Голосовые сообщения в мессенджерах Давайте уже скажем это вслух

Есть много поводов ненавидеть короткие голосовые записи, которые сейчас можно пересылать почти во всех мессенджерах: они тихие, поиск по словам не работает, пробежать содержание глазами по диагонали нельзя, и вообще их часто просто неудобно слушать из-за шума на фоне. Но у вас наверняка есть знакомые, которые все равно вынуждают разматывать наушники (хотя в том же телеграме можно просто поднести телефон к уху, как будто звонишь, — запись зазвучит автоматически). The Village решил узнать у тех, кто злоупотребляет «войсами», зачем они это делают, и что об этом думает специалист по этикету. 

Текст: Дамир Нигматуллин


«Позвольте сначала человеку, который вам нужен, решить, хочет ли он получать от вас эмоции»

Лариса Эванс

совладелица и тренер Международной школы этикета (ISE)

Что бы вы ни отправляли — подарок, СМС или аудиосообщение, — вы должны сами для себя отвечать на вопрос, сколько лет вашему получателю, какой у него социальный статус по сравнению с вами — то есть что вы можете допустить в общении с ним, а что нет, исходя из вашего уважения.

Аудиосообщение вынуждает прослушать, и оно эмоционально. Но в бизнес-общении эмоции недопустимы вообще. По дипломатическому этикету старший первым протягивает пожать руку младшему, начальник — подчиненному, как бы предлагая взаимодействие, разрешая его. Ведь именно вы заинтересованы в общении, вы стремитесь показать уважение. Позвольте сначала человеку, который вам нужен, решить, хочет ли он получать от вас эмоции.

По учебнику, есть несколько кругов допуска — баблов. Персональный, интимный бабл — на расстоянии согнутой руки вокруг вас. В него могут попадать только близкие, родственники, любовники (я лично отношу аудиосообщения к этому уровню либо к следующему). На расстоянии вытянутой руки — друзья и старые коллеги, которые тоже допускают эмоциональные или вальяжные реплики в ваш адрес. Дальше идет социальный бабл — это около 2 тысяч знакомых людей, в соцсетях и прочем.

Ретроградные гендерные различия сейчас во всем мире стираются, и в том числе в России, но мы не перестаем определять каждый для себя, насколько близко мы допускаем собеседника и, наоборот, как мы можем к нему обращаться, исходя из его статуса для нас. Сам вид коммуникации тоже от этого зависит. Пренебрегать новыми возникающими технологиями и опциями в мессенджерах не нужно. Нужно всегда думать, где мы, с кем и кому транслируем.


«Мне очень близок образ агента Купера, который отправляет загадочной Дайане диктофонные записи в „Твин Пиксе“»

Маргарита Журавлева

журналистка, записала этот комментарий аудиосообщением

Мне кажется, что в случае с аудиосообщениями, как и вообще везде, должен работать принцип добровольности: записывать аудио стоит тогда, когда человеку удобно его прослушать. В рабочих чатах мне это кажется довольно ужасным. Часто не хочется отвлекаться на то, чтобы надевать наушники или прикладывать что-то к уху (первые секунды записи неизбежно услышат все, кто находится в комнате). По моим ощущениям, все разговоры о том, как ужасен этот формат, как раз связаны с ситуациями, когда партнеры, подрядчики или фрилансеры внезапно присылают аудио в чат, где остальные 20 человек переписываются. Я воспринимаю это как посыл «мне все равно, как вы будете это слушать, мое время важнее, чем ваше».

Я отправляю аудиосообщения в основном своим близким друзьям. Меня заразила подруга из Израиля: там это очень популярно. Она записывала мне свои мысли на бегу — набирать неудобно, но хотелось поделиться переживаниями. Я стала делать точно так же из Москвы, и мы даже думали завести подкаст, где обсуждали бы какие-то новости и сплетни, находясь в шуме разных городов (недавно я обнаружила, что такой уже есть). А еще однажды я искала какие-то старые переписки с друзьями и в ленте увидела вереницы аудиосообщений. Я переслушала их и вдруг поняла, что для меня это аналог дневниковых записей, которые мгновенно погружают в эмоции, связанные с каким-то важным моментом. Момент я часто помню, а эмоции нет. Так что мне очень близок образ агента Купера, который отправляет загадочной Дайане диктофонные записи в «Твин Пиксе».

