17 мая, вторник
Москва
Войти

Илья Артемьев: «Мы не чиновники, но мы знаем, как с ними сотрудничать» Как предпринимателю вместо формальных ответов получить эффективное решение своей проблемы

Илья Артемьев: «Мы не чиновники, но мы знаем, как с ними сотрудничать»

Осенью прошлого года в Иркутске был создан Центр развития и поддержки предпринимательства. В отличие от большинства структур подобной направленности, учреждаемых по всей стране органами региональной и муниципальной власти и существующих на бюджетные деньги, иркутский ЦРПП — автономная некоммерческая организация, выстраивающая работу как с городской администрацией, так и с другими центрами и фондами поддержки бизнеса. Большинство сотрудников ЦРПП — действующие предприниматели, готовые, используя личный опыт, решать глобальную задачу по организации «коммуникационного моста» между предпринимателями и городскими чиновниками. Но не только.

Руководитель ЦРПП Илья Артемьев рассказал The Village о том, почему нужно учить предпринимателей общаться с властью, чем конкретно будет полезен ЦРПП малому и среднему бизнесу, и как предпринимателю вместо череды формальных ответов из администрации получить от чиновников эффективное решение своей проблемы.

— В Иркутске сейчас работают несколько организаций по поддержке бизнеса в разных формах. Порой кажется, что структур, стремящихся поддержать предпринимателей, уже едва ли не больше, чем самих предпринимателей. В чем принципиальное отличие и основные задачи ЦРПП?

— Поддержка малого и среднего бизнеса — это общий вектор, тенденция, в рамках которой в регионах создаются организации в форме государственных или муниципальных учреждений. Это значит, что все подобные структуры финансируются из бюджета и подчиняются региональным или муниципальным властям. Принципиальное отличие иркутского ЦРПП в том, что мы — автономная некоммерческая организация. Центр не получает бюджетных денег и, к сожалению, по этой причине пока не может реализовывать целый ряд мероприятий, требующих масштабного финансирования. Но в то же время мы не подчиняемся и не зависим от городской администрации. Мы с ней — сотрудничаем, и это очень важный момент. Очевидно, что предпринимателям необходима помощь для эффективного взаимодействия с городскими органами власти: мало кто понимает, в какой отдел с какими вопросами обращаться, как действовать, чтобы решить возникшую проблему. Чиновникам, как выяснилось, тоже очень нужна организация, выступающая таким связующим звеном между властью и предпринимательским сообществом, но при этом незаформализованная, находящаяся на одном коммуникационном уровне с бизнесом и умеющая эффективно работать с административным аппаратом.

Часто человек просто не знает, куда обратиться со своим вопросом. Он идет в один кабинет, второй, третий — и получает оттуда дежурные ответы. Или не дежурные, но такие, которые никак не продвигают его в решении проблемы. И в какой-то момент он просто махнет на все рукой, нелестно отозвавшись о чиновниках и общей бюрократизации. Чиновникам и предпринимателям не хватает взаимопонимания. Пока сотрудник администрации говорит с точки зрения законодательства, а предприниматель с точки зрения своего бизнеса, вряд ли они о чем-то договорятся. А решение, как правило, где-то посередине. У предпринимателя складывается ощущение, будто власти связывают его инициативы по рукам и ногам, хотя очевидно, что у администрации такой цели нет. Есть определенная процедура работы аппарата, и предпринимателю она непонятна. Наша задача — подсказать и направить, чтобы предприниматель получил не разочарование, а конкретный результат. Либо наглядно показать, что поставленная задача не может быть решена — сейчас или в принципе. Это тоже важно: вовремя остановиться и попробовать найти другие варианты или направления, которые сработают.


Когда никто никому не верит, и основной лозунг бизнеса «главное — не мешайте», они смогли людей разжечь и убедить, что если двигаться вместе в одном направлении — всем будет проще


— Вы декларируете две задачи центра — развитие предпринимательства и его поддержка. Что стоит за этими довольно разными понятиями на практике? Что сейчас нужно предпринимательскому сообществу?

— Думаю, предпринимательское сообщество в Иркутске только формируется. Мы долго изучали опыт других регионов, например, успешную работу муниципального Центра развития и поддержки предпринимательства во Владивостоке, регионального в Санкт-Петербурге, и увидели, что им удалось объединить вокруг себя предпринимателей, это самое сообщество создать. В наше время, когда никто никому не верит, и основной лозунг бизнеса «главное — не мешайте», они смогли людей разжечь и убедить, что если двигаться вместе в одном направлении — всем будет проще.

Я сам предприниматель, работаю в сфере инжиниринговых услуг. И для меня очевидно, что имеют ценность только практические результаты. И в Питере, и во Владивостоке центры начали с малого и показали, что могут довести свои идеи до практической реализации. Появились результаты — пошли люди, заработало сарафанное радио, предприниматели стали делиться: да, мне здесь помогли, проблемы стали решаться, стало работать легче.

