Роскачество провело исследование наиболее популярных приложений по поиску отелей в российском сегменте магазинов Google Play и App Store. Эксперты сравнивали их в течение туристического сезона, с апреля по июль 2018 года.

Место

Лучшие приложения для iOS

Лучшие приложения для Android

Trip.com

Booking.com


Booking.com

Trip.com


Hotels.com

Ostrovok.ru


Ostrovok.ru

Hotels.com


Agoda

Agoda


Hotellook

Hotellook


AccorHotels

AccorHotels


OneTwoTrip

OneTwoTrip


Trivago

RoomGuru


Hotels.ru

Expedia


Expedia

Hotels.ru


Kayak

Trivago


RoomGuru

TripAdvisor


TripAdvisor

Momondo


Momondo

Kayak


HotelTonight

Hotelsclick.com


Hotelsclick.com

HotelTonight


Критериями исследования были поиск, фильтрация, сортировка, карточки отеля и номера, программы лояльности и количество предложений. Меньше всего функций оказалось у Hotel Tonight, больше всего — у Booking.com, Trip.com, Hotels.com и Agoda.

Наибольшее число предложений показали сервисы Trivago (более 70 тысяч по десяти выбранным популярным направлениям), Trip.com, Kayak, RoomGuru и TripAdvisor. Для поиска в России лучше всего подходят Trivago, Trip.com, TripAdvisor и OneTwoTrip, а за рубежом — Trivago, Trip.com, Kayak и RoomGuru.

Кроме того, эксперты проверяли функцию «помощь и поддержка» и безопасность передачи данных в приложениях. Лучшей поддержка по телефону оказалась у Hotels.com, Ostrovok.ru, Trip.com, Hotel Tonight и AccorHotels. Службы поддержки OneTwoTrip и Booking.com помогают только после бронирования, если у клиента возникает проблема с отелем.

Не все приложения оказались безопасными — некоторые передают часть контента в незашифрованном виде, что делает устройство уязвимым для атак. Среди таких приложений для iOS оказались Booking.com, Hotels.ru и HotelsClick., а для Android — Booking.com и Hotels.com, Agoda, Kayak, Trip.com и Hotels.ru.


Источник: Роскачество