Кто вы, откуда, к кому мы идем: Как выбрать врача на всю жизнь «Пою, чтобы пациенты расслабились»
Доверие к врачу — важный фактор. В свою очередь, к установлению доверия ведет понимание, что за человек ваш специалист и совпадаете ли вы с ним по стилю общения и чувству юмора. Одному будет спокойнее в руках авторитарного доктора старой закалки, другому — с молодым веселым профессионалом. Это особенно актуально в стоматологии, ведь зубных врачей люди боятся больше всего. В совместном материале с екатеринбургской клиникой эстетической стоматологии «Фаберже» мы пообщались с ее ключевыми сотрудниками и рассказали, как они заботятся о психологическом комфорте пациентов, чем увлекаются вне работы, боялись ли в детстве стоматологов и почему любят свою профессию. Возможно, в ком-то из них вы обнаружите родственную душу и будете ходить на прием как к лучшему другу.
Доверие к врачу — важный фактор. В свою очередь, к установлению доверия ведет понимание, что за человек ваш специалист и совпадаете ли вы с ним по стилю общения и чувству юмора. Одному будет спокойнее в руках авторитарного доктора старой закалки, другому — с молодым веселым профессионалом. Это особенно актуально в стоматологии, ведь зубных врачей люди боятся больше всего. В совместном материале с екатеринбургской клиникой эстетической стоматологии «Фаберже» мы пообщались с ее ключевыми сотрудниками и рассказали, как они заботятся о психологическом комфорте пациентов, чем увлекаются вне работы, боялись ли в детстве стоматологов и почему любят свою профессию. Возможно, в ком-то из них вы обнаружите родственную душу и будете ходить на прием как к лучшему другу.
врач стоматолог-ортопед, совладелица клиники
Активная, опытная и деловая. Не скроет, что вам может быть некомфортно, но доступно объяснит, как этого избежать
В моем детстве мама трепетно следила за моими зубами и раз в месяц отправляла на прием к стоматологу. Эти походы были для меня настоящим событием. Детская поликлиника в нашем небольшом городке находилась в особняке с высокими потолками и лепниной. Все доктора ходили в аккуратных белых халатах, говорили непонятные слова, которые казались мне музыкой. Мне казалось, что даже запахи внутри были волшебными (на самом деле, там, как и других стоматологиях, пахло смесью парафенола и гвоздичного масла, которая многим не нравится).
В моем детстве все уважали профессии военного, врача и учителя. Каждая девочка хотела выйти замуж за военного, а самой работать учителем или врачом. Я не была исключением. То, что я стану стоматолом, я решила еще в 5 лет. В школе долго и тщательно готовилась к поступлению в медицинский институт. Сверстники смотрели на меня, крутя пальцем у виска, и называли зубнихой.
В детстве походы в стоматологию казались мне волшебством
После института я устроилась работать в районную поликлинику. У меня было 12 приемов в день и по 30 минут на каждого пациента. Но я не пожалела о своем выборе. В моей работе нужен не только багаж медицинских знаний, но и психология, и понимание эстетики. Ведь люди приходят к нам не только за пломбами, но и за коррекцией улыбки, а значит, уверенностью в себе.
Я не отношусь к людям на приеме лишь как к пациентам
Многие люди действительно боятся приемов у стоматолога в любом возрасте. Я помогаю им справиться со страхом: рассказываю истории из жизни, подробно объясняю все процедуры. Это помогает заручиться доверием, что значительно упрощает лечение. Сложно абстрагироваться и относиться к человеку только как к пациенту, особенно когда на прием приходят родственники и близкие друзья. Больше 90 % людей на приеме у стоматолога боятся только анестезии, потому что понимают — после нее будет не больно. Но бывают и серьезные фобии. Поэтому скоро у нас открывается анестезиологическое отделение, где можно будет лечиться под седацией и в медикаментозном сне.