А еще иногда я предлагаю своим героям и спикерам «наговорить мне в аудио» ответы на вопросы, которые я хочу им задать, если они не могут созвониться, потому что так сохранится фактура речи и я смогу услышать, что они думают по тому или иному поводу, задать дополнительные вопросы. Но это все не связано со срочными задачами. Это классный формат общения, но, безусловно, не универсальный, не заменяет текст.


«Если это эмоционально значимый человек, друг, возлюбленный — можно передать ему гораздо больше оттенков»

Елена Рыдкина

секс-евангелистка, отправила этот комментарий аудиосообщениями

Аудиосообщениями я общаюсь примерно в 60 % случаев в течение дня. Мне дико удобно, потому что я дольше формулирую мысли в тексте, да и просто больше мышечных усилий. Кроме того, если это эмоционально значимый человек, друг, возлюбленный — можно передать ему гораздо больше оттенков.

Но есть и минусы. Может оказаться, что ты в шумном помещении, наушников с собой нет, и это становится проблемой. Если это незнакомый, я практически всегда спрашиваю, окей ли ему. Вообще, если заранее уточнять уместность аудиосообщения, многие трудности сглаживаются.

А еще получателю может быть тяжелее слушать вашу не отточенную речь. Притом что в живом общении есть еще невербальная часть: ты можешь простить человеку муторные формулировки, потому что тебе приятно на него смотреть. В аудиосообщениях остается только одно измерение. В этом случае поможет всегда говорить спокойным, мягким голосом, и тогда человеку тоже будет приятно.


«Их посылают либо руководители отделов друг другу, либо начальник — подчиненному»

Максим Кац

политик, записал этот комментарий аудиосообщениями

Обычно я не отправляю войсы тем, кого не знаю. Из знакомых никто не сердился. Люблю записывать так, например, ответы журналистам, потому что это то же самое, что и короткое интервью по телефону, только ты не скован местом и временем, продумываешь реплику.

В деловой переписке я делаю так, потому что с телефона это банально быстрее. Да, войсы удобны отправителю, но неудобны получателю, потому что слушать их дольше, чем считать текст с экрана. Поэтому обычно их посылают либо руководители отделов друг другу, либо начальник — подчиненному. Своему же начальнику действительно не принято посылать аудиосообщения.


АНИМАЦИЯ: Даша Скребцова

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

Реклама крутится, бабки мутятся: С какой стати «Мегафон» вставляет рекламу мне в браузер
Реклама крутится, бабки мутятся: С какой стати «Мегафон» вставляет рекламу мне в браузер Как это прекратить, рассказывают представители оператора и юрист
Реклама крутится, бабки мутятся: С какой стати «Мегафон» вставляет рекламу мне в браузер

Реклама крутится, бабки мутятся: С какой стати «Мегафон» вставляет рекламу мне в браузер
Как это прекратить, рассказывают представители оператора и юрист

«Сколько стоит?» — «Ответила в личку»
«Сколько стоит?» — «Ответила в личку» Маркетинговая уловка или возвращение к традициям вещевого рынка
«Сколько стоит?» — «Ответила в личку»

«Сколько стоит?» — «Ответила в личку»
Маркетинговая уловка или возвращение к традициям вещевого рынка

Исторические дома уничтожают. Даже при Собянине
Исторические дома уничтожают. Даже при Собянине Карта и галерея снесенных зданий, за которые мы не простим мэра
Исторические дома уничтожают. Даже при Собянине

Исторические дома уничтожают. Даже при Собянине
Карта и галерея снесенных зданий, за которые мы не простим мэра

Люди, стоящие в проходе самолета (после посадки)
Люди, стоящие в проходе самолета (после посадки) Не делайте так
Люди, стоящие в проходе самолета (после посадки)

Люди, стоящие в проходе самолета (после посадки)
Не делайте так

Тэги

Новое и лучшее

Эксклюзив The Village: Запрет на выезд из России можно проверить на черном рынке

Кафе Birds в Белграде

Криптовалюта — все еще удобный способ вывода денег. Варианты для уехавших

Гид по магазинам Стамбула: От местного ЦУМа до винтажных лавочек

Проблемы диаспоры. Лев Левченко — о том, почему русские в эмиграции не здороваются друг с другом

Первая полоса

«Яндекс» запустил тариф «Вместе» для поездок с незнакомцами в такси

В Minecraft появился постсоветский зимний двор — с пятиэтажками, гаражами и турниками

Какая погода ожидается в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване и Белграде в начале декабря

Сколько пожертвовали москвичи на строительство православных храмов за 12 лет

В 1976 году Путин провел обыск за надпись «Вы распинаете свободу, но душа человека не знает оков» на Петропавловке

