Голосовые сообщения в мессенджерах Давайте уже скажем это вслух

Есть много поводов ненавидеть короткие голосовые записи, которые сейчас можно пересылать почти во всех мессенджерах: они тихие, поиск по словам не работает, пробежать содержание глазами по диагонали нельзя, и вообще их часто просто неудобно слушать из-за шума на фоне. Но у вас наверняка есть знакомые, которые все равно вынуждают разматывать наушники (хотя в том же телеграме можно просто поднести телефон к уху, как будто звонишь, — запись зазвучит автоматически). The Village решил узнать у тех, кто злоупотребляет «войсами», зачем они это делают, и что об этом думает специалист по этикету. 

Текст: Дамир Нигматуллин


«Позвольте сначала человеку, который вам нужен, решить, хочет ли он получать от вас эмоции»

Лариса Эванс

совладелица и тренер Международной школы этикета (ISE)

Что бы вы ни отправляли — подарок, СМС или аудиосообщение, — вы должны сами для себя отвечать на вопрос, сколько лет вашему получателю, какой у него социальный статус по сравнению с вами — то есть что вы можете допустить в общении с ним, а что нет, исходя из вашего уважения.

Аудиосообщение вынуждает прослушать, и оно эмоционально. Но в бизнес-общении эмоции недопустимы вообще. По дипломатическому этикету старший первым протягивает пожать руку младшему, начальник — подчиненному, как бы предлагая взаимодействие, разрешая его. Ведь именно вы заинтересованы в общении, вы стремитесь показать уважение. Позвольте сначала человеку, который вам нужен, решить, хочет ли он получать от вас эмоции.

По учебнику, есть несколько кругов допуска — баблов. Персональный, интимный бабл — на расстоянии согнутой руки вокруг вас. В него могут попадать только близкие, родственники, любовники (я лично отношу аудиосообщения к этому уровню либо к следующему). На расстоянии вытянутой руки — друзья и старые коллеги, которые тоже допускают эмоциональные или вальяжные реплики в ваш адрес. Дальше идет социальный бабл — это около 2 тысяч знакомых людей, в соцсетях и прочем.

Ретроградные гендерные различия сейчас во всем мире стираются, и в том числе в России, но мы не перестаем определять каждый для себя, насколько близко мы допускаем собеседника и, наоборот, как мы можем к нему обращаться, исходя из его статуса для нас. Сам вид коммуникации тоже от этого зависит. Пренебрегать новыми возникающими технологиями и опциями в мессенджерах не нужно. Нужно всегда думать, где мы, с кем и кому транслируем.


«Мне очень близок образ агента Купера, который отправляет загадочной Дайане диктофонные записи в „Твин Пиксе“»

Маргарита Журавлева

журналистка, записала этот комментарий аудиосообщением

Мне кажется, что в случае с аудиосообщениями, как и вообще везде, должен работать принцип добровольности: записывать аудио стоит тогда, когда человеку удобно его прослушать. В рабочих чатах мне это кажется довольно ужасным. Часто не хочется отвлекаться на то, чтобы надевать наушники или прикладывать что-то к уху (первые секунды записи неизбежно услышат все, кто находится в комнате). По моим ощущениям, все разговоры о том, как ужасен этот формат, как раз связаны с ситуациями, когда партнеры, подрядчики или фрилансеры внезапно присылают аудио в чат, где остальные 20 человек переписываются. Я воспринимаю это как посыл «мне все равно, как вы будете это слушать, мое время важнее, чем ваше».

Я отправляю аудиосообщения в основном своим близким друзьям. Меня заразила подруга из Израиля: там это очень популярно. Она записывала мне свои мысли на бегу — набирать неудобно, но хотелось поделиться переживаниями. Я стала делать точно так же из Москвы, и мы даже думали завести подкаст, где обсуждали бы какие-то новости и сплетни, находясь в шуме разных городов (недавно я обнаружила, что такой уже есть). А еще однажды я искала какие-то старые переписки с друзьями и в ленте увидела вереницы аудиосообщений. Я переслушала их и вдруг поняла, что для меня это аналог дневниковых записей, которые мгновенно погружают в эмоции, связанные с каким-то важным моментом. Момент я часто помню, а эмоции нет. Так что мне очень близок образ агента Купера, который отправляет загадочной Дайане диктофонные записи в «Твин Пиксе».

