Политические активисты из России вчера вечером пожаловались на блокировки в конструкторе сайтов Tilda. Однако сегодня платформа объяснила, что сервис вообще не предназначен для политического контента, а активисты просто использовали информационный повод для своих целей.

Tilda заблокировала два сайта

Первыми на блокировки пожаловались координаторы проекта в поддержку двух фигурантов «ростовского дела» об организации массовых беспорядков. От юридической службы Tilda активисты получили письмо, в котором ограничения связали с политически направленной информацией.

«Тильда — это платформа, предназначенная для создания бизнес-проектов. К сожалению, она не предназначена для размещения и публикации информации и/или проектов, имеющих разоблачающий, оскорбляющий, скандальный и иной подобный характер», — привели активисты фрагмент из сообщения сервиса.

Узнав о блокировке проекта, активистка «Бессрочного протеста» и студентка Ольга Мисик посмотрела свои страницы на Tilda и обнаружила, что ее страницу о московских митингах, созданную в декабре, тоже заблокировали. При этом, по словам Мисик, ее об этом никто даже не уведомил.

Вскоре сайты разблокировали

К ночи все активисты сообщили, что их страницы разблокированы. Причем координаторы проекта по «ростовскому делу» отметили, что ограничения сняты лишь временно. «„Тильда“ с барского плеча разрешила нам скачать сайт, чтобы разместить его на другой платформе», — пояснили активисты.

Блокировку объяснили правилами сервиса

В общении с активистами по «ростовскому делу» Tilda сослалась на пользовательское соглашение. Оно запрещает на платформе контент, который может быть воспринят как пропаганда политических взглядов либо содержит негативные и критические высказывания, касающиеся политики (пункт 7.8).

Вместе с тем юридическая служба отметила, что активисты использовали функцию «Потоки», а в ее правилах прямо прописано, что там нельзя создавать СМИ с общественно-политической тематикой.

Юридическая служба Tilda

Из почтовой переписки с активистами


«Мы понимаем вас и вашу позицию чисто по-человечески и хотели бы помочь. Но мы не можем ставить под угрозу сайты других наших пользователей, работая с подобным контентом, так как не имеем возможности заниматься модерированием подобных проектов».

Позднее Tilda выпустила официальный комментарий. Сервис подтвердил, что активисты нарушили условия функции «Потоки», а ограничение на публикацию политических материалов всегда было в правилах платформы.

Сайты разблокировали, а Tilda обвинила активистов в информационной агрессии

Как рассказали представители платформы, сайт по «ростовскому делу» разблокировали в течение часа. Причем блокировку без предупреждения назвали ошибкой и объяснили человеческим фактором: модератор, не знавший о «ростовском деле», «поторопился заблокировать».

При этом в Tilda подчеркнули, что после снятия ограничений активисты самостоятельно убрали его из режима онлайн, а потом и отключили домен в настройках.

Tilda Publishing


«Владельцы сайта начали рассылать сообщения в СМИ, что „Тильда“ массово блокирует сайты с политической информацией. <…> Владельцы решили использовать этот факт для привлечения внимания к своему проекту, начали распространять ложную информацию (сайт в тот момент уже работал) — хороший пример, насколько общество агрессивно. В этой сфере так много ненависти, поэтому ее лучше избегать».

В свою очередь, блокировку страницы Ольги Мисик сервис объяснил тем, что ее аккаунт бесплатный и анонимный. Такие сайты Tilda блокирует без уведомления, а разбираться в проблеме начинает только после обращения пользователя. «Мы будем внимательнее, для нас это сигнал, что нужно увеличивать количество людей, которые модерируют контент», — добавили представители платформы.

Tilda посоветовала писать о политике на других платформах

В сервисе еще раз подчеркнули, что пользовательское соглашение запрещает общественно-политический контент, потому что у компании нет достаточно ресурсов, чтобы качественно его модерировать. Поэтому подобные проекты посоветовали создавать с помощью других конструкторов сайтов.

Tilda Publishing


«Безусловно, „Тильда“ за свободу слова. <…> Речь не о том, чтобы мочить оппозиционные власти СМИ, иное мнение. <…> Мы живем во время, когда интернет является весомым каналом воздействия на общественность — как с положительной точки зрения, так и с отрицательной, когда есть манипуляция общественным мнением, когда создаются фейковые новости. Информация не является безобидной. Такого сейчас очень много. Поэтому мы вынуждены выбирать свое отношение к этому».

В то же время в Tilda подчеркнули, что на платформе есть исключения: сайты общественных центров, некоммерческих организаций, депутатов. Все зависит лишь от адекватности контента, подчеркнули представители сервиса.

Tilda Publishing


«Нам, конечно, хотелось бы следовать нашему же правилу и блокировать весь контент, но все зависит от адекватности и агрессивности контента. Если видно, что сайт делают адекватные люди и контент не призывает к агрессии и насилию, то сайт продолжает работать. И таких примеров достаточно. Не нужно разводить панику. Мы здравомыслящие люди, и у нас нет задачи соорудить железный занавес. Если не уверены, напишите в поддержку и спросите про свой случай».