Мой муж тоже стоматолог, мы вместе владеем клиникой. Трудно оторвать профессиональную жизнь от семейной, поэтому мы тщательнее многих родителей следим за здоровьем зубов своих детей. Раньше я старалась оградить их от сладкого, но потерпела неудачу (смеется). Моя старшая дочь только в детском саду узнала, что такое конфеты, но с появлением остальных детей я стала относиться к этому проще. На самом деле десерты сам по себе не вредят зубам — просто нужно чистить их после того, как съели что-то сладкое (и особенно карамель).
врач стоматолог-ортопед, совладелец клиники
Прагматичный, остроумный, с черным юмором. Смейтесь громче, чтобы его следующие пациенты в очереди заранее расслабились!
В детстве меня всегда ставили в пример другим детям, потому что среди всех знакомых только я не боялся походов к зубному врачу. Секрет в том, что мои родители — стоматологи, и я всегда лечился у своей мамы. Когда пришло время выбирать профессию, мне показалось очевидным пойти по их стопам. Я не сразу осознал, что это сложная профессия: получать медицинское образование очень тяжело. Потом началась работа, и я понял, что бывают не только пациенты со сложными диагнозами, но и сложные пациенты в целом — далеко не все люди позитивные. Тем не менее я выжил и даже состоялся в своей работе, а значит, все было правильно и не зря.
Мы с женой работаем вместе — она тоже стоматолог. Последние семь лет мы строим собственный бизнес, который требует включения в процесс 24/7. Из-за этого у нас не остается времени на другие хобби и увлечения, но свободное время я люблю проводить на природе. Например, выбраться порыбачить или просто посидеть в лесу у костра.
Мы с женой работаем вместе. Наши отношения — как у итальянской пары
Когда вы с партнером занимаетесь одним делом и оба являетесь в нем профессионалами, споры неизбежны. У нас с Людмилой отношения, как у итальянской пары: даже бытовые мелочи мы обсуждаем на повышенных тонах. Это пугает многих, кто нас плохо знает. Мы из-за этого не переживаем — это наш стиль общения, который помогает лучше доносить мысли друг до друга. С большей вероятностью получается осознать какую-то глупость, если она сказана громко.
Все родственники и друзья ходят к нам с женой на прием, и если бы они так не делали, то я бы задумался о нашей близости. В моей семье часто говорят о зубах. Дети к этому привыкли, и двое даже хотят продолжить нашу династию стоматологов. Около половины моих пацентов признаются, что боятся ходить на прием к стоматологам. Даже у взрослых может быть такой страх из-за негативного опыта в прошлом или мейнстримной и беспричинной внутренней установки. У меня есть несколько секретных приемов, чтобы отвлечь человека от неприятных ощущений. Например, я пою или много говорю с пациентом обо всем, что не связано со стоматологией — это помогает.
В детстве моим стоматологом была мамина подруга, поэтому я никогда не боялась зубных врачей. Все мои родственники, кроме родителей, — дедушка, обе бабушки, дяди, тети — врачи. Я постоянно слушала их истории о разных направлениях медицины, но именно стоматология меня очень увлекла.
Я начала готовиться к поступлению в медицинский институт еще в девятом классе. Когда все сверстники шли отмечать Новый год, я повторяла названия костей на латыни. Когда на первом курсе нам разрешали брать домой пластмассовые кости, мои подруги были в ужасе, увидев на моем столе нижнюю челюсть. Кстати, после окончания интернатуры и ординатуры учеба не заканчивается. В стоматологии постоянно все развивается, и мы с коллегами регулярно повышаем квалификацию. Меня это радует, потому что учиться очень интересно.