«Мама, я дома»: Как мать наемника ЧВК ждет сына с фронта
«Мама, я дома»: Как мать наемника ЧВК ждет сына с фронта Ужасно, когда на войне погибают, но порой еще хуже, когда с нее возвращаются
«Мама, я дома»: Как мать наемника ЧВК ждет сына с фронта

«Мама, я дома»: Как мать наемника ЧВК ждет сына с фронта
Ужасно, когда на войне погибают, но порой еще хуже, когда с нее возвращаются

Спрос на iPhone 14 в России упал в 2,5 раза по сравнению с продажами гаджетов предыдущей модели

Ведущая «Спокойной ночи, малыши» предложила привезти на фронт Хрюшу со Степашкой и попросить украинцев «остановиться»

Little Big покинули двое музыкантов. Похоже, что группа распалась

Студентку, рассказавшую о принудительных гуманитарных сборах, исключили из техникума

Это идеальная ЛГБТ-пропаганда

Это идеальная ЛГБТ-пропагандаЛучшие фильмы, чтобы посмотреть с гомофобом, если ему не слабо

Это идеальная ЛГБТ-пропаганда

Это идеальная ЛГБТ-пропаганда Лучшие фильмы, чтобы посмотреть с гомофобом, если ему не слабо

Гид по рынкам Тбилиси
Гид по рынкам Тбилиси Продукты на Дезертирке и в Глдани, антиквариат на «Навтлуги», фуд-корт на Bazari Orbeliani, а еще цветочный рынок и «Золотая биржа»
Гид по рынкам Тбилиси

Гид по рынкам Тбилиси
Продукты на Дезертирке и в Глдани, антиквариат на «Навтлуги», фуд-корт на Bazari Orbeliani, а еще цветочный рынок и «Золотая биржа»

В ноябре число объявлений о срочной продаже квартир в России достигло рекорда

Петербургскую тюрьму «Кресты» выставят на продажу

Ювелирные изделия в России скоро ощутимо подорожают
Ювелирные изделия в России скоро ощутимо подорожают Объясняем, почему так и где купить украшения дешевле, пока не поздно
Ювелирные изделия в России скоро ощутимо подорожают

Ювелирные изделия в России скоро ощутимо подорожают
Объясняем, почему так и где купить украшения дешевле, пока не поздно

Как разговаривать с близкими, которые стали жертвами пропаганды
Как разговаривать с близкими, которые стали жертвами пропаганды Пошаговая инструкция для россиян
Как разговаривать с близкими, которые стали жертвами пропаганды

Как разговаривать с близкими, которые стали жертвами пропаганды
Пошаговая инструкция для россиян

В парках Москвы открылся 21 каток с искусственным льдом

«ВКонтакте» заблокировала группу «Совета матерей и жен военнослужащих»

РПЦ безвозмездно получила здание петербургской РАНХиГС. Студентов чуть не выселили

Московские кинотеатры «Факел», «Юность» и «Звезда» откроются в новом году

В Белграде тоже можно быть полезным. Вот наш гид по волонтерству
В Белграде тоже можно быть полезным. Вот наш гид по волонтерству Антивоенные сборы, борьба с патриархатом на Балканах и зоозащитники
В Белграде тоже можно быть полезным. Вот наш гид по волонтерству

В Белграде тоже можно быть полезным. Вот наш гид по волонтерству
Антивоенные сборы, борьба с патриархатом на Балканах и зоозащитники

Более 50% благотворительных фондов заявили о сокращении пожертвований

Движение Food not bombs в Москве прекратило деятельность из-за угрозы опасности

Сегодня в Тбилиси пройдет марш против сексуального насилия

Что делать в Ереване? Выпуск № 5, ноябрь — декабрь
Что делать в Ереване? Выпуск № 5, ноябрь — декабрь Участвовать в благотворительном забеге, слушать «Аигел» и смотреть «Треугольник печали»
Что делать в Ереване? Выпуск № 5, ноябрь — декабрь

Что делать в Ереване? Выпуск № 5, ноябрь — декабрь
Участвовать в благотворительном забеге, слушать «Аигел» и смотреть «Треугольник печали»

На Бауманской горит ТЦ «Елоховский пассаж»

Сериалу «Монастырь» не выдали прокатное удостоверение. По мнению РПЦ, он оскорбляет чувства верующих

