27 июля, вторник
Екатеринбург
Екатеринбург
Войти

Почему Uber думает, что я во Внукове? Разбираемся в ситуации со сбоем в системе навигации такси, из-за которого некоторые поездки отображаются как трансферы до Внукова

На днях клиенты Uber массово пожаловались на сбой в системе навигации сервиса. По их словам, некоторые поездки в центр Москвы отображаются в программе как трансфер до аэропорта Внуково с соответствующим тарифом. С подобной проблемой столкнулись и в The Village. Поздно вечером в субботу один из сотрудников редакции пытался уехать с Большой Полянки, а приложения Uber, Gett и «Яндекс.Такси» упорно видели точку отправления маршрута на территории Внукова. В Сети уже появились конспирологические теории: якобы на системы навигации специально насылают помехи из Кремля. В частности, такую версию выдвинул в своём блоге фотограф Илья Варламов.

The Village связался с городскими сервисами такси, а также поговорил с водителем и экспертом в области компьютерных технологий, чтобы разобраться, что же на самом деле происходит с GPS в городе.


Uber

Мы получили несколько вопросов от пользователей по этому поводу. Всю информацию о сбое перенаправили в наш отдел разработки, который рассматривает подобные случаи. Но пока причину происходящего нам выяснить не удалось.

Для всех пользователей, которые к нам обратились, мы сделали перерасчёт поездки в соответствии с её минимальной ориентировочной стоимостью по маршруту. Деньги возвращаются на карту пользователя в течение одного-пяти рабочих дней в зависимости от банка.


Таксист
из Uber

Вечером в субботу, 6 августа, я пытался принять заказ, но GPS мне показывал, что я нахожусь в аэропорту Внуково. Я подумал, что у меня неполадки с интернетом, перезагрузил Wi-Fi роутер, и GPS снова заработал хорошо. Так что эта неисправность GPS была единичным случаем в моей рабочей практике.


Gett

В нашу компанию подобные обращения массово не поступали. При заказе такси местоположение пользователя определяется автоматически на основе данных GPS. Однако всегда есть возможность его скорректировать от руки, а также вызвать такси для кого-то из близких, находясь в другом городе или стране. Обычно пользователи ещё на этапе заказа указывают конечную точку поездки. Но если этого не было сделано, поездка закрывается по прибытию. Если пользователь не согласен с маршрутом или стоимостью поездки, он всегда может обратиться в нашу круглосуточную службу поддержки, а все данные о том, как, с какой скоростью и куда ехал автомобиль, приходят на почту в виде квитанции.

После запуска игры Pokémon GO мы зафиксировали много заказов такси к «покемоньим местам». Я слышала, что гипотетически в Кремле могли включить какие-то глушилки, влияющие на GPS, потому что туда ломятся люди ловить покемонов. Но у нас нет подтверждения этой информации.


«Яндекс.Такси»

До сих пор нам не приходило жалоб по поводу данной проблемы.


Олег Капранов

главный редактор журнала «Мир ПК»
и сайта Dgl.ru

Есть красивая версия о том, что спецслужбы специально создают помехи для систем навигации. Но мы все взрослые люди и понимаем, что это параноидальный бред. Нужно понимать, что системы навигации (GPS и ГЛОНАСС) используются не только водителями такси или владельцами смартфонов, но и огромным числом различных городских и федеральных служб. Трекеры стоят в каждом автобусе и троллейбусе, данные снимаются и передаются московскому департаменту транспорта, а через них — в тот же «Яндекс» для приложения «Яндекс.Транспорт». Стоят системы навигации и в автомобилях специальных служб. Про авиацию я вообще молчу. Так что я не думаю, что кто-то стал бы всерьёз с этим играть. Тем более мы говорим не о постоянном явлении, а о разовых случаях.

Чаще всего подобные ситуации — это сбой, причём на уровне клиентского оборудования или ПО. Полгода назад у меня был случай: через приложение я вызывал такси в район «Артплея», и программа показала мне, что время прибытия машины составляет 60 минут, а машина едет по МКАД. Я отменил заказ, сделал новый, но всё повторилось. И так три раза. Когда я в пятый раз отменил заказ, водитель той самой машины, который как раз остановился возле меня, спросил, зачем я это делаю. При этом приложение продолжало показывать, что он на МКАД. Сбой длился около четырёх часов и был вызван проблемами у агрегатора. Это случается.

Центр Москвы перенасыщен различным оборудованием, в том числе и специальным. По этой причине у нас и мобильный интернет не такой быстрый, да и слепые зоны встречаются частенько. Это данность.

Кроме того, допускаю, что водители увлеклись различным примочками для обмана GPS — это популярный способ получения более выгодных заказов. Вот система и засбоила.