А еще иногда я предлагаю своим героям и спикерам «наговорить мне в аудио» ответы на вопросы, которые я хочу им задать, если они не могут созвониться, потому что так сохранится фактура речи и я смогу услышать, что они думают по тому или иному поводу, задать дополнительные вопросы. Но это все не связано со срочными задачами. Это классный формат общения, но, безусловно, не универсальный, не заменяет текст.


«Если это эмоционально значимый человек, друг, возлюбленный — можно передать ему гораздо больше оттенков»

Елена Рыдкина

секс-евангелистка, отправила этот комментарий аудиосообщениями

Аудиосообщениями я общаюсь примерно в 60 % случаев в течение дня. Мне дико удобно, потому что я дольше формулирую мысли в тексте, да и просто больше мышечных усилий. Кроме того, если это эмоционально значимый человек, друг, возлюбленный — можно передать ему гораздо больше оттенков.

Но есть и минусы. Может оказаться, что ты в шумном помещении, наушников с собой нет, и это становится проблемой. Если это незнакомый, я практически всегда спрашиваю, окей ли ему. Вообще, если заранее уточнять уместность аудиосообщения, многие трудности сглаживаются.

А еще получателю может быть тяжелее слушать вашу не отточенную речь. Притом что в живом общении есть еще невербальная часть: ты можешь простить человеку муторные формулировки, потому что тебе приятно на него смотреть. В аудиосообщениях остается только одно измерение. В этом случае поможет всегда говорить спокойным, мягким голосом, и тогда человеку тоже будет приятно.


«Их посылают либо руководители отделов друг другу, либо начальник — подчиненному»

Максим Кац

политик, записал этот комментарий аудиосообщениями

Обычно я не отправляю войсы тем, кого не знаю. Из знакомых никто не сердился. Люблю записывать так, например, ответы журналистам, потому что это то же самое, что и короткое интервью по телефону, только ты не скован местом и временем, продумываешь реплику.

В деловой переписке я делаю так, потому что с телефона это банально быстрее. Да, войсы удобны отправителю, но неудобны получателю, потому что слушать их дольше, чем считать текст с экрана. Поэтому обычно их посылают либо руководители отделов друг другу, либо начальник — подчиненному. Своему же начальнику действительно не принято посылать аудиосообщения.


АНИМАЦИЯ: Даша Скребцова

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

Реклама крутится, бабки мутятся: С какой стати «Мегафон» вставляет рекламу мне в браузер
Реклама крутится, бабки мутятся: С какой стати «Мегафон» вставляет рекламу мне в браузер Как это прекратить, рассказывают представители оператора и юрист
Реклама крутится, бабки мутятся: С какой стати «Мегафон» вставляет рекламу мне в браузер

Реклама крутится, бабки мутятся: С какой стати «Мегафон» вставляет рекламу мне в браузер
Как это прекратить, рассказывают представители оператора и юрист

«Сколько стоит?» — «Ответила в личку»
«Сколько стоит?» — «Ответила в личку» Маркетинговая уловка или возвращение к традициям вещевого рынка
«Сколько стоит?» — «Ответила в личку»

«Сколько стоит?» — «Ответила в личку»
Маркетинговая уловка или возвращение к традициям вещевого рынка

Исторические дома уничтожают. Даже при Собянине
Исторические дома уничтожают. Даже при Собянине Карта и галерея снесенных зданий, за которые мы не простим мэра
Исторические дома уничтожают. Даже при Собянине

Исторические дома уничтожают. Даже при Собянине
Карта и галерея снесенных зданий, за которые мы не простим мэра

Люди, стоящие в проходе самолета (после посадки)
Люди, стоящие в проходе самолета (после посадки) Не делайте так
Люди, стоящие в проходе самолета (после посадки)

Люди, стоящие в проходе самолета (после посадки)
Не делайте так

Тэги

Сюжет

Люди

Прочее

Новое и лучшее

«К черту скромность»: Как говорить о деньгах, чтобы вам заплатили больше

Ураган атакует Москву и Санкт-Петербург

Что делать, куда идти? Рассказываем про самые интересные события недели

Бережно к себе: Лана Дель Рей расставляет приоритеты на новом альбоме «Blue Banisters»

