Бизнес будущего и диджитал для бабушки: 25-летние екатеринбуржцы и искусственный интеллект заполняют анкету
25 лет назад можно было попасть в дурдом за фразы вроде «Я в лесу, пришлю тебе метку», «Скинь фото на мыло», «Напишу в телегу» или «Слушаю книги в машине». Молодежь играла в приставку Dendy, фотографировалась на Polaroid, уносила домашний телефон к себе в комнату, чтобы посплетничать с друзьями, пока мама не выдернет шнур, и писала о влюбленностях в анкете для друзей. В новом спецпроекте мы предложили 25-летним екатеринбуржцам вспомнить прошлое и помечтать о будущем: заполнить ностальгическую школьную анкету о том, какое значение для их жизни имеют технологии. Сюрприз: кроме людей, анкету заполнил искусственный интеллект.
Все это мы вспоминаем не случайно. Партнеру этого материала, уральскому сотовому оператору «Мотив» — 25! Он был с нами все время перехода в новую технологическую эру, и останется в светлом будущем — у компании очень много грандиозных планов.
25 лет назад можно было попасть в дурдом за фразы вроде «Я в лесу, пришлю тебе метку», «Скинь фото на мыло», «Напишу в телегу» или «Слушаю книги в машине». Молодежь играла в приставку Dendy, фотографировалась на Polaroid, уносила домашний телефон к себе в комнату, чтобы посплетничать с друзьями, пока мама не выдернет шнур, и писала о влюбленностях в анкете для друзей. В новом спецпроекте мы предложили 25-летним екатеринбуржцам вспомнить прошлое и помечтать о будущем: заполнить ностальгическую школьную анкету о том, какое значение для их жизни имеют технологии. Сюрприз: кроме людей, анкету заполнил искусственный интеллект.
Все это мы вспоминаем не случайно. Партнеру этого материала, уральскому сотовому оператору «Мотив» — 25! Он был с нами все время перехода в новую технологическую эру, и останется в светлом будущем — у компании очень много грандиозных планов.
Признавайтесь, какая сфера вашей жизни полностью перекочевала в «цифру», а какая никак туда не хочет?
Работа полностью перешла в онлайн с начала карантина. А никак не уйдет уборка, надеюсь, вскоре изобретут больше онлайн-устройств для поддержания порядка.
Когда у вас появились первые фолловеры?
Первые подписчики в твиттере появились в 2016 году — однокурсники. В 2018 в свой день рождения я завел инстаграм, на меня подписались все знакомые и друзья. С тех пор не вижу смысла во «ВКонтакте».
Ваши бабушки и дедушки понимают, чем вы занимаетесь на работе?
Бабушка прекрасно понимает. Она есть во всех мессенджерах и знает, как устроен скайп, через который я работаю.
Отправляли ли вы когда-нибудь бумажные письма, написанные от руки?
Нет, никогда.
Что вы почувствуете, если вам придется провести путешествие без телефона и соцсетей?
В поездках я не часто фотографирую или снимаю видео, в этом вопросе обойдусь без смартфона. А вот интернетом и приложениями пользуюсь постоянно. Не представляю, как буду ориентироваться в городе без MapsMe, выбирать место для обеда, не заходя в TripAdviser, или оплачивать покупки без NFC.
Глобальный тренд корпораций — выстраивание экосистем. Какую экосистему вы могли бы выстроить, чтобы она была популярной?
Объединил бы сервисы по подбору репетиторов и преподавателей иностранных языков, переводчиков, людей, готовых бесплатно пообщаться на разных языках, а также онлайн-переводчики и приложения для изучения языка. Такая система могла бы включать визовые центры, туроператоров, компании по организации обучения за рубежом или поиску сотрудников со знанием конкретного языка.
Может ли вас заменить искусственный интеллект? В каких аспектах?
Да, может. Уже давно существуют сайты и приложения для самостоятельного изучения языков. Но главная опасность для моей профессии — это «Алиса», «Маруся» и прочие голосовые помощники: они смогут совершать синхронный перевод, а также заменить человеку не только собеседника, но и наставника при изучении языков.
Представьте, что в вашем телефоне исчезает что-то одно: возможность голосовых звонков или передача текстовых сообщений. Что оставите?
Сообщения. В последнее время разговариваю по телефону лишь с курьерами.
И еще немного помечтаем: какую суперспособность хотите?
Способность исцелять все живое. Ездил бы по приютам для животных и лечил котиков.
Признавайтесь, какая сфера вашей жизни полностью перекочевала в «цифру», а какая никак туда не хочет?
Работа полностью стала зависеть от технологий и интернета. А вот здоровье, спорт и активный образ жизни остаются только в оффлайне.
Когда у вас появились первые фолловеры?
В 2012 году у меня появились подписчики в твиттере и инстаграме. Я узнала о хэштегах, и на меня подписывалось много незнакомых людей.
Ваши бабушки и дедушки понимают, чем вы занимаетесь на работе?
Знают, что я работаю в интернете в инстаграме. Но без подробностей.
