Как получить медицинскую помощь в чате или по видео И сколько стоят консультации в популярных сервисах

Из-за угрозы распространения коронавируса с 30 марта в поликлиниках Екатеринбурга приостановили плановый прием пациентов, а неотложная помощь до особого распоряжения оказывается на дому. В этих условиях особым спросом пользуется телемедицина — возможность получить консультацию врача удаленно. The Village решил узнать, как проходит виртуальный прием, в каких случаях стоит обращаться за консультацией онлайн, а когда лучше сразу звонить 112.

Что позволяют правила

Онлайн-связь между врачом и пациентом легализовали в России в 2018 году. Она проходит как обычный врачебный прием, но есть нюансы. Во время первичной консультации врач может дать лишь общие профилактические рекомендации и посоветовать сходить на личный прием. Ставить диагноз и назначать лечение без очного контакта с пациентом нельзя.

«Первичная консультация нужна, если пациент не знает, в каком случае и с какими обследованиями стоит обратиться к врачу, либо хочет получить комментарии по процедурам, которые он прошел самостоятельно. Если до этого момента врач не видел пациента очно, то поставить диагноз и назначить лечение во время онлайн-консультации он не может. На первичной консультации можно лишь обсудить симптомы, отмести подозрения и составить план дальнейших действий»,  — рассказывает Наталья Макарочкина, заведующая поликлиникой «УГМК-Здоровье».

Провести повторную онлайн-консультацию можно только после личного приема врача. Она нужна, чтобы скорректировать лечение или прописать новое. Если пациент уже побывал у врача и прошел назначенные им обследования, расшифровать их можно удаленно, без визита.

Важно помнить, что телемедицина не сможет полностью заменить очный прием врача. Пока это всего лишь вспомогательное средство и замена некоторых медицинских услуг во время пандемии. В случае серьезных проблем с самочувствием или подозрении на коронавирусную инфекцию лучше сразу звонить по номеру 112.

Как подготовиться

Для начала пациенту нужно понять, что его беспокоит, и составить список, чтобы не забыть. Следует освежить в памяти историю болезни, поскольку врач будет спрашивать о хронических заболеваниях, полученных травмах и проведенных операциях.

Во время онлайн-консультации можно показывать результаты анализов или обследований, поэтому держите все документы под рукой, а лучше — сфотографируйте заранее. Уделите внимание качеству снимка.

Из базовых вещей — проверьте работоспособность камеры, микрофона и динамика, а также качество интернет-соединения. Беспокоиться о беспорядке в комнате не нужно — на обстановку врачи внимания не обращают.

Какие сервисы работают в России

Сегодня вся телемедицина — полностью платная. Услугу для пациентов предоставляют телемедицинские агрегаторы и некоторые частные больницы. Для того, чтобы воспользоваться услугой, пациенту предложат зарегистрироваться и заполнить медицинскую карту — внести данные о ранее перенесенных заболеваниях и поставленных диагнозах.

Исключение составляют консультации по вопросам коронавируса — с 23 марта терапевты и психологи сервиса «ДокДок» проводят их бесплатно. Пройти консультацию можно в приложении или по телефону 8-800-707-85-72.

В большинстве сервисов связаться с врачом можно с помощью видео, но иногда предусмотрена и возможность общения в чате. При необходимости с его помощью пациент может отправить врачу документы — результаты анализов и обследований. Также есть сервисы, где доступна функция аудиозвонка.

Мы выбрали только те сервисы, которые входят в рейтинг «Роскачества» и «Росздравнадзора». С их помощью пациенты могут получить базовую помощь.

«Яндекс.Здоровье». Сотрудничает с практикующими врачами из российских клиник. В сервисе говорят, что каждый специалист прошел несколько этапов отбора и курс обучения по дистанционному консультированию. Средний стаж врачей составляет 7 лет. После общения с медиками пациенты ставят им оценки. Сервис продолжает сотрудничать только с теми, чей рейтинг не меньше 4,9 баллов. «Онлайн-консультация не заменит личного визита к доктору, но после неё у вас наверняка останется меньше вопросов и вообще станет понятнее, что делать», — подчеркивают в сервисе.

Стоимость консультации: от 499 рублей. За 99 рублей можно получить экспресс-консультацию — ответ врача на срочный вопрос.

Doc+. Сервис отбирает специалистов, тщательно проверяя квалификацию и социальные навыки. «В команду попадает лишь 1 из 10 кандидатов: важно, чтобы врач был хорош не только в работе, но и в общении с людьми», — говорят в компании. Пациент может обратиться в Doc+, если его беспокоят головные боли, проблемы с сердцем и сосудами, дискомфорт в животе, аллергия и другие неприятности. В сервисе можно получить консультацию у врачей по 22 направлениям.