«Наследники», Лана Дель Рей и книга про грибы

Первая полоса

«К черту скромность»: Как говорить о деньгах, чтобы вам заплатили больше
«К черту скромность»: Как говорить о деньгах, чтобы вам заплатили больше
«К черту скромность»: Как говорить о деньгах, чтобы вам заплатили больше

«К черту скромность»: Как говорить о деньгах, чтобы вам заплатили больше

Ураган атакует Москву и Санкт-Петербург
Ураган атакует Москву и Санкт-Петербург Падающий Кремль и летающие мусорные баки
Ураган атакует Москву и Санкт-Петербург

Ураган атакует Москву и Санкт-Петербург
Падающий Кремль и летающие мусорные баки

Что делать, куда идти? Рассказываем про самые интересные события недели
Что делать, куда идти? Рассказываем про самые интересные события недели Концерт Ветлицкой, фестиваль короткометражек и лекция о свободе
Что делать, куда идти? Рассказываем про самые интересные события недели

Что делать, куда идти? Рассказываем про самые интересные события недели
Концерт Ветлицкой, фестиваль короткометражек и лекция о свободе

Бережно к себе: Лана Дель Рей расставляет приоритеты на новом альбоме «Blue Banisters»
Бережно к себе: Лана Дель Рей расставляет приоритеты на новом альбоме «Blue Banisters» Артем Макарский — о том, как изменилась певица
Бережно к себе: Лана Дель Рей расставляет приоритеты на новом альбоме «Blue Banisters»

Бережно к себе: Лана Дель Рей расставляет приоритеты на новом альбоме «Blue Banisters»
Артем Макарский — о том, как изменилась певица

«Наследники», Лана Дель Рей и книга про грибы
«Наследники», Лана Дель Рей и книга про грибы Что слушать, читать и смотреть в эти выходные
«Наследники», Лана Дель Рей и книга про грибы

«Наследники», Лана Дель Рей и книга про грибы
Что слушать, читать и смотреть в эти выходные

Почему шампанское стоит дороже тихих вин и других игристых?
Почему шампанское стоит дороже тихих вин и других игристых?
Почему шампанское стоит дороже тихих вин и других игристых?

Почему шампанское стоит дороже тихих вин и других игристых?

Третья пиццерия Maestrello на Петровке и третий бар Michelada на «Новослободской», новое меню в Scrocchiarella
Третья пиццерия Maestrello на Петровке и третий бар Michelada на «Новослободской», новое меню в Scrocchiarella
Третья пиццерия Maestrello на Петровке и третий бар Michelada на «Новослободской», новое меню в Scrocchiarella

Третья пиццерия Maestrello на Петровке и третий бар Michelada на «Новослободской», новое меню в Scrocchiarella

Гуляем с Верой Котельниковой у «Кропоткинской»
Гуляем с Верой Котельниковой у «Кропоткинской» Говорим о профитролях, черном мраморе и юморе
Гуляем с Верой Котельниковой у «Кропоткинской»

Гуляем с Верой Котельниковой у «Кропоткинской»
Говорим о профитролях, черном мраморе и юморе

Большая история Melon Music: Как Тюмень стала новой столицей российского рэпа

Большая история Melon Music: Как Тюмень стала новой столицей российского рэпа

Большая история Melon Music: Как Тюмень стала новой столицей российского рэпа

Большая история Melon Music: Как Тюмень стала новой столицей российского рэпа

«Чаки», «Пингвины моей мамы» и еще 3 новых сериала о подростках. Мы посмотрели их вместе со школьниками
«Чаки», «Пингвины моей мамы» и еще 3 новых сериала о подростках. Мы посмотрели их вместе со школьниками «Вообще-то нас интересуют не только секс и наркотики»
«Чаки», «Пингвины моей мамы» и еще 3 новых сериала о подростках. Мы посмотрели их вместе со школьниками

«Чаки», «Пингвины моей мамы» и еще 3 новых сериала о подростках. Мы посмотрели их вместе со школьниками
«Вообще-то нас интересуют не только секс и наркотики»

