Глава департамента транспорта Москвы Максим Ликсутов считает, что 80 % всех задержек поездов в московском метро происходит по вине пассажиров. Об этом чиновник заявил на своей лекции в университете имени Плеханова, сообщает M24.ru.

По словам Ликсутова, пассажиры нередко держат дверь поезда и не дают ему вовремя уехать. Тем самым они сбивают график движения в подземке. При этом Ликсутов признаёт, что проблема существует и в других странах, где решается по-разному: «Где-то стоят люди, которые запихивают всех в вагон, где-то стоят с палкой и бьют по рукам тем, кто держит вагон, но это не наш случай, конечно». В Москве, резюмировал глава Дептранса, эта проблема будет решаться «методом убеждения».

В дни сочинской Олимпиады из-за возросшего потока пассажиров в московском метро появились дежурные, ответственные за трафик. Они стояли в начале и в конце платформ и в случае необходимости помогали пассажирам заходить в вагон — буквально подталкивали их, как это делают в Японии.