Развитие подразумевает прежде всего финансовые вливания. Речь идет и о доступных кредитах, и о поддержке со стороны администрации Иркутска, которая может дотировать те или иные направления в форме грантов. Словом, это любые возможности получить средства, которые предприниматель сможет вложить в свой бизнес для его развития. На уровне города ничего подобного пока нет, и наша задача — сформировать и запустить этот процесс, обеспечить информационную поддержку, помочь в подготовке грантовых проектов для получения финансирования из различных фондов.

Поддержка тоже может быть разной по форме. Например, у нас есть идея помогать с постановкой бухгалтерского учета — очень сложная тема для предпринимателей на начальном этапе, поэтому бесплатные консультации очень нужны.

— И все же, развитие на первом месте?

— Есть японская философия кайдзен, которая нацелена на непрерывное совершенствование всех производственных и бизнес-процессов. Необходимо постоянно развиваться, чтобы не откатываться назад. Мы готовы быть центром сборки для тех, кому важна причастность к сообществу, кто готов включиться в общие проекты, участвовать в городской жизни, но пока не видит возможности для такого участия. Сейчас на сайте центра готовится к запуску живая лента с предложениями от представителей бизнеса: мы точно не все видим и не все знаем, и хотим сформировать доступную площадку, где люди сами могут обозначать болевые места и точки роста, вносить предложения и идеи — с чем нужно работать, что в сфере предпринимательства в городе нужно менять. Это и будет полная картина, план действий для развития в городском масштабе.


Торговые центры закрывались по объективным причинам, но предприниматели, арендующие торговые площади, получили ощутимый удар


— Кстати, о сообществе и городском масштабе. В результате массового закрытия торговых центров в Иркутске, как и по всей стране, предприниматели, арендовавшие торговые площади, понесли существенные убытки. Видите ли вы какие-то пути по предотвращению подобных ситуаций в будущем?

— Торговые центры закрывались по объективным причинам, были конкретные нарушения. Практика показывает, что надзорные органы реагируют оперативно: ТЦ, устранившие нарушения, открываются вновь.

Но предприниматели, арендующие торговые площади, получили ощутимый удар, и актуальный вопрос — прописана ли в договоре аренды компенсация за упущенную выгоду при простое по вине арендодателя. Если нет — это риски, которые предприниматели брали на себя, подписывая такой договор. Что мы действительно можем сделать — использовать полученный опыт для консультирования предпринимателей по вопросу составления договоров аренды. Сейчас, если арендатор попытается зайти в торговый центр со своим договором, скорее всего, ему откажут — у каждого ТЦ есть своя типовая форма этого документа.

И здесь как раз важно формирование сообщества: объединившись, предприниматели могут влиять на подобные вопросы и договариваться с арендодателями сообща. Тем более, когда создан такой прецедент. В этой работе мы, безусловно, готовы помогать.

— Готовы ли предприниматели принимать эту помощь? Что, на ваш взгляд, необходимо сделать для получения аванса доверия в условиях, когда предприниматели стараются минимизировать взаимодействие с любыми структурами?

— Мы уже сделали главное: то, что в других регионах реализуется под контролем властей и на бюджетное финансирование, мы планируем сделать в городском масштабе без бюджетных вливаний и без влияния власти. Это с одной стороны свобода, с другой — четкая мотивация на результат. Предприниматели, которые приходят к нам, видят: мы не «спущены сверху». Мы общаемся с ними на одном уровне, и с нами отношения строятся не как с чиновниками. Здесь другая обстановка, другой настрой и подход. Мы тоже не любим бюрократию, но мы знаем, как с ней работать, умеем сотрудничать с администрацией.

Чиновники ведь не занимаются процессингом, у них другие регламенты. И задача ЦРПП — обеспечить помощь в выполнении всей подготовительной работы, что упростит работу чиновнику и жизнь предпринимателю. Мы нацелены на то, чтобы предприниматель зашел с проблемой, а вышел с результатом. У нас есть такой опыт, есть алгоритмы, которыми мы готовы делиться. И мы делаем эту работу для себя тоже, поскольку большинство из нас — действующие предприниматели, со своими бизнес-интересами, и нам важно формировать в городе предпринимательскую среду, в которой все мы сможем работать более эффективно и динамично.


Фотографии: Николай Тарханов

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

Запрещённый приём: Как бизнесмену отбиться от чиновников-вымогателей
Запрещённый приём: Как бизнесмену отбиться от чиновников-вымогателей H&F рассказывает истории трёх бизнесменов, которым удалось через суд победить систему, и публикует 15-шаговое пособие «Как вести себя, если к вам подкатил коррумпант».
Запрещённый приём: Как бизнесмену отбиться от чиновников-вымогателей

Запрещённый приём: Как бизнесмену отбиться от чиновников-вымогателей
H&F рассказывает истории трёх бизнесменов, которым удалось через суд победить систему, и публикует 15-шаговое пособие «Как вести себя, если к вам подкатил коррумпант».