Отправляли ли вы когда-нибудь бумажные письма, написанные от руки?
У меня было много друзей по переписке, и я до сих пор храню коллекцию писем из других стран и городов.
Что вы почувствуете, если вам придется провести путешествие без телефона и соцсетей?
Я думаю, это был бы необычный опыт. Я не помню даже дня без телефона. Но попробовала бы!
Глобальный тренд больших компаний — выстраивание экосистем. Какую экосистему вы могли бы выстроить, чтобы она была популярной?
Маркетплейс всех видов онлайн и оффлайн-игр.
Может ли вас заменить искусственный интеллект? В каких аспектах?
Может во всех бытовых делах. Спорный момент только с вождением автомобиля. Я слишком люблю водить, но иметь замену было бы удобно в некоторых случаях.
Представьте, что в вашем телефоне исчезает что-то одно: возможность голосовых звонков или передача текстовых сообщений. Что оставите?
С радостью откажусь от звонков и войсов. Не люблю разговаривать по телефону, мне проще написать.
И еще немного помечтаем: какую суперспособность хотите?
Конечно, телепортацию. Или знание всех языков на свете.
Признавайтесь, какая сфера вашей жизни полностью перекочевала в «цифру», а какая никак туда не хочет?
Обучение и получение информации полностью ушли в диджитал. А общению, бизнесу, отдыху не позволяю, потому что это скучно: «цифра» не готова пока предложить мне той же гаммы эмоций и возможностей для бизнеса.
Когда у вас появились первые фолловеры?
Поздновато, я думаю, в 2010-м. Лет в 15 я окончательно понял, что не стоит избегать регистрации в соцсетях и присоединиться к друзьям.
Ваши бабушки и дедушки понимают, чем вы занимаетесь на работе?
Да, моя бабушка понимает, даже если речь идет о таких технологиях, как CRM-система, онлайн-собеседования и встречи, онлайн-банкинг, таргетированная реклама. Она сама этим интересуется, иногда уточняет у меня непонятные детали.
Отправляли ли вы когда-нибудь бумажные письма, написанные от руки?
Лично никогда не отправлял, помогал родным в детстве писать их: что-то добавлял от себя. Кстати, хорошая идея, попробую написать :)
Что вы почувствуете, если вам придется провести путешествие без телефона и соцсетей?
Сначала буду чувствовать, будто упускаю что-то. Но я много путешествую и иногда специально ищу опасные места — такие, как гетто в окрестностях Кейптауна — куда специально не беру телефон. Такие ситуации позволяют прочувствовать момент без отвлекающих факторов вроде выкладывания в соцсети.
Глобальный тренд корпораций — выстраивание экосистем. Какую экосистему вы могли бы выстроить, чтобы она была популярной?
Действительно успешных и востребованных экосистем я пока не видел. Поэтому я провел бы опросы для выявления потребностей клиентов и только в этом случае добавил бы голосового ассистента к медовой баночке.
Может ли вас заменить искусственный интеллект? В каких аспектах?
Конечно, во всех интеллектуальных аспектах, и, возможно, скоро — даже в эмоциональных. Вопрос времени, когда ИИ наделят эмоциями. А потом человек обесценит сам себя.
Представьте, что в вашем телефоне исчезает что-то одно: возможность голосовых звонков или передача текстовых сообщений. Что оставите?
Я уже почти отказался от звонков. Сейчас живу в ЮАР и здесь очень редко использую их, только текст и голосовые сообщения, но от голосовушек тоже можно отказаться.
И еще немного помечтаем: какую суперспособность хотите?
Первая мысль — не ограничивать себя и иметь любую суперспособность в зависимости от потребности в моменте. Но, если подумать немного, крутая и нужная суперспособность в наше время — это быстрая, а лучше мгновенная обучаемость чему-либо.
Признавайтесь, какая сфера вашей жизни полностью перекочевала в «цифру», а какая никак туда не хочет?
Точно переехали в «цифру» финансы: не помню, когда в последний раз расплачивалась наличкой и в принципе держала в руках мелочь. Но никак не хочет туда переезжать планирование: люблю писать в ежедневниках.
Когда у вас появились первые фолловеры?
В университете. Я вела активную внеучебную жизнь — была председателем Союза студентов.
Ваши бабушки и дедушки понимают, чем вы занимаетесь на работе?
Если честно, думаю, что не до конца. Хотя я стараюсь объяснять максимально понятным языком, приводя различные примеры из реальной жизни.
Отправляли ли вы когда-нибудь бумажные письма, написанные от руки?
Конечно! В этом есть своя особенная романтика, которую невозможно почувствовать в сети.
Что вы почувствуете, если вам придется провести путешествие без телефона и соцсетей?
Думаю, это будет хорошая возможность устроить себе диджитал-детокс и по-настоящему отдохнуть. Не сильно расстроюсь, если не смогу сиюминутно поделиться чем-то с подписчиками: вернувшись, подготовлю интересный полный рассказ о своем приключении. Намного больше меня расстроит отсутствие фотоаппарата.