Родственники и друзья ходят ко мне на прием — это всегда весело
Родственники и друзья ходят ко мне на прием — это всегда весело, да и лечение проходит проще, если у пациента установлен контакт с врачом. Есть пациенты, которые со страхом относятся ко многим стоматологическим процедурам. Страх появляется из-за встречи с неизвестным, поэтому я всегда показываю, что собираюсь делать, и объясняю, как будет проходить лечение. Постоянная работа с людьми сделала меня терпимее. В работе врача нужно многое объяснять, так как успех лечения во многом зависит от усилий самого пациента.
Работа с людьми сделала меня терпимее
Почти все свободное время я провожу с семьей. Я люблю брать детей в поездки, путешествия и походы по музеям — мне с ними очень интересно. Пару лет назад мы проехали на машине от Екатеринбурга до «Леголенда» в Дании, заехав на обратном пути в Скандинавию и Карелию с невероятно красивыми северными лесами и озерами. Еще я люблю проводить время с подругами. До пандемии мы занимались живописью — это классный способ расслабиться и перезагрузиться после тяжелой рабочей недели. Жду конца пандемии, чтобы продолжить ходить на занятия.
Раньше я думала, что мои дети будут регулярно чистить зубы и никогда не злоупотреблять сладким. Но это было до их рождения — сейчас у меня три сына, и мы постоянно боремся с бесконтрольным поеданием сладостей. К счастью, муж тоже врач по образованию и поддерживает меня в борьбе за здоровье полости рта.
челюстно-лицевой хирург, стоматолог-хирург
Очень внимательный и деликатный. На него можно положиться в сложной ситуации
В детстве я очень боялся стоматологов. Это сейчас клиники современные и с красивым интерьером, а тогда сама комната с габаритным медицинским оборудованием ассоциировалась с неприятными и болезненными ощущениями. Поэтому еще в детстве я начал тщательно следить за зубами, чтобы реже там появляться.
С раннего возраста я мастерил разные поделки, собирал модели самолетов и побеждал в соревнованиях. Даже получил спортивный разряд по авиамоделированию. Постепенно хобби переросло в профессию зубного техника — вместо самолетов стал ювелирно корпеть над винирами, коронками и другими конструкциями. Позже я стал врачом-стоматологом и постепенно забросил авиамоделирование. Сейчас в свободное время я занимаюсь спортом. Например, регулярно бегаю на марафонах, а зимой катаюсь на горных лыжах.
Люблю свою работу, потому что она постоянно учит чему-то новому; стоматология — одна из самых прогрессивных медицинских сфер. Я постоянно слежу за современными методиками лечения и учусь по-новому подходить к старым задачам. Цифровая стоматология — это отдельный восторг: постоянно появляются новые возможности прогнозирования, материалы для лечения и изготовления надежных конструкций.
Стал тщательно следить за зубами, чтобы не ходить к стоматологу
С первых студенческих практик друзья стали приходить ко мне на приемы. Сейчас мои пациенты — это еще и семьи моих друзей. Врач — это не просто профессия, а состояние. Работа отпечаталась на моей личности — я стал взвешенно принимать большинство решений и по привычке брать на себя ответственность за всех, кто находится рядом.
У меня тоже есть страх — боюсь вам навредить
Но я все же стараюсь не зацикливаться на своих знаниях и не впадать в крайности. Например, никогда не запрещаю сладкое своим пациентам, сам его люблю, особенно эклеры и восточные сладости. Главное — регулярно чистить зубы, но не только щеткой с пастой, а еще с помощью зубной нити, ирригатора и ополаскивателя.
Периодически ко мне обращаются пациенты, которые с порога в кабинет говорят о том, что боятся приемов у стоматолога. В этом случае мы много разговариваем, и во время беседы я стараюсь разрушить все мифы о боли при медицинских процедурах. У меня ведь тоже есть страх — я боюсь вам навредить.
Надеемся, мы помогли вам найти врача по душе
Осталось только
Чернышевского, 16 | Ежедневно с 8:00 до 21:00
Материал подготовлен
при поддержке
ЛИЦ. ЛО-66-01-005263 ОТ 14.03.2018 Г.
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ.
