Телеграм-бот, который поможет при задержании на митинге «Добро пожаловать в автозак!»

В рубрике «В закладки» The Village показывает сайты, страницы в инстаграме, паблики и телеграм-каналы — не обязательно популярные, но интересные, смешные или красивые. В новом выпуске — телеграм-бот «ОВД-Инфо», который подскажет, как правильно себя вести в автозаке и отделе полиции, на какие статьи ссылаться и что делать, если вас досматривают или бьют.

Борис Бейлинсон

программист, участник «ОВД-Инфо», создатель бота

телеграм-бот


Функционал бота на сегодняшний день позволяет человеку с помощью нажатий на кнопки в меню пройти через основные этапы задержания, получить советы и узнать, на какие нормы закона можно сослаться при разговоре с сотрудниками полиции. Перед тем как дать пользователю доступ к этим рекомендациям, мы запрашиваем его контакт — нам важно иметь телефонный номер человека, к сожалению, мы пока не можем полностью полагаться на интернет.

Бот работает в двух режимах: пользователь выбирает, тестирует ли он функционал или его действительно задержали. Во втором случае команда «ОВД-Инфо» сразу же получает сигнал о задержании, уточняет обстоятельства и делает все, что в наших силах. За обработку сообщений о задержании или других видах политических преследований у нас традиционно отвечает группа мониторинга — сейчас это шесть человек. Если ситуация острая, к работе с человеком подключаются координаторы юридической помощи.

В любой момент пользователь имеет возможность в свободной форме задать свой вопрос: бот перешлет его нашим дежурным и вернет ответ от живого человека — мониторщика или юриста. Происходит это довольно быстро: мы стараемся быть на связи 24/7, хотя в экстренном случае ночью или рано утром лучше позвонить на горячую линию 8 (800) 707–05–28.

На сегодня 13 585 пользователей контактировали с ботом, из них более половины оставили свой телефон. Мы получаем сообщения через бот ежедневно, но особенно важно его участие в дни крупных протестных митингов и шествий. Так, во время последних крупных общероссийских выступлений 5 мая (акция «Он нам не царь») через бот мы держали связь примерно с 150 задержанными.

Человеку, попавшему в стрессовую ситуацию, прежде всего, необходима четкая и понятная инструкция, что делать при том или ином развитии событий. На самом деле в подавляющем большинстве задержаний нет ничего ужасного, и мы знаем, что с этим делать. Мы уверены, что особенно в первый раз такая поддержка максимально важна. Что же касается времени и возможности воспользоваться ботом — почти всегда они есть. Телефоны отбирают нечасто, а оформление документов, да и поездка в автозаке — дело, увы, не быстрое.

Проект родился после вспышки уличной активности, когда 26 марта 2017 года по городам России в один день повинтили более полутора тысяч человек. В этот день «ОВД-Инфо» плохо справился со своими задачами по сбору информации и координации юрпомощи. Стало понятно, что одной горячей телефонной линии недостаточно, надо развивать альтернативные каналы связи, делать больший упор на подготовленность людей к самостоятельной защите. Мы обратили свое внимание на Telegram, как хорошо защищенное средство связи (учитывая то, что мы занимаемся политическими преследованиями в России, это важно нам и тем, кому мы помогаем). Также нас порадовал своей простотой и удобством их бот-API — дело в том, что при подготовке к следующей акции 12 июня нам нужно было развернуть несколько IT-решений, и скорость разработки была принципиальна.

В создании бота принимали участие в основном два человека: участница нашей группы мониторинга Аня Чертова как создатель юридической справки на языке коротких сообщений и я в качестве программиста. Конечно, все это делалось при поддержке нашего юриста Дениса Шедова. Основная разработка длилась около двух недель, впоследствии мы немного усовершенствовали функционал. В близком к текущему варианту бот появился перед второй крупной акцией кампании «Навальный 2018», которая прошла 12 июня.

