На таможне застряли тысячи посылок из зарубежных онлайн-магазинов Некоторые дожидаются своей посылки почти месяц
Тысячи международных заказов застряли на таможне, говорится в письме Ассоциации экспресс-перевозчиков в Федеральную таможенную службу. Некоторые заказчики дожидаются посылку с середины мая, следует из комментариев в соцсетях службы Boxberry. Среди онлайн-магазинов, посылки которых задерживаются, — ASOS, iHerb и Look Fantastic.
Причины задержек
По словам директора Boxberry International Марата Артуганова, таможня дольше обычного обрабатывает международные посылки из-за вступления в силу новых таможенных правил. Речь идет о приказах ФТС № 1060 и 112. Документы сократили число посылок, которые оформляются в одной электронной декларации, с 500 до 100 отправлений. Кроме того, новое программное обеспечение ФТС работает со сбоями.
По данным Артуганова, таможня стала строже контролировать всех экспресс-перевозчиков, а число досмотров увеличилось десятикратно. На проверки не всегда хватает сотрудников.
На сроках оформления также сказывается некорректный обмен данными системы ФТС с базой МВД: растет количество запросов сканов паспортных данных. В самой ФТС ситуацию пока никак не комментировали.
Кто пострадал
Проблемы начались еще 18 мая, говорит директор департамента развития международного бизнеса DPD в России Сергей Денисов. По его словам, задержки в доставке отправлений из зарубежных онлайн-магазинов занимают от пяти дней и затрагивают около 90 % от всех посылок, доставляемых DPD из-за рубежа, оценивает Денисов. В «СДЭК» говорят, что речь идет о задержках в один-два дня. DHL Express не наблюдают массовых проблем с посылками на таможне.
Задержки при выпуске товаров наблюдаются в Шереметьевской, Домодедовской, Внуковской таможнях, а также в отделе таможенного оформления и контроля в Москве на проспекте Маршала Жукова.