Стоимость консультации: от 499 рублей.

«Онлайн-доктор». Через сервис можно получить консультации врачей, практикующих в лицензированных клиниках и научно-практических медицинских центрах России. Одна консультации длится примерно 30 минут. «Онлайн-доктор» предоставляет «альтернативное экспертное мнение врача, которое дает возможность узнать о других способах лечения, помогает убедиться, что выбранный способ — лучший», — говорится в описании к сервису.

Стоимость консультации: от 800 рублей.

Doctor Smart. Через этот сервис можно получить консультацию врачей трех направлений — терапевта, педиатра или гинеколога. Каждый специалист проходит внутренний экзамен в компании. В отличие от других приложений, в Doctor Smart есть функция аудиозвонка. Длительность онлайн-консультации — 20 минут. В сервисе говорят, что онлайн-общение с врачом практически не отличается от привычного очного приема, но уточняют, что услуги носят лишь информационный характер.

Стоимость консультации: от 399 рублей.

DocDoc. Вход по «Сбербанк ID», через сайт «Госуслуги» или по номеру телефона. В сервисе можно не только получить онлайн-консультацию, но и подобрать доктора и записаться к нему на прием. Также здесь пациенту помогут найти клинику, которая принимает по полису ДМС.

Стоимость консультации: от 99 рублей.

читайте ТАМ, ГДЕ УДОБНО:

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

Телемедицина Сбербанка, селфи-дрон и налог на биткоины

Самые значимые новости российского и зарубежного бизнеса — в одной сводке

Телемедицина Сбербанка, селфи-дрон и налог на биткоины
Самые значимые новости российского и зарубежного бизнеса — в одной сводке

Что нас ждет в России: телемедицина, кибербезопасность и национальный регистр граждан
Что нас ждет в России: телемедицина, кибербезопасность и национальный регистр граждан О программе «Цифровая экономика» и о том, кому она нужна в Приморье
Что нас ждет в России: телемедицина, кибербезопасность и национальный регистр граждан

Что нас ждет в России: телемедицина, кибербезопасность и национальный регистр граждан
О программе «Цифровая экономика» и о том, кому она нужна в Приморье

Я побывал в стране с эпидемией коронавируса
Я побывал в стране с эпидемией коронавируса Нижегородцы, побывавшие в странах с высоким уровнем заболевания коронавирусом, — о панике, масках и пятилитровых бутылках оливкового масла
Я побывал в стране с эпидемией коронавируса

Я побывал в стране с эпидемией коронавируса
Нижегородцы, побывавшие в странах с высоким уровнем заболевания коронавирусом, — о панике, масках и пятилитровых бутылках оливкового масла

«Уходить на карантин никто не хотел»: На что живет пара официантов из Екатеринбурга
«Уходить на карантин никто не хотел»: На что живет пара официантов из Екатеринбурга Погашение кредитов, отсутствие чаевых и мысли о смене сферы деятельности
«Уходить на карантин никто не хотел»: На что живет пара официантов из Екатеринбурга

«Уходить на карантин никто не хотел»: На что живет пара официантов из Екатеринбурга
Погашение кредитов, отсутствие чаевых и мысли о смене сферы деятельности

Тэги

Сюжет

Прочее

Новое и лучшее

QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии

«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино

Чем заняться в Москве на этой неделе

«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»

Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран

Первая полоса

QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии
QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии Как электронные пропуска меняют жизнь в стране
QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии

QR-Россия: Запреты, протесты и новые профессии
Как электронные пропуска меняют жизнь в стране

«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино
«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино Чем заняться на выходных
«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино

«На ножах», новый сезон «Великой» и роман Тарантино
Чем заняться на выходных

Чем заняться в Москве на этой неделе
Чем заняться в Москве на этой неделе
Чем заняться в Москве на этой неделе

Чем заняться в Москве на этой неделе

«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»
«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»
«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»

«У меня шизофрения, и я живу нормальной жизнью»

Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран
Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран Сколько стоят билеты и хорошо ли там жить
Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран

Куда россияне сейчас летят на зимовку: 10 самых популярных стран
Сколько стоят билеты и хорошо ли там жить

Время новых вещей: Глобальные тренды модной индустрии, которые нельзя упустить
Спецпроект
Время новых вещей: Глобальные тренды модной индустрии, которые нельзя упустить
Время новых вещей: Глобальные тренды модной индустрии, которые нельзя упустить
Спецпроект

Время новых вещей: Глобальные тренды модной индустрии, которые нельзя упустить

Квартира на Патриарших прудах: Кино, коллекция графики и связи в мире килимов
Квартира на Патриарших прудах: Кино, коллекция графики и связи в мире килимов
Квартира на Патриарших прудах: Кино, коллекция графики и связи в мире килимов