Об уникальности бота мне говорить довольно сложно. По сути, это простая разработка, главная ценность которой — переложение накопленного опыта поведения людей при задержаниях на язык современных коммуникаций. И конечно, наиболее важно, что это не законченная справка, положенная за стекло, а инструмент нашей повседневной работы, который позволяет нам больше и лучше помогать людям. В том числе и благодаря тому, что мы и наши клиенты можем чувствовать себя защищенными при переписке в телеграме.

Если говорить о недостатках, то пока есть некоторые неудобства при использовании бота на нашем конце провода. Что же касается внешних пользователей, то для них мы планируем расширение контентной части: к сожалению, столкновение с системой не ограничивается задержанием и доставлением в полицию.

Share
скопировать ссылку

Читайте также:

«Русские — терпилы»: Как в других странах реагируют на полицейское насилие
«Русские — терпилы»: Как в других странах реагируют на полицейское насилие Самоубийства жандармов, митинги и «арабская весна» — до чего доводит полицейский произвол
«Русские — терпилы»: Как в других странах реагируют на полицейское насилие

«Русские — терпилы»: Как в других странах реагируют на полицейское насилие
Самоубийства жандармов, митинги и «арабская весна» — до чего доводит полицейский произвол

Непротивление злу: автор «Медиазоны» — о том, как бороться с полицейским насилием
Непротивление злу: автор «Медиазоны» — о том, как бороться с полицейским насилием Никита Сологуб написал для The Village колонку после гибели Ильназа Пиркина, ставшего жертвой пыток полиции
Непротивление злу: автор «Медиазоны» — о том, как бороться с полицейским насилием

Непротивление злу: автор «Медиазоны» — о том, как бороться с полицейским насилием
Никита Сологуб написал для The Village колонку после гибели Ильназа Пиркина, ставшего жертвой пыток полиции

«Рамки дозволенного»: Заборчик УВД ЦАО
«Рамки дозволенного»: Заборчик УВД ЦАО Как барьер для оппозиции стал «туристическим символом» Москвы
«Рамки дозволенного»: Заборчик УВД ЦАО

«Рамки дозволенного»: Заборчик УВД ЦАО
Как барьер для оппозиции стал «туристическим символом» Москвы

Дом закрытых дверей: Что происходит в московских спецприемниках
Дом закрытых дверей: Что происходит в московских спецприемниках Порядки учреждения, куда попадают за митинги, твиты и езду в пьяном виде
Дом закрытых дверей: Что происходит в московских спецприемниках

Дом закрытых дверей: Что происходит в московских спецприемниках
Порядки учреждения, куда попадают за митинги, твиты и езду в пьяном виде

Тэги

Новое и лучшее

Эксклюзив The Village: Запрет на выезд из России можно проверить на черном рынке

Кафе Birds в Белграде

Криптовалюта — все еще удобный способ вывода денег. Варианты для уехавших

Гид по магазинам Стамбула: От местного ЦУМа до винтажных лавочек

Проблемы диаспоры. Лев Левченко — о том, почему русские в эмиграции не здороваются друг с другом

Первая полоса

Спрос на iPhone 14 в России упал в 2,5 раза по сравнению с продажами гаджетов предыдущей модели

В Minecraft появился постсоветский зимний двор — с пятиэтажками, гаражами и турниками

Какая погода ожидается в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване и Белграде в начале декабря

«Мама, я дома»: Как мать наемника ЧВК ждет сына с фронта
«Мама, я дома»: Как мать наемника ЧВК ждет сына с фронта Ужасно, когда на войне погибают, но порой еще хуже, когда с нее возвращаются
«Мама, я дома»: Как мать наемника ЧВК ждет сына с фронта

«Мама, я дома»: Как мать наемника ЧВК ждет сына с фронта
Ужасно, когда на войне погибают, но порой еще хуже, когда с нее возвращаются

В 1976 году Путин провел обыск за надпись «Вы распинаете свободу, но душа человека не знает оков» на Петропавловке

Ведущая «Спокойной ночи, малыши» предложила привезти на фронт Хрюшу со Степашкой и попросить украинцев «остановиться»

Little Big покинули двое музыкантов. Похоже, что группа распалась

Студентку, рассказавшую о принудительных гуманитарных сборах, исключили из техникума