5 рецептов сытных блюд из овощей
5 рецептов сытных блюд из овощей Печеная капуста, баклажан с пекорино, стейк из цветной капусты и другие горячие блюда
5 рецептов сытных блюд из овощей

5 рецептов сытных блюд из овощей
Печеная капуста, баклажан с пекорино, стейк из цветной капусты и другие горячие блюда

В Москве опять (почти) все закрывают. Пока что с 28 октября по 7 ноября
В Москве опять (почти) все закрывают. Пока что с 28 октября по 7 ноября
В Москве опять (почти) все закрывают. Пока что с 28 октября по 7 ноября

В Москве опять (почти) все закрывают. Пока что с 28 октября по 7 ноября

Что такое светотерапия
Что такое светотерапия Как лампы помогают бороться с сезонной депрессией и где их взять
Что такое светотерапия

Что такое светотерапия
Как лампы помогают бороться с сезонной депрессией и где их взять

«Я прошел цифровой детокс»
«Я прошел цифровой детокс» Горожане, отказавшиеся от соцсетей — о свободе и времени на чтение книг вместо фейсбука
«Я прошел цифровой детокс»

«Я прошел цифровой детокс»
Горожане, отказавшиеся от соцсетей — о свободе и времени на чтение книг вместо фейсбука

Фабрика-кухня мечты

Фабрика-кухня мечтыСамарский архитектор 20 лет сражался за нее — теперь там будет филиал Третьяковки

Фабрика-кухня мечты

Фабрика-кухня мечты Самарский архитектор 20 лет сражался за нее — теперь там будет филиал Третьяковки

Где покупать теплое пальто на осень (и зиму)
Где покупать теплое пальто на осень (и зиму) 20 вариантов от 7 до 50 тысяч рублей
Где покупать теплое пальто на осень (и зиму)

Где покупать теплое пальто на осень (и зиму)
20 вариантов от 7 до 50 тысяч рублей

Гуляем с Евгенией Воскобойниковой по Хамовникам
Гуляем с Евгенией Воскобойниковой по Хамовникам Говорим об иноагентах, доступной Москве и борьбе за свои права
Гуляем с Евгенией Воскобойниковой по Хамовникам

Гуляем с Евгенией Воскобойниковой по Хамовникам
Говорим об иноагентах, доступной Москве и борьбе за свои права

«Москва глазами инженера»: Гуляем с Айратом Багаутдиновым по Шаболовке
«Москва глазами инженера»: Гуляем с Айратом Багаутдиновым по Шаболовке Говорим о рынке как жанре и о том, как повысить качество жизни через искусство
«Москва глазами инженера»: Гуляем с Айратом Багаутдиновым по Шаболовке

«Москва глазами инженера»: Гуляем с Айратом Багаутдиновым по Шаболовке
Говорим о рынке как жанре и о том, как повысить качество жизни через искусство

Круговорот «Хэллоуинов» в природе: Что происходило со знаменитой хоррор-франшизой последние 40 лет
Круговорот «Хэллоуинов» в природе: Что происходило со знаменитой хоррор-франшизой последние 40 лет От Карпентера до Грина без инфаркта и валокордина
Круговорот «Хэллоуинов» в природе: Что происходило со знаменитой хоррор-франшизой последние 40 лет

Круговорот «Хэллоуинов» в природе: Что происходило со знаменитой хоррор-франшизой последние 40 лет
От Карпентера до Грина без инфаркта и валокордина

+39 Pizzeria & Mozzarella bar: Крохотная итальянская пиццерия и сыроварня в кластере «Рассвет»
+39 Pizzeria & Mozzarella bar: Крохотная итальянская пиццерия и сыроварня в кластере «Рассвет» Лучшая неаполитанская пицца в округе, а, может, и во всей Москве
+39 Pizzeria & Mozzarella bar: Крохотная итальянская пиццерия и сыроварня в кластере «Рассвет»

+39 Pizzeria & Mozzarella bar: Крохотная итальянская пиццерия и сыроварня в кластере «Рассвет»
Лучшая неаполитанская пицца в округе, а, может, и во всей Москве

Подпишитесь на рассылку