В Шереметьеве из-за сбоя в программном обеспечении с вечера 2 августа 2013 года больше суток не могли справиться с чемоданами пассажиров. Пассажиры всё ещё жалуются на недоставленный багаж. 

По словам представителей компании «Аэрофлот», все необходимые шаги для минимизации последствий сбоя уже предприняли. Сейчас в аэропорту осталось только 1 300 чемоданов.