Гид по рынкам Тбилиси
Гид по рынкам Тбилиси Продукты на Дезертирке и в Глдани, антиквариат на «Навтлуги», фуд-корт на Bazari Orbeliani, а еще цветочный рынок и «Золотая биржа»
Гид по рынкам Тбилиси

Гид по рынкам Тбилиси
Продукты на Дезертирке и в Глдани, антиквариат на «Навтлуги», фуд-корт на Bazari Orbeliani, а еще цветочный рынок и «Золотая биржа»

Это идеальная ЛГБТ-пропаганда

Это идеальная ЛГБТ-пропагандаЛучшие фильмы, чтобы посмотреть с гомофобом, если ему не слабо

Это идеальная ЛГБТ-пропаганда

Это идеальная ЛГБТ-пропаганда Лучшие фильмы, чтобы посмотреть с гомофобом, если ему не слабо

В ноябре число объявлений о срочной продаже квартир в России достигло рекорда

Петербургскую тюрьму «Кресты» выставят на продажу

Ювелирные изделия в России скоро ощутимо подорожают
Ювелирные изделия в России скоро ощутимо подорожают Объясняем, почему так и где купить украшения дешевле, пока не поздно
Ювелирные изделия в России скоро ощутимо подорожают

Ювелирные изделия в России скоро ощутимо подорожают
Объясняем, почему так и где купить украшения дешевле, пока не поздно

Как разговаривать с близкими, которые стали жертвами пропаганды
Как разговаривать с близкими, которые стали жертвами пропаганды Пошаговая инструкция для россиян
Как разговаривать с близкими, которые стали жертвами пропаганды

Как разговаривать с близкими, которые стали жертвами пропаганды
Пошаговая инструкция для россиян

О героине The Village снимут сериал. Историю Светы Уголёк экранизирует студия «Среда», премьера — в 2024 году

В парках Москвы открылся 21 каток с искусственным льдом

«ВКонтакте» заблокировала группу «Совета матерей и жен военнослужащих»

РПЦ безвозмездно получила здание петербургской РАНХиГС. Студентов чуть не выселили

Московские кинотеатры «Факел», «Юность» и «Звезда» откроются в новом году

В Белграде тоже можно быть полезным. Вот наш гид по волонтерству
В Белграде тоже можно быть полезным. Вот наш гид по волонтерству Антивоенные сборы, борьба с патриархатом на Балканах и зоозащитники
В Белграде тоже можно быть полезным. Вот наш гид по волонтерству

В Белграде тоже можно быть полезным. Вот наш гид по волонтерству
Антивоенные сборы, борьба с патриархатом на Балканах и зоозащитники

Более 50% благотворительных фондов заявили о сокращении пожертвований

Движение Food not bombs в Москве прекратило деятельность из-за угрозы опасности

Сегодня в Тбилиси пройдет марш против сексуального насилия

Что делать в Ереване? Выпуск № 5, ноябрь — декабрь
Что делать в Ереване? Выпуск № 5, ноябрь — декабрь Участвовать в благотворительном забеге, слушать «Аигел» и смотреть «Треугольник печали»
Что делать в Ереване? Выпуск № 5, ноябрь — декабрь

Что делать в Ереване? Выпуск № 5, ноябрь — декабрь
Участвовать в благотворительном забеге, слушать «Аигел» и смотреть «Треугольник печали»

На Бауманской горит ТЦ «Елоховский пассаж»

Сериалу «Монастырь» не выдали прокатное удостоверение. По мнению РПЦ, он оскорбляет чувства верующих

Где учить турецкий язык: От онлайн-школ до бесплатных курсов в Стамбуле
Где учить турецкий язык: От онлайн-школ до бесплатных курсов в Стамбуле Даже простое «merhaba» прибавит вам очков в глазах местных
Где учить турецкий язык: От онлайн-школ до бесплатных курсов в Стамбуле

Где учить турецкий язык: От онлайн-школ до бесплатных курсов в Стамбуле
Даже простое «merhaba» прибавит вам очков в глазах местных

Ночью в «Открытом пространстве» проходили обыски. Задержали более 15 человек, многие из них рассказывают об избиениях