Обложка: Роман Балаев/ТАСС

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом
«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом Человек, вынужденный слушать музыку с утра до вечера, оценивает Дрейка, Граймс, Оксимирона и «Кровосток»
«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом

«Не качает»: The Village слушает главные альбомы года с таксистом
Человек, вынужденный слушать музыку с утра до вечера, оценивает Дрейка, Граймс, Оксимирона и «Кровосток»

Может ли гроза в городе убить человека?
Может ли гроза в городе убить человека? The Village выяснил, опасно ли находиться на улицах города в грозу
Может ли гроза в городе убить человека?

Может ли гроза в городе убить человека?
The Village выяснил, опасно ли находиться на улицах города в грозу

Опасна ли московская жара?
Опасна ли московская жара? The Village узнал у специалистов, как снизить последствия влияния жары на организм
Опасна ли московская жара?

Опасна ли московская жара?
The Village узнал у специалистов, как снизить последствия влияния жары на организм

Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?
Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог? The Village расспросил транспортных экспертов и таксиста, стало ли сложнее проехать в центре города из-за ремонтных работ
Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?

Как программа «Моя улица» повлияла на загруженность московских дорог?
The Village расспросил транспортных экспертов и таксиста, стало ли сложнее проехать в центре города из-за ремонтных работ

Тэги

Сюжет

Места

Бренды

Новое и лучшее

Алина, Женя и квартира в жилом доме УНИХИМа с видом на Площадь 1905 года

«Время»: Триллер Шьямалана о пляже, вызывающем старение

Момо с креветкой в «Артхе» и грушевый сидр от АУК

Как стать соседом Путина и Собянина: Сколько стоят квартиры в предполагаемых домах чиновников

Что покупать в новой коллекции Uniqlo x Ines De La Fressange

Первая полоса

Алина, Женя и квартира в жилом доме УНИХИМа с видом на Площадь 1905 года

Алина, Женя и квартира в жилом доме УНИХИМа с видом на Площадь 1905 года

Алина, Женя и квартира в жилом доме УНИХИМа с видом на Площадь 1905 года

Алина, Женя и квартира в жилом доме УНИХИМа с видом на Площадь 1905 года

«Время»: Триллер Шьямалана о пляже, вызывающем старение
«Время»: Триллер Шьямалана о пляже, вызывающем старение Эстетика «Остаться в живых» и квесты в духе «Последнего героя»
«Время»: Триллер Шьямалана о пляже, вызывающем старение

«Время»: Триллер Шьямалана о пляже, вызывающем старение
Эстетика «Остаться в живых» и квесты в духе «Последнего героя»

Момо с креветкой в «Артхе» и грушевый сидр от АУК
Момо с креветкой в «Артхе» и грушевый сидр от АУК А также анонс джазовой остерии
Момо с креветкой в «Артхе» и грушевый сидр от АУК

Момо с креветкой в «Артхе» и грушевый сидр от АУК
А также анонс джазовой остерии

Как стать соседом Путина и Собянина: Сколько стоят квартиры в предполагаемых домах чиновников
Как стать соседом Путина и Собянина: Сколько стоят квартиры в предполагаемых домах чиновников
Как стать соседом Путина и Собянина: Сколько стоят квартиры в предполагаемых домах чиновников

Как стать соседом Путина и Собянина: Сколько стоят квартиры в предполагаемых домах чиновников

Что покупать в новой коллекции Uniqlo x Ines De La Fressange
Что покупать в новой коллекции Uniqlo x Ines De La Fressange Идеальная база гардероба и ретро-узоры
Что покупать в новой коллекции Uniqlo x Ines De La Fressange

Что покупать в новой коллекции Uniqlo x Ines De La Fressange
Идеальная база гардероба и ретро-узоры

Этично ли проводить Уральскую индустриальную биеннале в Цирке, где практикуют участие животных

Мнения художников и кураторов

Этично ли проводить Уральскую индустриальную биеннале в Цирке, где практикуют участие животных
Мнения художников и кураторов

Сидячая работа, бутерброды, алкоголь: Что приводит к геморрою
Спецпроект
Сидячая работа, бутерброды, алкоголь: Что приводит к геморрою
Сидячая работа, бутерброды, алкоголь: Что приводит к геморрою
Спецпроект

Сидячая работа, бутерброды, алкоголь: Что приводит к геморрою

Фестиваль уличного кино в Парке Маяковского, показ фильма «Ок, зумер» в «Самоцвете» и вечеринка нулевых в библиотеке

Фестиваль уличного кино в Парке Маяковского, показ фильма «Ок, зумер» в «Самоцвете» и вечеринка нулевых в библиотеке

Фестиваль уличного кино в Парке Маяковского, показ фильма «Ок, зумер» в «Самоцвете» и вечеринка нулевых в библиотеке