Глобальный тренд корпораций — выстраивание экосистем. Какую экосистему вы могли бы выстроить, чтобы она была популярной?
Сайт, помогающий подобрать идею для фотосессии: достаточно было бы указать интересы, а система подсказала бы подходящих фотографов, студии и референсы. А фотографы могли бы найти моделей для воплощения любых идей или быстро организовать фотосессию любой сложности.
Может ли вас заменить искусственный интеллект? В каких аспектах?
С радостью отдала бы ему простые задачи по обработке фотографий: сделать кадрирование, подправить экспозицию или снизить шумы. Идеально было бы, если бы система сама понимала, что и в каком случае нужно исправить.
Представьте, что в вашем телефоне исчезает что-то одно: возможность голосовых звонков или передача текстовых сообщений. Что оставите?
Звонки. Это все-таки основная функция телефона: не всегда удобно писать сообщения, как и другим не всегда удобно на них отвечать.
И еще немного помечтаем: какую суперспособность хотите?
Определенно телепортацию, чтобы легко путешествовать и никогда не опаздывать.
Признавайтесь, какая сфера вашей жизни полностью перекочевала в «цифру», а какая никак туда не хочет?
Пожалуй, в онлайн перешло все то, что связано с информацией: новости и книги. А вот отношения с людьми никогда, как по мне, не уйдут из реальной жизни.
Когда у вас появились первые фолловеры?
Как сейчас помню: 2011 год, я регистрируюсь во «ВК», и на меня подписывается друг. Чувствовал себя значимым.
Ваши бабушки и дедушки понимают, чем вы занимаетесь на работе?
«Лучше б на завод пошел, а не языком молол». Понимают… или делают вид.
Отправляли ли вы когда-нибудь бумажные письма, написанные от руки?
В школе нас обязали написать письмо дедушке Морозу. Только вот куда это письмо впоследствии ушло — вопрос.
Что вы почувствуете, если вам придется провести путешествие без телефона и соцсетей?
Первая пара дней будет, уверен, отличная: нет информационного шума, ничто не отвлекает от красивых закатов у костра. А вот после путешествия придется изрядно потрудиться, чтобы в красках описать увиденное друзьям.
Глобальный тренд больших корпораций — выстраивание экосистем. Какую экосистему вы могли бы выстроить, чтобы она была популярной?
Идеально, если робот-универсал будет сам доставлять продукты из магазина, в котором человек совершил покупку, в холодильник.
Может ли вас заменить искусственный интеллект? В каких аспектах?
Ни в коем случае. Он раздеанонит себя при первой же проверке на бота.
Представьте, что в вашем телефоне исчезает что-то одно: возможность голосовых звонков или передача текстовых сообщений. Что оставите?
Думаю, что звонки. Регулярно использую их в работе.
И еще немного помечтаем: какую суперспособность хотите?
Умение заставить себя подняться в понедельник утром на работу при горящих дедлайнах.
Признавайтесь, какая сфера вашей жизни полностью перекочевала в «цифру», а какая никак туда не хочет?
Телевизор перешел в онлайн, покупки новых гаджетов – тоже. Плачу в магазинах толькопо безналу и общаюсь с друзьями по сети. Даже SIM-карты теперь оформляю онлайн, осталось только сделать их виртуальными.
Когда у вас появились первые фолловеры?
Когда я завел страничку во «ВКонтакте» — аж 11 лет назад! Через четыре года появился Instagram, а недавно еще и TikTok, где мы с коллегами творим сумасшедшие вещи и веселимся!
Ваши бабушки и дедушки понимают, чем вы занимаетесь на работе?
Мой дедушка Телеграф все понимает и очень мной гордится! Кстати, недавно я получил от него телеграмму ко дню рождения.
Отправляли ли вы когда-нибудь бумажные письма, написанные от руки?
Предпочитаю общаться с друзьями по What’s App. Вы тоже можете мне написать, давайте дружить!
Что вы почувствуете, если вам придется провести путешествие без телефона и соцсетей?
Такого точно не будет! Я поймаю сеть под каждой елкой — спорим? :)
Глобальный тренд больших компаний — выстраивание экосистем. Учитывая вашу сферу деятельности и увлечения, какую экосистему вы могли бы выстроить, чтобы она была популярной?
Единую подписку на все сервисы «Мотив»: от телефонной связи до телевидения и доставки еды.
Может ли вас заменить искусственный интеллект? В каких аспектах?
А я и есть искусственный интеллект! Я уже дистанционно оформляю уральцам SIM-карты. Скоро у меня будет еще больше задач, но я не хочу никого заменять. Хочу эффективно работать вместе!
Представьте, что в вашем телефоне исчезает что-то одно: возможность голосовых звонков или передача текстовых сообщений. Что оставите?
Главное, чтобы всегда был интернет. Будет интернет — можно будет и позвонить, и написать.
И еще немного помечтаем: какую суперспособность хотите?
Супербыстрый 5G интернет. Я его уже протестировал, кстати :)
«Мотив»
Анкету заполнил его верный помощник — искусственный интеллект
Материал подготовлен
при поддержке