Первоклашкам предложили написать письмо «незнакомому мобилизованному» — вместо Деда Мороза

Цена на импортные новогодние ёлки вырастет на 25%. В Рослесинфорге предложили россиянам самим сходить в лес за елью

Госдума окончательно приняла закон о запрете «ЛГБТ-пропаганды»

Лейла Гиреева, сбежавшая из дома в Ингушетии от побоев и «лечения от атеизма», на свободе. Но все еще в опасности

Ушедшую из России Lush заменит косметическая сеть Oomph

В медицинских вузах будет больше бюджетных мест

Петербуржцам запретят добывать березовый сок и вырезать надписи на деревьях

Посмотрите, как в Ереване протестуют накануне приезда Путина, Лукашенко и Лаврова

Чехия запретила безвизовый транзит для россиян

Участок «Октябрьская» — «Новые Черемушки» закроют с 3 по 7 декабря

Якутский панк против войны
Якутский панк против войны Полицейские устали задерживать Айхала Аммосова и хотят его посадить
Якутский панк против войны

Якутский панк против войны
Полицейские устали задерживать Айхала Аммосова и хотят его посадить

Чем заняться в Москве и Питере в конце ноября?
Чем заняться в Москве и Питере в конце ноября? Собирать вещи для бездомных и танцевать в шалаше
Чем заняться в Москве и Питере в конце ноября?

Чем заняться в Москве и Питере в конце ноября?
Собирать вещи для бездомных и танцевать в шалаше

С сайта Мариинского театра убрали имя хореографа Ильи Живого. Он не раз выступал против войны

В Брянске подожгли приют для животных. Погибли 52 кошки и 2 собаки

Испания в 2022-м выдала россиянам в три раза больше шенгенских виз, чем в прошлом году

Что делать в Алматы и Астане? Выпуск № 2, ноябрь
Что делать в Алматы и Астане? Выпуск № 2, ноябрь Смотреть балет, слушать иммерсивный спектакль на Медеу и знакомиться с историей «АЛЖИРа»
Что делать в Алматы и Астане? Выпуск № 2, ноябрь

Что делать в Алматы и Астане? Выпуск № 2, ноябрь
Смотреть балет, слушать иммерсивный спектакль на Медеу и знакомиться с историей «АЛЖИРа»

На Wildberries завели дело за продажу паленого Adidas. Экспертиза показала, что весь ассортимент там — подделка
На Wildberries завели дело за продажу паленого Adidas. Экспертиза показала, что весь ассортимент там — подделка

Полковник Генштаба ВС РФ взял взятку стиральной машиной от военного комиссара района Раменки

Гастровавилон: Hummus Kimchi в Ереване
Гастровавилон: Hummus Kimchi в Ереване Израильско-корейское кафе, открытое в столице Армении эмигрантами из Москвы
Гастровавилон: Hummus Kimchi в Ереване

Гастровавилон: Hummus Kimchi в Ереване
Израильско-корейское кафе, открытое в столице Армении эмигрантами из Москвы

В кубанской станице установили скульптуру, которая очень похожа на анальную пробку

В Петербурге туристам придется оплачивать курортный сбор

«Выбрались из плена проклятых бюрократов»: Музыкантов «Интуриста» выпустили из брюссельского транзитного центра

Какая погода ожидается в Москве, Петербурге, Тбилиси, Ереване и Белграде на этой неделе

Активистки «Яблока» провели антивоенную акцию около здания Минобороны

Россияне готовы экономить на одежде и еде, но только не на алкоголе — исследование NielsenIQ

В Москве горит склад цветов

С 21 ноября россияне смогут оформить карту Visa или Mastercard на Шри-Ланке

Телеканал «Муз-ТВ» заглушил слова «мир» и «война» во время выступления певицы Zivert

На Камчатке началось извержение самого высокого действующего в Евразии Ключевского вулкана

IKEA сотрудничала с беларускими поставщиками, которые использовали труд заключенных, в том числе политзаключенных

Количество российских заключенных рекордно сократилось на фоне вербовок в «ЧВК Вагнера»

Под Петербургом взорвался газопровод