Вон из Москвы: Где в России выгодно начинать своё дело
Вон из Москвы: Где в России выгодно начинать своё дело Инфографика по всем регионам страны с комментариями практикующих предпринимателей
Вон из Москвы: Где в России выгодно начинать своё дело

Вон из Москвы: Где в России выгодно начинать своё дело
Инфографика по всем регионам страны с комментариями практикующих предпринимателей

Тэги

Сюжет

Люди

Места

Бренды

Прочее

Новое и лучшее

«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России

Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней

В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам

Первая полоса

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

«Только для всех»: Как устроен кластер «Нормальное место» на «Севкабеле»

Что слушать про *****
Что слушать про ***** Подборка антивоенных подкастов — от ежедневных новостей до гайдов по психотерапии
Что слушать про *****

Что слушать про *****
Подборка антивоенных подкастов — от ежедневных новостей до гайдов по психотерапии

Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии
Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии
Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии

Философ Теодор Адорно — о восприятии военных преступлений, культуре и лжи в нацистской Германии

Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России
Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России «Важно не просто уехать, а что-то сделать»
Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России

Интервью художника, который хотел выразить протест против ***** так, как еще никто не делал в России
«Важно не просто уехать, а что-то сделать»

«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу
«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу
«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу

«Это позволяло не свихнуться»: как сотрудники провластных медиа саботируют их работу

В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена
В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена Почему сейчас?
В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена

В Петербурге хотят переименовать переулок Тинькова, названный в честь выдуманного предка бизнесмена
Почему сейчас?

Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться
Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться Объясняют психолог и психиатр
Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться

Почему мы злимся на близких во время ***** и как с этим бороться
Объясняют психолог и психиатр

Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»
Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»
Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»

Продавцы Z-футболок — о блокировке товара, пожеланиях сдохнуть и отношении к «спецоперации»

Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов
Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов
Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов

Как Виталий Терлецкий бросил карьеру агронома и стал темной звездой мира инди-комиксов

Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры
Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры
Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры

Миллиардные инвестиции, «лояльные» блогеры и регистрация через «Госуслуги»: Как устроен Rutube, который взломали хакеры

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

Как прошло 9 мая в Москве и Петербурге

«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России
«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России И что будет, если ее правда объявят
«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России

«Могилизация»: откуда взялись слухи о возможной мобилизации в России
И что будет, если ее правда объявят

Итоги опен-колла «Между нами» — совместного проекта The Village и «Незнания»
Итоги опен-колла «Между нами» — совместного проекта The Village и «Незнания»
Итоги опен-колла «Между нами» — совместного проекта The Village и «Незнания»

Итоги опен-колла «Между нами» — совместного проекта The Village и «Незнания»

В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией
В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией
В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией

В Москве Z-активисты устроили автопробег и угрожали авторке The Village полицией

В частных кинотеатрах Москвы и Питера показывают спираченного «Бэтмена»
В частных кинотеатрах Москвы и Питера показывают спираченного «Бэтмена» Редакторы The Village попытались записаться на показы
В частных кинотеатрах Москвы и Питера показывают спираченного «Бэтмена»

В частных кинотеатрах Москвы и Питера показывают спираченного «Бэтмена»
Редакторы The Village попытались записаться на показы

Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней
Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней
Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней

Я запустила флешмоб о расизме в России и получила 1,5 тысячи историй за несколько дней

«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам
«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам Которые едут в Европу
«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам

«Абсолютно горизонтальная история»: Как жители Петербурга и Нарвы помогают украинским беженцам
Которые едут в Европу

Как дела, как дела? Это новый автозак
Как дела, как дела? Это новый автозак Реакция твиттера на будущие «комфортные» автозаки
Как дела, как дела? Это новый автозак

Как дела, как дела? Это новый автозак
Реакция твиттера на будущие «комфортные» автозаки

«Поездка на дачу отменяется»
«Поездка на дачу отменяется» Собрали кадры с майским снегопадом в Москве
«Поездка на дачу отменяется»

«Поездка на дачу отменяется»
Собрали кадры с майским снегопадом в Москве

Джонатан Франзен: «Я был бы рад просто оказаться в русском лесу»
Джонатан Франзен: «Я был бы рад просто оказаться в русском лесу» Великий американский писатель — о своем новом романе, автофикшене и Дэвиде Фостере Уоллесе
Джонатан Франзен: «Я был бы рад просто оказаться в русском лесу»

Джонатан Франзен: «Я был бы рад просто оказаться в русском лесу»
Великий американский писатель — о своем новом романе, автофикшене и Дэвиде Фостере Уоллесе

Подпишитесь на рассылку