дополнение к ним идет еще и что-то приятное, например, доступ к фильмам в онлайн-кинотеатре. Покупателю подписки помогают экономить, а компаниям — повышать лояльность и удерживать клиентов. Оплатив подписку один раз, человек чувствует себя в некоторой степени обязанным купить что-то в магазинах-партнерах, чтобы обосновать эти расходы. К тому же, некоторые компании присылают подписчикам ежемесячный отчет, сколько им удалось сэкономить по программе лояльности.
placeholder+image placeholder+image
07
ЭКОНОМИЯ
07
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
ЭКОНОМИЯ   *
Программа лояльности «Мультибонус» — как раз отличная возможность экономить. За любую покупку по Мультикарте ВТБ, в том числе и в интернете, участники программы получают бонусы, мили или бонусные рубли. Дальше выбор за клиентом — он может потратить бонусную валюту на товары из онлайн-каталога программы, в котором больше 200 тысяч позиций, организовать путешествие или перевести вознаграждения деньгами на карту. Партнеры «Мультибонуса» часто проводят акции с повышенным кешбэком до 20 %, что позволяет копить гораздо быстрее.
placeholder+image placeholder+image
ВТБ
МУЛЬТИБОНУС
ВТБ
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
Придерживайтесь новых правил онлайн-шоппинга вместе с программой лояльности «Мультибонус»! Так ни один ваш рубль не будет потрачен зря.

Как это работает: расплачиваясь по карте ВТБ, вы получаете кэшбэк в виде бонусов, миль или бонусных рублей в размере 1,5 % за все покупки и дополнительно до 20 % у партнеров программы в разделе «Накопить».

Полученные вознаграждения можно обменять на товары, развлечения и путешествия из огромного онлайн-каталога, в котором представлено более 200 тысяч позиций на любой вкус. Бонусной валютой вы можете оплатить всю сумму корзины или только ее часть, остальное доплатив рублями с карты. Доставка товаров осуществляется по всей России. Другая возможность программы «Мультибонус» — перевод бонусных рублей в живые деньги на карту ВТБ.

Подключиться к программе просто. Если у вас уже есть карта ВТБ, проверьте в ВТБ Онлайн, чтобы к ней была подключена бонусная опция. Что копить, выбираете только вы. Наслаждайтесь выгодными покупками на сайте или в приложении «Мультибонус».

Если карты ВТБ пока нет, ее легко оформить на сайте банка.
И теперь каждая покупка для вас будет зарабатывать бонусы!
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *
МУЛЬТИБОНУС   *

Материал подготовлен
при поддержке

Share
скопировать ссылку

Тэги

Сюжет

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

Хороший, плохой, русский

Обыкновенный нацизм: Как в «МуZее Победы» на Поклонной горе открыли выставку, оправдывающую ***** в Украине

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»

«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу

Первая полоса

Разработчик HighLoad VPN обвиняет создателя сервиса в присвоении денег и обмане пользователей
Разработчик HighLoad VPN обвиняет создателя сервиса в присвоении денег и обмане пользователей В ответ обвинителя называют агентом спецслужб
Разработчик HighLoad VPN обвиняет создателя сервиса в присвоении денег и обмане пользователей

Разработчик HighLoad VPN обвиняет создателя сервиса в присвоении денег и обмане пользователей
В ответ обвинителя называют агентом спецслужб

Отрывок из книги Нины Бёртон «Шесть граней жизни. Повесть о чутком доме и о природе, полной множества языков»
Отрывок из книги Нины Бёртон «Шесть граней жизни. Повесть о чутком доме и о природе, полной множества языков»
Отрывок из книги Нины Бёртон «Шесть граней жизни. Повесть о чутком доме и о природе, полной множества языков»

Отрывок из книги Нины Бёртон «Шесть граней жизни. Повесть о чутком доме и о природе, полной множества языков»