Фестиваль уличного кино в Парке Маяковского, показ фильма «Ок, зумер» в «Самоцвете» и вечеринка нулевых в библиотеке

Как научиться отдыхать
Как научиться отдыхать И делать это не только в отпуске
Как научиться отдыхать

Как научиться отдыхать
И делать это не только в отпуске

Николас Джаар и Darkside, «Тед Лассо» и биография Джона Леннона
Николас Джаар и Darkside, «Тед Лассо» и биография Джона Леннона Что слушать, читать и смотреть в выходные
Николас Джаар и Darkside, «Тед Лассо» и биография Джона Леннона

Николас Джаар и Darkside, «Тед Лассо» и биография Джона Леннона
Что слушать, читать и смотреть в выходные

Почему «Тед Лассо» — один из лучших сериалов года (опять)
Почему «Тед Лассо» — один из лучших сериалов года (опять) Продолжение истории футбольного клуба «Ричмонд» и его неунывающего тренера
Почему «Тед Лассо» — один из лучших сериалов года (опять)

Почему «Тед Лассо» — один из лучших сериалов года (опять)
Продолжение истории футбольного клуба «Ричмонд» и его неунывающего тренера

Отмена обязательного штампа о браке — благо или зло?
Отмена обязательного штампа о браке — благо или зло? Спросили об этом у юриста
Отмена обязательного штампа о браке — благо или зло?

Отмена обязательного штампа о браке — благо или зло?
Спросили об этом у юриста

«Конечно, жалела»: Анна Зосимова — о жизни после кэнселинга Мартича и первом альбоме без него
«Конечно, жалела»: Анна Зосимова — о жизни после кэнселинга Мартича и первом альбоме без него «Обида — она тогда обида, когда ты обижаешься»
«Конечно, жалела»: Анна Зосимова — о жизни после кэнселинга Мартича и первом альбоме без него

«Конечно, жалела»: Анна Зосимова — о жизни после кэнселинга Мартича и первом альбоме без него
«Обида — она тогда обида, когда ты обижаешься»

Потупчик пошла навстречу художнику, чей дизайн использовала для футболки
Потупчик пошла навстречу художнику, чей дизайн использовала для футболки Впрочем, к магазину блогера все еще есть вопросы
Потупчик пошла навстречу художнику, чей дизайн использовала для футболки

Потупчик пошла навстречу художнику, чей дизайн использовала для футболки
Впрочем, к магазину блогера все еще есть вопросы

От владельца ларька до карьерного потолка
Спецпроект
От владельца ларька до карьерного потолка Найди свое место в ритейле
От владельца ларька до карьерного потолка
Спецпроект

От владельца ларька до карьерного потолка
Найди свое место в ритейле

Пришел, увидел, полюбил
Промо
Пришел, увидел, полюбил Как выбрать планшет для работы и развлечений
Пришел, увидел, полюбил
Промо

Пришел, увидел, полюбил
Как выбрать планшет для работы и развлечений

Распродажи в Inspire, 2mood, My812, SHU и Ribonne Underwear

Распродажи в Inspire, 2mood, My812, SHU и Ribonne Underwear

Распродажи в Inspire, 2mood, My812, SHU и Ribonne Underwear

Распродажи в Inspire, 2mood, My812, SHU и Ribonne Underwear

Витч-хаус в «Самоцвете», сет Василия Котова и Олега Ягодина в «Практике», а также нижегородская Volna в «Мизантропе»
Витч-хаус в «Самоцвете», сет Василия Котова и Олега Ягодина в «Практике», а также нижегородская Volna в «Мизантропе»
Витч-хаус в «Самоцвете», сет Василия Котова и Олега Ягодина в «Практике», а также нижегородская Volna в «Мизантропе»

Витч-хаус в «Самоцвете», сет Василия Котова и Олега Ягодина в «Практике», а также нижегородская Volna в «Мизантропе»

Исследование: Как ЛГБТ+ комьюнити Урала пережило ковидный год
Исследование: Как ЛГБТ+ комьюнити Урала пережило ковидный год Нарушения прав сообщества в 2020 году
Исследование: Как ЛГБТ+ комьюнити Урала пережило ковидный год

Исследование: Как ЛГБТ+ комьюнити Урала пережило ковидный год
Нарушения прав сообщества в 2020 году

Почему выбрасывать ненужную одежду экологичнее, чем сдавать ее в аренду
Почему выбрасывать ненужную одежду экологичнее, чем сдавать ее в аренду
Почему выбрасывать ненужную одежду экологичнее, чем сдавать ее в аренду

Почему выбрасывать ненужную одежду экологичнее, чем сдавать ее в аренду

Подпишитесь на рассылку