Квартира на Патриарших прудах: Кино, коллекция графики и связи в мире килимов

«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы
«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы Гимн, награды и наказания для сотрудников
«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы

«Пятерочка» и орден грифона: Какой была корпоративная культура сети в самом начале работы
Гимн, награды и наказания для сотрудников

Продажа наркотиков, нелегальный алкоголь и пропаганда паразитизма: За что преследуют Моргенштерна
Продажа наркотиков, нелегальный алкоголь и пропаганда паразитизма: За что преследуют Моргенштерна И где сейчас находится рэпер
Продажа наркотиков, нелегальный алкоголь и пропаганда паразитизма: За что преследуют Моргенштерна

Продажа наркотиков, нелегальный алкоголь и пропаганда паразитизма: За что преследуют Моргенштерна
И где сейчас находится рэпер

Cruel Tie — о песнях на английском, усталости и своем новом альбоме «Simplicity You Lack»
Cruel Tie — о песнях на английском, усталости и своем новом альбоме «Simplicity You Lack»
Cruel Tie — о песнях на английском, усталости и своем новом альбоме «Simplicity You Lack»

Cruel Tie — о песнях на английском, усталости и своем новом альбоме «Simplicity You Lack»

Сколько россияне тратят на котов и собак
Сколько россияне тратят на котов и собак Что попадает в рацион питомцев и как часто они бывают у ветеринара
Сколько россияне тратят на котов и собак

Сколько россияне тратят на котов и собак
Что попадает в рацион питомцев и как часто они бывают у ветеринара

«Мой мальчик»: Как петербурженка усыновила чайку по имени Фёдор
«Мой мальчик»: Как петербурженка усыновила чайку по имени Фёдор
«Мой мальчик»: Как петербурженка усыновила чайку по имени Фёдор

«Мой мальчик»: Как петербурженка усыновила чайку по имени Фёдор

«Все пройдет»: Новый миниальбом эмо-группы «Сердоболь»

«Все пройдет»: Новый миниальбом эмо-группы «Сердоболь»

«Все пройдет»: Новый миниальбом эмо-группы «Сердоболь»

«Все пройдет»: Новый миниальбом эмо-группы «Сердоболь»

От лекционных циклов InLiberty до культурной афиши ДК «Рассвет»
Спецпроект
От лекционных циклов InLiberty до культурной афиши ДК «Рассвет» Как создавать значимые городские события
От лекционных циклов InLiberty до культурной афиши ДК «Рассвет»
Спецпроект

От лекционных циклов InLiberty до культурной афиши ДК «Рассвет»
Как создавать значимые городские события

Планшет пополам: Стоит ли покупать Samsung Galaxy Z Fold3
Планшет пополам: Стоит ли покупать Samsung Galaxy Z Fold3 Тестируем телефон с гибким экраном за 170 тысяч рублей
Планшет пополам: Стоит ли покупать Samsung Galaxy Z Fold3

Планшет пополам: Стоит ли покупать Samsung Galaxy Z Fold3
Тестируем телефон с гибким экраном за 170 тысяч рублей

Где жить в Москве на острове
Промо
Где жить в Москве на острове Новый квартал вдали от шума и в 100 метрах от воды
Где жить в Москве на острове
Промо

Где жить в Москве на острове
Новый квартал вдали от шума и в 100 метрах от воды

Как повторить образы из «Французского вестника» Уэса Андерсона

Как повторить образы из «Французского вестника» Уэса Андерсона

Как повторить образы из «Французского вестника» Уэса Андерсона

Как повторить образы из «Французского вестника» Уэса Андерсона

Любовь и медведи: Как Эль Фэннинг строила прекрасную Россию будущего
Любовь и медведи: Как Эль Фэннинг строила прекрасную Россию будущего Чем хорош новый сезон «Великой»
Любовь и медведи: Как Эль Фэннинг строила прекрасную Россию будущего

Любовь и медведи: Как Эль Фэннинг строила прекрасную Россию будущего
Чем хорош новый сезон «Великой»

«Без доверия ничего не получится»
Спецпроект
«Без доверия ничего не получится» Как родители популярных тиктокеров относятся к их творчеству
«Без доверия ничего не получится»
Спецпроект

«Без доверия ничего не получится»
Как родители популярных тиктокеров относятся к их творчеству

Запах метро, сырого теста 
и Санкт-Петербурга
Спецпроект
Запах метро, сырого теста и Санкт-Петербурга Как ароматы вызывают воспоминания
Запах метро, сырого теста 
и Санкт-Петербурга
Спецпроект

Запах метро, сырого теста и Санкт-Петербурга
Как ароматы вызывают воспоминания

Подпишитесь на рассылку