Где учить турецкий язык: От онлайн-школ до бесплатных курсов в Стамбуле
Где учить турецкий язык: От онлайн-школ до бесплатных курсов в Стамбуле Даже простое «merhaba» прибавит вам очков в глазах местных
Где учить турецкий язык: От онлайн-школ до бесплатных курсов в Стамбуле

Где учить турецкий язык: От онлайн-школ до бесплатных курсов в Стамбуле
Даже простое «merhaba» прибавит вам очков в глазах местных

Ночью в «Открытом пространстве» проходили обыски. Задержали более 15 человек, многие из них рассказывают об избиениях

Первоклашкам предложили написать письмо «незнакомому мобилизованному» — вместо Деда Мороза

Цена на импортные новогодние ёлки вырастет на 25%. В Рослесинфорге предложили россиянам самим сходить в лес за елью

О героине The Village снимут сериал. Историю Светы Уголёк экранизирует студия «Среда», премьера — в 2024 году

Госдума окончательно приняла закон о запрете «ЛГБТ-пропаганды»

Лейла Гиреева, сбежавшая из дома в Ингушетии от побоев и «лечения от атеизма», на свободе. Но все еще в опасности

Ушедшую из России Lush заменит косметическая сеть Oomph

В медицинских вузах будет больше бюджетных мест

Петербуржцам запретят добывать березовый сок и вырезать надписи на деревьях

Посмотрите, как в Ереване протестуют накануне приезда Путина, Лукашенко и Лаврова

Чехия запретила безвизовый транзит для россиян

Участок «Октябрьская» — «Новые Черемушки» закроют с 3 по 7 декабря

Якутский панк против войны
Якутский панк против войны Полицейские устали задерживать Айхала Аммосова и хотят его посадить
Якутский панк против войны

Якутский панк против войны
Полицейские устали задерживать Айхала Аммосова и хотят его посадить

Чем заняться в Москве и Питере в конце ноября?
Чем заняться в Москве и Питере в конце ноября? Собирать вещи для бездомных и танцевать в шалаше
Чем заняться в Москве и Питере в конце ноября?

Чем заняться в Москве и Питере в конце ноября?
Собирать вещи для бездомных и танцевать в шалаше

С сайта Мариинского театра убрали имя хореографа Ильи Живого. Он не раз выступал против войны

В Брянске подожгли приют для животных. Погибли 52 кошки и 2 собаки

Испания в 2022-м выдала россиянам в три раза больше шенгенских виз, чем в прошлом году

Что делать в Алматы и Астане? Выпуск № 2, ноябрь
Что делать в Алматы и Астане? Выпуск № 2, ноябрь Смотреть балет, слушать иммерсивный спектакль на Медеу и знакомиться с историей «АЛЖИРа»
Что делать в Алматы и Астане? Выпуск № 2, ноябрь

Что делать в Алматы и Астане? Выпуск № 2, ноябрь
Смотреть балет, слушать иммерсивный спектакль на Медеу и знакомиться с историей «АЛЖИРа»

На Wildberries завели дело за продажу паленого Adidas. Экспертиза показала, что весь ассортимент там — подделка
На Wildberries завели дело за продажу паленого Adidas. Экспертиза показала, что весь ассортимент там — подделка

Полковник Генштаба ВС РФ взял взятку стиральной машиной от военного комиссара района Раменки

Гастровавилон: Hummus Kimchi в Ереване
Гастровавилон: Hummus Kimchi в Ереване Израильско-корейское кафе, открытое в столице Армении эмигрантами из Москвы
Гастровавилон: Hummus Kimchi в Ереване

Гастровавилон: Hummus Kimchi в Ереване
Израильско-корейское кафе, открытое в столице Армении эмигрантами из Москвы

В кубанской станице установили скульптуру, которая очень похожа на анальную пробку

В Петербурге туристам придется оплачивать курортный сбор

«Выбрались из плена проклятых бюрократов»: Музыкантов «Интуриста» выпустили из брюссельского транзитного центра

Какая погода ожидается в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване и Белграде на этой неделе

Активистки «Яблока» провели антивоенную акцию около здания Минобороны

Россияне готовы экономить на одежде и еде, но только не на алкоголе — исследование NielsenIQ

В Москве горит склад цветов

С 21 ноября россияне смогут оформить карту Visa или Mastercard на Шри-Ланке

Телеканал «Муз-ТВ» заглушил слова «мир» и «война» во время выступления певицы Zivert

На Камчатке началось извержение самого высокого действующего в Евразии Ключевского вулкана

IKEA сотрудничала с беларускими поставщиками, которые использовали труд заключенных, в том числе политзаключенных