Хороший, плохой, русский
Хороший, плохой, русский Реакция твиттера на предложение ввести антидискриминационные паспорта
Хороший, плохой, русский

Хороший, плохой, русский
Реакция твиттера на предложение ввести антидискриминационные паспорта

Бан, кик и переезд: Как ***** повлияла на российский киберспорт
Бан, кик и переезд: Как ***** повлияла на российский киберспорт
Бан, кик и переезд: Как ***** повлияла на российский киберспорт

Бан, кик и переезд: Как ***** повлияла на российский киберспорт

«Нет состава правонарушения»: Как прекращают дела о «дискредитации» армии
«Нет состава правонарушения»: Как прекращают дела о «дискредитации» армии
«Нет состава правонарушения»: Как прекращают дела о «дискредитации» армии

«Нет состава правонарушения»: Как прекращают дела о «дискредитации» армии

Кто такой Михаил Иосилевич, почему его могут посадить на 4,5 года и при чем тут Храм Летающего макаронного монстра?
Кто такой Михаил Иосилевич, почему его могут посадить на 4,5 года и при чем тут Храм Летающего макаронного монстра?
Кто такой Михаил Иосилевич, почему его могут посадить на 4,5 года и при чем тут Храм Летающего макаронного монстра?

Кто такой Михаил Иосилевич, почему его могут посадить на 4,5 года и при чем тут Храм Летающего макаронного монстра?

Обыкновенный нацизм: Как в «МуZее Победы» на Поклонной горе открыли выставку, оправдывающую ***** в Украине
Обыкновенный нацизм: Как в «МуZее Победы» на Поклонной горе открыли выставку, оправдывающую ***** в Украине Маффины в полевой кухне, танки и кружки со свастикой
Обыкновенный нацизм: Как в «МуZее Победы» на Поклонной горе открыли выставку, оправдывающую ***** в Украине

Обыкновенный нацизм: Как в «МуZее Победы» на Поклонной горе открыли выставку, оправдывающую ***** в Украине
Маффины в полевой кухне, танки и кружки со свастикой

Что известно о поджогах военкоматов после начала *****

И что об этом пишут в интернете

Я уехал из России, а мой работодатель — нет. Как мне теперь платить налоги?
Я уехал из России, а мой работодатель — нет. Как мне теперь платить налоги? И может ли налоговая узнать, где я нахожусь
Я уехал из России, а мой работодатель — нет. Как мне теперь платить налоги?

Я уехал из России, а мой работодатель — нет. Как мне теперь платить налоги?
И может ли налоговая узнать, где я нахожусь

Отрывок из книги «Быть скинхедом. Жизнь антифашиста Сократа»
Отрывок из книги «Быть скинхедом. Жизнь антифашиста Сократа» «ФСИН — это наследие ГУЛАГа, система работает на уничтожение человека»
Отрывок из книги «Быть скинхедом. Жизнь антифашиста Сократа»

Отрывок из книги «Быть скинхедом. Жизнь антифашиста Сократа»
«ФСИН — это наследие ГУЛАГа, система работает на уничтожение человека»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

Что слушать про *****
Что слушать про ***** Подборка антивоенных подкастов — от ежедневных новостей до гайдов по психотерапии
Что слушать про *****

Что слушать про *****
Подборка антивоенных подкастов — от ежедневных новостей до гайдов по психотерапии

Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии
Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии
Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии

Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии

Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России
Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России «Важно не просто уехать, а что-то сделать»
Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России

Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России
«Важно не просто уехать, а что-то сделать»

«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу
«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу
«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу

«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу

В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена
В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена Почему сейчас?
В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена

В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена
Почему сейчас?

Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться
Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться Объясняют психолог и психиатр
Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться

Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться
Объясняют психолог и психиатр

Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»
Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»
Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»

Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»

Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов
Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов
Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов

Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов

Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры
Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры
Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры

Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры

Подпишитесь на рассылку