Теперь мы твиты: Как мэры общаются с горожанами The Village выяснил, какими предстают в своих твитер-аккаунтах крупные градоначальники и о чём хотят знать и не боятся спрашивать у мэров жители столиц.

Экспансия российских губернаторов и чиновников в социальные сети началась чуть больше года назад. Например, за первый год на аккаунт петербургского губернатора Полтавченко, который он ведёт сам, подписались почти 77 000 человек, мэр даже пытался собирать пожелания для городской «Стратегии-2020» по хэштегу. Тем временем западный опыт подсказывает, что человечный твитер и остроумие градоначальников — хорошие инструменты в борьбе за любовь и преданность горожан. The Village решил выяснить, о чём пишут в твитер столичные мэры и какие насущные вопросы можно решить одним твитом.

Санкт-Петербург

Георгий Полтавченко

У губернатора Петербурга твитера целых два: @GSPoltavchenko, открытый для приёма обращений граждан, и личный — @G_Poltavchenko. И тот и другой СМИ активно используют в качестве официальных комментариев от главы города по любым инфоповодам. Так быстрее и проще. На вопросы читателей Полтавченко отвечает ежедневно и подробно. Но своим мнением делится осторожно, аккуратно расставляя весёлые скобочки в конце каждой фразы, из-за чего постоянно происходит путаница: то ли губернатор постоянно шутит, то ли у него просто хорошее настроение. Вечер в твитере неизменно заканчивается пожеланием спокойной ночи, спать Георгий Сергеевич ложится около полуночи. 

Жителей интересует

Лондон

Борис Джонсон

На прошедших в мае выборах за Бориса Джонсона в Лондоне проголосовали 1 168 738 избирателей — одна треть из них, должно быть, читатели его официального твитер-аккаунта. Джонсон ведёт его в своём стиле: патриотично и неполиткорректно. Публично употребляя выражения вроде piccaninnies (негритята), он попутно рассказывает жителям о новых станциях, городских развязках и чудесном виде на Темзу с новой обзорной площадки Orbit. Борис также не забывает поздравить горожан с Днём святого Патрика, святого Джорджа и с праздником Вайсакхи, религиозного фестиваля сикхов. В связи с Олимпиадой ежедневно просит лондонцев продумать план передвижений по городу, рекомендуя схему велодорожек, ежедневно обновляемую твитером Лондонского транспортного комитета. Задать вопрос Джонсону можно по тегу #askboris. Раз в месяц мэр выделяет два часа, чтобы ответить на самые острые из них.

Жителей интересует

Сидней

Кловер Мур

В июле лорд-мэр Сиднея была переизбрана на второй срок. С тех пор фразу «Спасибо за вашу поддержку, я это очень ценю» Кловер Мур повторяет с периодичностью раз в два дня. Проследить распорядок дня мэра по твитеру несложно. Понедельник — политические дебаты («Спасибо за вашу поддержку, я это очень ценю»). Во вторник с 7:30 утра Мур ждёт горожан в Южном Гайд-парке вместе с командой Sydney Cycleway и предлагает «прокачать» их велики бесплатно. В среду приглашает жителей обсудить ночную жизнь Сиднея: «Нужны ли городу маленькие бары?» Да, кстати, и в официальных обращениях, и в дружеской переписке Мур называет Сидней просто Городом, и вряд ли это вопрос экономии на 140 знаках. В четверг повесткой дня в мэрии становится факт частой кражи жакетов из гардеробов в ресторанах столицы. А в выходные небольшой коворкинг TheWorkben.ch приглашает Мур через твитер на открытие, извиняясь что не смог предупредить заранее, так как «получилось всё очень спонтанно». Кловер обещает сильно не опаздывать.

Жителей интересует

 Нью-Йорк

Майк Блумберг

Твитер Блумберга — личная доска почёта. Мэр бодро рапортует в цифрах о том, что удалось сделать за день, прилагая пруфлинки и ссылки на NYtimes. И не стесняется делать репост благодарностей самому себе от Сесилии Ричард (президента Комитета по планированию семьи) и топ-модели Эль Макферсон. Блумберг настолько авторитетно высказывается по вопросам потребления сахара, кормления грудью и оружия, что любимым тегом жителей Яблока стал #bloombergknowsbest. Месяц назад читатели вывели в топ новостей его цитату «Жизнь слишком коротка, чтобы тратить время на избегание проблем».

Прямого диалога с ньюйоркцами Блумерг не поддерживает. По хэштегу #askmike жители могут задать вопрос, на который он постарается ответить в эфире собственной радиостанции. Правда, такая акция проводилась всего два раза и особой популярности не имела.

Жителей интересует

Оттава

Джим Уотсон

Джиму Уотсону намекают на твитер-зависимость. Записи в его микроблоге появляются каждые два-три часа, а сам мэр регулярно обращается с просьбой к читателям «добить» количество фолловеров до круглой цифры. 30 июля Уотсон отметил свой 51-й день рождения и ответил коротким «спасибо» на поздравления даже роботов «Твиттера», обратившись к каждому по имени. Канадцы пожелали своему вождю 51 тортик и побольше отдыхать в патио. Уотсон дружит с половиной города: от членов парламента до оперных певиц на субботней постановке в театре Elgin. Тем, кто пишет, что видел мэра на субботнем пикнике, он отвечает: «Я тоже видел вас, спасибо, что сказали привет, вы клёвые». И всем всё равно, что это неправда.

У Джима есть собственный блог на официальном сайте Jimwatsonottawa.ca, с трогательной кнопкой «Пригласи Джима». Если у вас есть желание увидеть мэра на своём мероприятии (кстати, личные тоже считаются), то вы можете просто написать ему об этом. Желательно описать, какая роль отводится мэру на празднике, нужна ли речь и сколько это отнимет времени (от 15 минут до часа). Администраторы предупреждают, что официальный календарь Джима расписан на 8 недель вперёд, поэтому о приглашении надо позаботиться заранее. Ответ пришлют в любом случае в течение 10 рабочих дней.

Жителей интересует

Кейптаун

Патриция де Лиль

Мэр Кейптауна отвечает даже на те вопросы, которые порой адресованы вовсе не ей. И щедро раздаёт номера телефонов коммунальных служб в городе и ссылки на карты с объездным маршрутом ремонта дорог. Что примечательно, свои официальные страницы в «Твиттере» имеют все городские комитеты, от службы занятости до ассоциации автобусных парков, и вопросы решаются порой ретвитом жалобы с вопросом: «Как вы можете это прокомментировать?» — к соответствующей инстанции. В Кейптауне сейчас идёт масштабная кампания по борьбе с наркоманией у подростков, о её серьёзности можно судить по факту выхода сингла губернатора в поддержку здорового образа жизни. «Песня Don’t Start, Be Smart написана вместе с DJ Ready D и Khanyi», — пишет Патриция в своём твитере и предлагает заценить её на YouTubе. Сейчас у ролика чуть больше тысячи просмотров.

Жителям интересно

Текст: Александра Козлова